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Markenführung im Web 2.0

Analyse der Konsumenteninteraktion und Implikationen für Strategien und Maßnahmen des Markenmanagements


Travail d'étude, 2011

22 Pages, Note: 1,0


Extrait


Inhaltsverzeichnis

1. Von der Massenkommunikation zur Interaktion
1.1. Ziel, Abgrenzung und Aufbau der Arbeit
1.2. Begriffsbestimmungen
1.2.1. Marke
1.2.2. Web 2.0 und Social Web

2. Bedeutung der Konsumenteninteraktion im Social Web
2.1. Word-of-Mouth-Kommunikation
2.2. Determinanten der Word-of-Mouth-Kommunikation
2.2.1. Kundenzufriedenheit
2.2.2. Involvement
2.2.3. Explorationspotential und Partizipationsmöglichkeiten
2.3. Einfluss verschiedener Anwendungen des Social Web
2.4. Einfluss verschiedener Kommunikatoren-Typologien

3. Implikationen für die Markenführung
3.1. Strategien
3.1.1. Autoritäre und kooperative Markenführungsstrategien
3.1.2. „Diktokratische“ Markenführungsstrategie
3.2. Maßnahmen
3.2.1. Analyse und Monitoring
3.2.2. Offenheit und Dialogorientierung
3.2.3. Schaffung markeneigener Partizipationsmöglichkeiten

4. Schlussbetrachtungen

Literatur- und Quellenverzeichnis..

Fin de l'extrait de 22 pages

Résumé des informations

Titre
Markenführung im Web 2.0
Sous-titre
Analyse der Konsumenteninteraktion und Implikationen für Strategien und Maßnahmen des Markenmanagements
Université
University of Applied Sciences Berlin  (Studienzentrum Berlin)
Cours
Kommunikationsforschung
Note
1,0
Auteur
Année
2011
Pages
22
N° de catalogue
V174716
ISBN (ebook)
9783640953721
ISBN (Livre)
9783640953981
Taille d'un fichier
586 KB
Langue
allemand
Annotations
Die Arbeit enthält zwei Abbildungen
Mots clés
Marke, Markenführung, Social Media, Web 2.0, Kommunikation, Strategien, Maßnahmen, Markenmanagement
Citation du texte
Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Schubert (Auteur), 2011, Markenführung im Web 2.0, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/174716

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