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Markenführung im Web 2.0

Analyse der Konsumenteninteraktion und Implikationen für Strategien und Maßnahmen des Markenmanagements


Research Paper (undergraduate), 2011

22 Pages, Grade: 1,0


Excerpt


Inhaltsverzeichnis

1. Von der Massenkommunikation zur Interaktion
1.1. Ziel, Abgrenzung und Aufbau der Arbeit
1.2. Begriffsbestimmungen
1.2.1. Marke
1.2.2. Web 2.0 und Social Web

2. Bedeutung der Konsumenteninteraktion im Social Web
2.1. Word-of-Mouth-Kommunikation
2.2. Determinanten der Word-of-Mouth-Kommunikation
2.2.1. Kundenzufriedenheit
2.2.2. Involvement
2.2.3. Explorationspotential und Partizipationsmöglichkeiten
2.3. Einfluss verschiedener Anwendungen des Social Web
2.4. Einfluss verschiedener Kommunikatoren-Typologien

3. Implikationen für die Markenführung
3.1. Strategien
3.1.1. Autoritäre und kooperative Markenführungsstrategien
3.1.2. „Diktokratische“ Markenführungsstrategie
3.2. Maßnahmen
3.2.1. Analyse und Monitoring
3.2.2. Offenheit und Dialogorientierung
3.2.3. Schaffung markeneigener Partizipationsmöglichkeiten

4. Schlussbetrachtungen

Literatur- und Quellenverzeichnis..

Excerpt out of 22 pages

Details

Title
Markenführung im Web 2.0
Subtitle
Analyse der Konsumenteninteraktion und Implikationen für Strategien und Maßnahmen des Markenmanagements
College
University of Applied Sciences Berlin  (Studienzentrum Berlin)
Course
Kommunikationsforschung
Grade
1,0
Author
Year
2011
Pages
22
Catalog Number
V174716
ISBN (eBook)
9783640953721
ISBN (Book)
9783640953981
File size
586 KB
Language
German
Notes
Die Arbeit enthält zwei Abbildungen
Keywords
Marke, Markenführung, Social Media, Web 2.0, Kommunikation, Strategien, Maßnahmen, Markenmanagement
Quote paper
Dipl.-Kaufmann (FH) Matthias Schubert (Author), 2011, Markenführung im Web 2.0, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/174716

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Title: Markenführung im Web 2.0


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