Die Studienarbeit stellt das Thema Corporate Identity in einer ganzheitlichen Betrachtungsweise dar, welche entgegen der Auffassung der breiten Masse nicht primär aus dem visuellen Erscheinungsbild entsteht, sondern eine aus komplexen unternehmensinternen Strukturen geschaffene und wenig greifbare individuelle Eigenschaft eines Unternehmens darstellt. Die Herausforderung bei CI-Konzeption ist, die aktuelle interne Situation richtig erfassen, wozu es notwendig ist, ihre Entstehung aufgrund der internen Faktoren zu verstehen. In dieser Arbeit wird insbesondere darauf eingegangen, inwiefern die zur CI-Entstehung beitragenden Unternehmensfaktoren von der Unternehmensgrösse beeinflusst sind. Enstsprechend ergibt sich für die spezifischen Unternehmen bei der Konzeption der Identität ein individueller Fokus auf die CI-Erfassung, -Modifikation oder -Kommunikation. Diese Arbeit unterstützt den Leser, den jeweilig notwendigen Schwerpunkt herauszufinden und zu begreifen, sowie den individuellen Fokus in der Anwendung zu erleichtern.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Identitätssuche auf kollektiver Ebene
1.2. Zielsetzung
1.3. Aufbau der Arbeit
2. Verständnis von Corporate Identity
2.1. Corporate Identity – Greifbarmachen eines ungreifbaren Begriffs
2.1.1. Persönlichkeit, Identität & Selbstverständnis - oder das im „CI“
2.1.2. Wahrnehmung von Corporate Identity
2.1.2.1. Kommunikation als Basis aller Wahrnehmung
2.1.2.2. Corporate Identity im Laufe der Zeit – historische Entwicklung:
2.1.2.3. Selbstzweck von CI als menschliches Identitätsbedürfnis einer Gruppe
2.2. Die Bedeutung von Corporate Identity für ein Unternehmen
2.2.1. Interner Motivationsfaktor
2.2.2. Externe Rolle als Informationsfilter in der Gesellschaft
2.2.2.1. Image-Kreation
2.2.2.2. Schaffen von Vertrauen und Identifikation
2.3. Die Elemente von CI
2.3.1. Corporate Communications
2.3.2. Corporate Behaviour
2.3.3. Corporate Design
3. Entstehung von Corporate Identity
3.1. Voraussetzungen zur Profilierung von CI
3.1.1. Kollektive Identität durch Normatives Management
3.1.1.1. Ausgeprägte Unternehmenskultur
3.1.1.2. Formulierte und verankerte Vision
3.1.1.3. Mission
3.1.1.4. Leitbild
3.1.2. Intensive Kommunikation intern wie extern
3.1.3. Unternehmensspezifische Einflussfaktoren
3.1.3.1. Branche, Produkte & Kundengruppen – Identifikation der Abnehmer
3.1.3.2. Organisationsstruktur
3.1.4. Widerspruchsfreiheit: Harmonie der drei CI-Elemente
3.1.5. CI-Profilierung nach Unternehmensgröße
3.1.5.1. Identifikation der Einflussfaktoren
3.1.5.2. Ausprägung der Identitätsfaktoren je nach Unternehmensgröße
3.1.5.3. Unschärferelation von Deutlichkeit und Verankerung von CI
3.2. Konzipierung von Corporate Identity
3.2.1. Steuerbare und beeinflussbare Identitätsfaktoren
3.2.2. CI-Kampagnen, Projekte und Corporate Identity Management
3.2.3. Ein „How-To“ -Schema für CI-Konzipierung
3.2.3.1. Die Basis schaffen
3.2.3.2. Analyse: Die aktuelle Unternehmenspersönlichkeit
3.2.3.3. Planung: Zielsetzung und CI Konzipierung
3.2.3.4. Umsetzung: Implementierung eines CI Konzepts
3.2.3.5. Kontrolle: Erfolgsbeurteilung
3.2.4. Fazit: Kritische Erfolgsfaktoren zur CI-Konzipierung
4. Zusammenfassung
5. Literaturverzeichnis
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