In dieser Arbeit wird das Konzept Corporate Social Responsibility auf die zentrale Stakeholderkategorie der Mitarbeiter angewendet. Im Mittelpunkt steht die soziale Dimension gesellschaftlicher Verantwortung und die konkreten unternehmensinternen Ausgestaltungsmöglichkeiten im Rahmen einer nachhaltigen Personalbindungsstrategie.
INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG
2 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ALS ANSATZ FÜR DIE SCHAFFUNG EINES “BEST PLACE TO WORK”
2.1 Die Verantwortung der Unternehmen
2.2 Das Konzept „CSR“
2.2.1 Definition von CSR
2.2.2 Dimensionen und Instrumente von CSR
2.2.3 Handlungsfelder im Bereich Mitarbeiter
2.3 Das Konzept „Internes Marketing“
2.4 CSR als Chance für ein „verantwortungsvolles internes Marketing“
3 GESTALTUNGSKOMPONENTEN EINES VERANTWORTUNGSVOLLEN INTERNEN MARKETINGPROZESSES
3.1 Werte schaffen Wert! - Die normative Ebene
3.2 Attraktivitätsvorteile generieren - Die strategische Ebene
3.3 Konkretisierung und Abstimmung des Marketingmixes - operative Ebene
3.4 Messen, Bewerten, Kommunizieren!
4 DER BUSINESS CASE - CHANCEN UND RISIKEN
4.1 Chancen nutzen
4.1.1 Unternehmensinterne Chancen
4.1.2 Unternehmensexterne Chancen
4.1.3 Best-case Szenario
4.2 Mögliche Risiken und worst-case Szenario
5 FAZIT UND AUSBLICK
6 LITERATURVERZEICHNIS
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