Einleitung
Die nachfolgende Arbeit befasst sich mit dem Thema der Mass Customization - einer neuen und innovativen Wettbewerbsstrategie, die sich in den letzten Jahren aufgrund ständig wechselnder Marktbedingungen sehr dynamisch entwickelt hat. Die heutige Marktsituation in Deutschland bzw. in der gesamten europäischen Union zwingt die Unternehmen immer mehr dazu, noch innovativere Ideen zu entwickeln, um ständig steigende Umsatzziele zu erreichen. Auch das Nachfrageverhalten hat sich im Gegensatz zu Zeiten der Massenproduktion stark verändert.
Die Verbraucher streben immer mehr nach Individualisierung innerhalb des gesamten Kaufprozesses. Der heutige Service in den Geschäften wird als selbstverständlich angesehen und die Kunden haben eine immense Auswahl an Produkten und Leistungen, aber die Entscheidung wird der Kunde immer an dem Produkt treffen, das ihm den meisten Nutzen verspricht. Durch die vielen Möglichkeiten der Informationsbeschaffung ist es den Verbrauchern möglich, schon im Voraus zu überlegen, welches Produkt zu welchem Preis erschwinglich ist und welchen Nutzen das Produkt hat. Denn nicht nur der Preis spielt dabei eine Rolle, sondern auch vielmehr der Service und die individuelle Beratung.
Eine immer größer werdende Prozentzahl von Kunden gibt sich heute nicht mehr nur mit dem Produkt „von der Stange“ zufrieden, sondern erwarten ihren persönlichen Wünschen entsprechende Produkte und Dienstleitungen.
Mass Customization soll eine Antwort auf die zunehmende Heterogenisierung und Individualisierung der Nachfrage bieten. Inwieweit dies zutrifft, soll in der folgenden Arbeit geklärt werden.
Ziel dieser Arbeit ist es, die Charakteristik der Mass Customization zu erörtern. Die Betrachtung der Vorteile sowie der Grenzen dieser Strategie einerseits und die Untersuchung von Erfolgsfaktoren andererseits werden helfen, das Konzept von Mass Customization zu beurteilen.
Themenspezifische Grundlagen
Im folgenden Kapitel wird der Begriff Mass Customization näher erläutert und charakterisiert, damit im weiteren Verlauf der Arbeit die themenspezifischen Begriffe besser verstanden werden.
Inhaltsverzeichnis
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
1. EINLEITUNG
2 THEMENSPEZIFISCHE GRUNDLAGEN
2.1 Die ökonomische Dimension der Individualisierung
2.2 Definition und Charakterisierung von Mass Customization
2.3 Abgrenzung Mass Customization
2.3.1 Abgrenzung von Einzel- und Variantenfertigung
2.3.2 Abgrenzung von Agile Manufacturing und Lean Production
3 BEDEUTUNG DES SICH WANDELNDEN ANSPRUCHSVERHALTEN BEI AUTOMOBILKUNDEN
3.1 Gesellschaftliche Mega-Trends
3.3. Der Zukunftsmarkt des Autos
3.4. Die wandelnden Ansprüche des Kunden
3.5 Die Wertkette von Mass Customization
4 CHANCEN UND GRENZEN DER MASS CUSTOMIZATION AUS SICHT DER AUTOMOBILINDUSTRIE
4.1 Die Chancen aus Herstellersicht
4.1.1 Die Einzigartigkeit eines Autos
4.1.2 Langfristige Kundenbindung
4.1.4 Senkung der Lagerhaltungskosten
4.2 Die Grenzen der Mass Customization aus Herstellersicht
4.2.1 Der Wiederverkauf
4.2.2 Zusätzliche Kosten durch Mass Customization
4.2.3. Das Auto als Einfachstprodukt
5 IDENTIFIKATION DER WESENTLICHEN ERFOLGSFAKTOREN DES MASS CUSTOMIZER AUS HERSTELLERSICHT
5.1 Externe Voraussetzungen eines Erfolges
5.1.1 Die richtigen Marktbedingungen
5.1.2. Die richtigen Produkte und Leistungen
5.2 Interne Voraussetzungen eines Erfolges
5.2.1 Produktionsbedingungen
5.2.2 Marketing und Vertrieb
5.3 Erfolgsfaktoren des Mass Customizer
5.3.1 Modularisierung durch Konfiguratoren
5.3.2 Materielle Produkte und Dienstleitungen
5.3.3 Kunden und die Individualität
5.3.4 Mehr als individuelle Produkte und Dienstleistungen verkaufen
6 TENDENZEN
7 SCHLUSSBETRACHTUNG DER UNTERSUCHUNG
LITERATURVERZEICHNIS
- Arbeit zitieren
- Sonja Krähmer (Autor:in), 2007, Mass Customization in der Automobilwirtschaft, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/162660
-
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen.