Durch Projekte wie Wikipedia, Flickr oder MySpace ist Social Software in den letzten Jahren im Kontext des Web 2.0 immer mehr in den Fokus der Öffentlichkeit getreten. Deren großer Erfolg und die damit verbundene rapide Verbreitung im privaten Umfeld wecken
zunehmend hohe Aufmerksamkeit aber auch eine vorsichtige Zurückhaltung von Unternehmen. Interessant ist die Betrachtung von Social Software aus der Sicht von Unternehmen - oder umgekehrt, die Analyse des unternehmensinternen Einsatzes aus der Softwaresicht von
Web 2.0 (Stichwort: Enterprise 2.0) um herauszufinden, an welchen Stellen Social Software im betrieblichen Umfeld eingesetzt werden kann, wo Social Software besonders effektiv ist und welche Herausforderungen und kritischen Erfolgsfaktoren von der Einführung bis zur Nutzung beachtet werden müssen.
Inhaltsverzeichnis
- Einführung
- Problemstellung
- Ziel der Studie
- Untersuchungsgrundlage
- Forschungsdesign und Untersuchungsmethode
- Strukturmerkmale
- Profil der teilgenommenen Unternehmen
- Profil der teilgenommenen Probanden
- Bekanntheit und Praxiseinsatz
- Bekanntheitsgrad
- Nutzungsverhalten
- Einsatz im Unternehmen
- Relevanz der Kerneinsatzbereiche
- Kritische Erfolgsfaktoren
- Mensch
- Organisation
- Technik
- Probleme, Gefahren und Risiken
- Grenzen
- Konzeptentwurf
- Schlussbetrachtung
- Zusammenfassung
- Ausblick
Häufig gestellte Fragen
Was versteht man unter dem Begriff „Enterprise 2.0“?
Enterprise 2.0 bezeichnet den unternehmensinternen Einsatz von Social Software und Web 2.0 Technologien zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation.
Wo kann Social Software im betrieblichen Umfeld besonders effektiv eingesetzt werden?
Besonders effektiv ist sie im Wissensmanagement, in der Projektzusammenarbeit und beim informellen Informationsaustausch zwischen Mitarbeitern.
Welche kritischen Erfolgsfaktoren müssen bei der Einführung beachtet werden?
Die Studie unterteilt diese in die Bereiche Mensch (Akzeptanz, Kultur), Organisation (Strukturen, Prozesse) und Technik (Usability, Integration).
Welche Risiken birgt der Einsatz von Social Software in Unternehmen?
Zu den Gefahren gehören Datenschutzbedenken, Informationsüberlastung sowie der mögliche Kontrollverlust über interne Informationen.
Wie hoch ist der Bekanntheitsgrad von Enterprise 2.0 in der Praxis?
Die Arbeit untersucht das Nutzungsverhalten und den Bekanntheitsgrad durch ein empirisches Forschungsdesign mit Probanden aus verschiedenen Unternehmen.
- Citation du texte
- Michael Bächle (Auteur), Jochen Ritscher (Auteur), 2008, Enterprise 2.0 - Social Software im unternehmensinternen Einsatz, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/158046
