Effizienzsteigerung im Eventmanagement durch RFID-Systeme

Mémoire (de fin d'études) , 2010 , 70 Pages , Note: 1,7

Gestion d'entreprise - Direction d'entreprise, Management, Organisation

Die Radio Frequency Identification (RFID) hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen. Die Technologie ermöglicht es, Daten draht- und berührungslos zu übertragen und wird bereits in Logistik und Einzelhandel eingesetzt. RFID-Systeme sind an sich nichts neues, jedoch ist es erst in den letzten 10 Jahren gelungen, die Technik zur Marktreife zu entwickeln. Deshalb ist die Technologie mittlerweile auch in Bereichen wie Abfallwirtschaft, Bibliotheken und Gesundheitswesen zu finden.
Oft werden RFID-Systeme als eine Weiterentwicklung der Barcode-Systeme betrachtet. Allerdings bieten erstere weitaus mehr Möglichkeiten. So hat RFID zum Teil auch schon im Bereich der Veranstaltungen Einzug gehalten – wenn auch zurückhaltend, da die Bereitschaft für die Implementierung dieser „neuen“ Technologie meist fehlt und Bedenken hinsichtlich des Datenschutz und der zu hohen Kosten bestehen.
Ziel der Diplomarbeit ist es, die Vorteile und die damit verbundene Effizienzsteigerung von RFID-Systemen auf Veranstaltungen zu erörtern. Dabei werden alle relevanten Themen – der Begriff Event, der technische Aufbau der Systeme sowie datenschutz-rechtliche Aspekte – betrachtet.
Die vorliegende Arbeit gliedert sich daher in vier Themenschwerpunkte:
1. Der Begriff Event, seine Bedeutung und die verschiedenen Arten
2. Die RFID-Technologie
3. Einsatzmöglichkeiten und Effizienzsteigerung auf Veranstaltungen
4. RFID und Datenschutz

Punkt eins liefert eine Übersicht zum Bereich der Veranstaltungen. Der Begriff Event wird definiert, in geschichtlicher, politischer, volkswirtschaftlicher und gesell-schaftlicher Bedeutung diskutiert und in verschiedenen Arten exemplarisch dargestellt.
Im zweiten Teil werden die technischen Grundlagen sowie mögliche Anwendungs-bereiche von RFID erklärt.
In einem Exkurs werden Aspekte von Teilnehmer Management Systemen behandelt sowie eine Gegenüberstellung von RFID und Barcode.
Die Anwendung von RFID-Systemen auf Veranstaltungen sowie deren Potential zur Effizienzsteigerung werden anhand eines Beispiels im dritten Teil dieser Arbeit erläutert.
Im vierten Teil muss auf Daten- und Verbraucherschutz eingegangen werden, wobei ein besonderes Augenmerk auf den Risiken, der Notwendigkeit von Transparenz sowie auf gesundheitlichen und ökologischen Aspekten von RFID liegt.
Die Arbeit schließt mit möglichen Zukunftsaussichten.

Inhaltsverzeichnis

• VORBE­MER­KUNGEN
• Ausgangslage und Problemstellung
• Zielsetzung
• Vorgehensweise und Aufbau
• EINFÜHRUNG
• Der Begriff Event
• Zur Bedeutung von Events
• Geschichtlich
• Politisch
• Volkswirtschaftlich
• Gesellschaftlich
• Veranstaltungsarten
• Messen und Ausstellungen
• Kongresse und Tagungen
• Kultur Events
• Marketing Events
• Sport Events
• RADIO FREQUENCY IDENTIFICATION – GRUNDLAGEN
• Definition RFID
• Geschichtliche Entwicklung
• Ausgewählte Anwendungsbereiche
• Tieridentifikation
• Öffentlicher Sektor
• Gesundheitswesen
• Logistik
• Ticketing
• Sportveranstaltungen
• Technische Grundlagen
• Aufbau
• Transponder
• Lesegerät
• Funktionsweise und Unterscheidungsmerkmale
• Energieversorgung
• Datenübertragungsverfahren
• Reichweite
• Frequenz
• EXKURS: TEILNEHMER MANAGEMENT SYSTEME
• Software
• Bestandteile
• Anforderungen an Teilnehmer Management Systeme
• Hardware
• Barcode
• RFID versus Barcode
• ANWENDUNG IM VERANSTALTUNGSBEREICH
• Pre-Event
• Durchführung
• Post-Event
• EFFIZIENZSTEIGERUNG
• Der Begriff Effizienz
• Maßnahmen zur Effizienzsteigerung auf Events
• Pre-Event
• Durchführung
• Post-Event
• Effizienzgewinn für Veranstaltungen am Beispiel des Deutschen Logistik Kongresses in Berlin
• Ausgangssituation
• Resultate des 21. DLK
• RFID-Einsatz auf dem 22. DLK – Die Umsetzung
• DATENSCHUTZ UND VERBRAUCHERSCHUTZ
• Datensicherheit
• Transparenz
• Verbraucherschutz
• RFID und Gesundheit
• RFID und Umwelt
• FAZIT UND ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit analysiert die Anwendung von RFID-Systemen im Eventmanagement und untersucht deren Potenzial zur Effizienzsteigerung. Sie beleuchtet die Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten von RFID-Technologie im Kontext von Veranstaltungen und beleuchtet die Herausforderungen und Chancen, die sich durch die Integration von RFID-Systemen ergeben.

• Einführung in die Funktionsweise und Anwendung von RFID-Systemen
• Analyse der Potenziale von RFID-Systemen zur Steigerung der Effizienz im Eventmanagement
• Bewertung der Auswirkungen von RFID-Systemen auf verschiedene Phasen des Eventmanagements (Pre-Event, Durchführung, Post-Event)
• Diskussion von Datenschutz- und Verbraucherschutzbedenken im Zusammenhang mit RFID-Anwendungen
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Implementierung von RFID-Systemen in Eventmanagement-Kontexten

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in den Begriff des Events und dessen Bedeutung in verschiedenen Bereichen. Im Anschluss werden verschiedene Veranstaltungsarten vorgestellt. Kapitel 3 widmet sich den Grundlagen der RFID-Technologie, ihrer historischen Entwicklung und ihren verschiedenen Anwendungsbereichen. Der Exkurs in Kapitel 4 behandelt Teilnehmer-Management-Systeme und vergleicht RFID mit Barcode-Technologien. Kapitel 5 befasst sich mit der konkreten Anwendung von RFID-Systemen im Eventmanagement, von der Planungsphase bis zur Nachbereitung. Kapitel 6 analysiert die Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung durch RFID-Systeme und zeigt am Beispiel des Deutschen Logistik Kongresses in Berlin die konkreten Vorteile auf. Kapitel 7 diskutiert die Herausforderungen im Bereich Datenschutz und Verbraucherschutz im Zusammenhang mit RFID-Anwendungen. Die Arbeit schließt mit einem Fazit und Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich RFID-basiertes Eventmanagement.

Schlüsselwörter

RFID-Technologie, Eventmanagement, Effizienzsteigerung, Teilnehmer-Management, Datenschutz, Verbraucherschutz, Deutsche Logistik Kongress, Pre-Event, Durchführung, Post-Event, Anwendungsbereiche, Herausforderungen, Chancen

• Université: Munich Business School University of Applied Sciences
• Cours: Tourismus und Eventmanagement
• Note: 1,7
• Auteur: Katharina Franke (Auteur)
• Année de publication: 2010
• Pages: 70
• N° de catalogue: V155823
• ISBN (ebook): 9783640687244
• ISBN (Livre): 9783640687404
• Langue: allemand
• mots-clé: Event, Eventmanagement, Effizienzsteigerung, Effizienz, RFID, RFID-Systeme, Veranstaltung, Radio Frequency Identification