Leistungssteigerung und Verbesserung der Wirtschaftlichkeit durch Implementierung eines beleglosen Kommissioniersystems im Logistikzentrum Neudietendorf der REWE Zentral AG

Diploma Thesis , 2006 , 104 Pages , Grade: 2,0

Business economics - Supply, Production, Logistics

Der harte Wettbewerb und der daraus resultierende Kostendruck auf die Logistik der Unternehmen machen sich unmittelbar im Handel deutlich. Durch die Wettbewerbsintensität des Marktes wird der traditionelle Supermarkt gezwungen die Kostenstrukturen respektiv zu überblicken und nach Optimierungen zu streben. Ziel ist es, die eigene Wirtschaftlichkeit durch Minimierung der Kosten zu maximieren und den Preisen des Wettbewerbers Paroli zu bieten. Da die Logistikkosten in der Handelslogistik einen großen Anteil an den Gesamtkosten ausmachen, wird in diesem Sektor verstärkt nach Optimierungen gesucht.
Kosteneinsparungspotenziale und Leistungssteigerungsmöglichkeiten stehen hierbei in direkter Konkurrenz zueinander. Oftmals wird dies als Dilemma der Logistik bezeichnet. Eine gleichzeitige Verfolgung dieser Ziele ist in vielen Situationen nicht möglich. Beispielsweise verursachen die Erhöhung der Lieferbereitschaft und die Verringerung von Beschaffungsrisiken durch Sicherheitsbestände erhöhte Kosten .
Ziel ist es, die Dispositions-, Intra- und Distributionslogistik zu einem Optimum zu führen, indem die Kosten minimal sind, aber dem Verhältnis der geforderten Leistungen entsprechen. Um zu diesem Bestfall zu gelangen, werden mehrere Wege eingeschlagen und einer dieser Wege stellt die Verbesserung der internen Abläufe durch neue Technik dar. Die Erhöhung der Logistikleistung muss unter Berücksichtigung der Kosten erfolgen.
Explizit ist der Anlass der Untersuchung auf den personalintensiven und somit zeit- und kostenträchtigen Kommissioniervorgang zu beziehen . Durch die Implementierung eines neuen Kommissioniersystems soll die Beseitigung von Leistungs- und Wirtschaftlichkeitsdefiziten realisiert werden.
Des Weiteren ist die Qualität ein wichtiger Faktor, den es kontinuierlich zu verbessern gilt. Eine Befriedigung der Kunden lässt sich nur erreichen, wenn der Preis und die Qualität den Vorstellungen der Kunden entsprechen. In der Handelslogistik wird nach Möglichkeiten gesucht die Qualität der eigenen Leistung zu optimieren. Auslöser für Kundenärgernisse, wie beschädigte Artikel, Verwechslungen oder Fehlmengen müssen in dem Logistikprozess präventiv erkannt und beseitigt werden. [...]

Inhaltsverzeichnis

• 1 EINFÜHRUNG
• 1.1. PROBLEMSTELLUNG
• 1.2. VORGEHENSWEISE UND ZIEL DER ARBEIT
• 2. GRUNDLAGEN
• 2.1. STRUKTURDARSTELLUNG REWE
• 2.1.1. Niederlassung Hungen
• 2.1.2. Logistikzentrum Neudietendorf
• 2.2. FUNKTIONEN EINES LOGISTIKZENTRUMS
• 2.2.1. Effekte und Kostenstruktur des Logistikzentrums
• 2.2.2. Möglichkeiten der Kostenminimierung
• 2.3. LOGISTIKLEISTUNG
• 2.3.1. Bedeutung der Logistikleistung
• 2.3.2. Auftragsdurchlaufzeiten der Warenbereiche
• 2.4. KENNGRÖßEN IN DER LOGISTIK
• 2.4.1. Kenngrößen im Zielbereich Qualität
• 2.4.2. Kenngrößen der Produktivität
• 2.4.3. Kenngrößen der Wirtschaftlichkeit
• 2.4.4. Lieferungs- und Flexibilitätskenngrößen
• 3. KENNGRÖßEN DES BISHERIGEN KOMMISSIONIERSYSTEMS
• 3.1. REKLAMATIONSQUOTEN
• 3.1.1. Fehlmenge
• 3.1.2. Verwechslung
• 3.2. LEISTUNGSGRAD
• 3.2.1. Darlegung der Leistungsgradermittlung
• 3.2.2. Höhe des Leistungsgrades
• 3.2.3. Prämienzahlungen
• 3.3. FEHLZEITEN
• 3.3.1. Darlegung der Fehlzeiten
• 4. IMPLEMENTIERUNG EINES NEUEN KOMMISSIONIERSYSTEMS
• 4.1. FUNKTIONEN UND GESTALTUNGEN VON KOMMISSIONIERSYSTEMEN
• 4.1.1. Aufgaben von Kommissioniersystemen
• 4.1.3. Gestaltung von Kommissioniersystemen
• 4.2. ABGRENZUNG DER KOMMISSIONIERSYSTEME
• 4.2.1. Konventionelle und beleglose Kommissionierung
• 4.2.2. Arten der Kommissioniertechnik
• 4.2.3. Im Logistikzentrum NDD eingesetzte Systeme
• 4.3. IMPLEMENTIERUNG EINES BELEGLOSEN KOMMISSIONIERSYSTEMS
• 4.3.1. Vorstellung der Kommissionierbereiche und Kosten der Investition
• 4.3.2. Ziel der Einführung und Amortisationsrechnung
• 5. LEISTUNGS- UND WIRTSCHAFTLICHKEITSENTWICKLUNG
• 5.1. ZIEL DER DARLEGUNGEN
• 5.2. VERGLEICH DER REKLAMATIONSQUOTEN
• 5.2.1. Fehlmengenentwicklungen
• 5.2.2. Veränderungen der Verwechslungsquoten
• 5.3. LEISTUNGSALTERATION AUFGRUND DER UMSTELLUNG
• 5.4. ZEITENENTWICKLUNG
• 5.4.1. Fehlzeitenveränderung
• 5.4.2. Arbeitszeitenalteration
• 5.5. GESAMTDARSTELLUNG DER EFFEKTE DER UMSTELLUNG

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit analysiert die Implementierung eines beleglosen Kommissioniersystems im Logistikzentrum Neudietendorf der REWE Zentral AG. Ziel ist es, die Auswirkungen dieser Umstellung auf die Leistungssteigerung und die Verbesserung der Wirtschaftlichkeit des Logistikzentrums zu untersuchen.

• Analyse der aktuellen Situation im Logistikzentrum Neudietendorf
• Bewertung des Einflusses eines beleglosen Kommissioniersystems auf die Leistungsfähigkeit
• Untersuchung der Wirtschaftlichkeit des neuen Systems
• Beurteilung der Auswirkungen auf die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen für die zukünftige Optimierung des Logistikzentrums

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Die Einleitung stellt die Problemstellung der Diplomarbeit vor und erläutert die Vorgehensweise sowie das Ziel der Arbeit.
• Kapitel 2: Dieses Kapitel befasst sich mit den Grundlagen der Arbeit. Es werden die Struktur der REWE Zentral AG, die Funktionen eines Logistikzentrums und die Bedeutung der Logistikleistung im Detail beleuchtet.
• Kapitel 3: Hier werden die Kennzahlen des bisherigen Kommissioniersystems im Logistikzentrum Neudietendorf analysiert, um die Ausgangssituation zu beschreiben.
• Kapitel 4: In diesem Kapitel wird die Implementierung eines neuen, beleglosen Kommissioniersystems im Detail dargestellt. Die Funktionen und Gestaltungsmöglichkeiten von Kommissioniersystemen werden erläutert, und es wird eine Abgrenzung der verschiedenen Systeme vorgenommen.
• Kapitel 5: Die Auswirkungen der Umstellung auf die Leistung und die Wirtschaftlichkeit des Logistikzentrums werden in diesem Kapitel analysiert. Die Entwicklung der Reklamationsquoten, des Leistungsgrades, der Zeiten und der Gesamteffekte werden beleuchtet.

Schlüsselwörter

Belegloses Kommissioniersystem, Logistikzentrum, Leistungssteigerung, Wirtschaftlichkeit, REWE Zentral AG, Neudietendorf, Kennzahlen, Reklamationsquoten, Leistungsgrad, Fehlzeiten, Investition, Amortisation, Effekte.

• College: University of Cooperative Education Eisenach
• Grade: 2,0
• Author: Silvio Marx (Author)
• Publication Year: 2006
• Pages: 104
• Catalog Number: V155248
• ISBN (eBook): 9783656183310
• ISBN (Book): 9783656183723
• Language: German
• Tags: leistungssteigerung, verbesserung, wirtschaftlichkeit, implementierung, kommissioniersystems, logistikzentrum, neudietendorf, rewe, zentral