Im dieser Arbeit steht die Bildung von Subgruppen im Vordergrund und welche Auswirkungen dies auf den Moderator einer solchen Gruppe hat. Dabei werden folgende Ziele erläutert: Zunächst wird die Relevanz von Subgruppen in Bezug auf den Qualitätszirkel beschrieben. Hierbei wird erklärt, wie diese entstehen und welche negativen Resultate auftreten können.
Das zweite Ziel besteht darin, die Herausforderungen für den Moderator in einem Qualitätszirkel zu erörtern, mit Blick auf die Auswirkungen der Subgruppenbildung sowie Hilfestellungen bei bereits entstandenen Subgruppen.
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