Die Möglichkeiten der Befragung als Instrument der Datenerhebung

Seminararbeit , 2003 , 20 Seiten , Note: 1,7

BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Die Grundaufgabe der Marketingforschung ist die Deckung eines aktuellen beziehungsweise zukünftig zu erwartenden Informationsbedarfs. Ziel aller Bemühungen in der Marktforschung wird es also sein, dem Konkurrenten durch gezielte Informationsbeschaffung immer eine "Nasenlänge" voraus zu sein. Die Heterogenität unterschiedlicher Informationsansprüche führt dabei zu einer Vielfalt von Formen der Marketingforschung.
Nach der Art der Durchführung der Informationsgewinnung ist zwischen Sekundär- und Primärforschung zu trennen. Die Sekundärforschung hat die Beschaffung, Zusammenstellung und Analyse anderweitig bereits vorhandenen Materials zur Aufgabe. Demgegenüber wird bei der Primärforschung der Informationsbedarf durch Erhebungen im Markt gedeckt.
Ziel meiner Hausarbeit ist es, die Möglichkeiten der Befragung als Instrument der Datenerhebung zu erläutern.
In der vorliegenden Arbeit wird daher zunächst die Befragung in die verschiedenen Datenerhebungsmethoden eingeordnet und näher definiert, damit der interessierte Leser auf dieser Basis tiefer in die Thematik einsteigen kann. Nachfolgend werden die Erhebungsinstrumente im Allgemeinen und der Fragebogen im Speziellen kennen gelernt, damit entschieden werden kann, welche Forschungsmethode am ehesten geeignet ist. Im Anschluss daran wird die Datenanalyse näher erläutert, um dadurch eine Interpretation der Untersuchungsergebnisse zu ermöglichen. Behandelt werden ebenso die einzelnen Befragungsformen sowie spezielle Vor- und Nachteile in Bezug auf den Nutzen, die Kosten und mögliche Fehlerquellen. Abgerundet wird die Arbeit mit der notwendigen Fragestellung nach Möglichkeiten und Grenzen der Befragung.

Inhaltsverzeichnis

• INHALTSVERZEICHNIS
• ABBILDUNGSVERZEICHNIS
• ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS
• 1 EINLEITUNG
• 2 DATENERHEBUNG
  • 2.1 Methoden der Datenerhebung
  • 2.2 Erhebungsinstrumente
  • 2.3 Aufbau eines Fragebogens
  • 2.4 Datenanalyse
• 3 BEFRAGUNGSFORMEN
  • 3.1 Schriftliche Befragung
  • 3.2 Mündliche Befragung
  • 3.3 Telefonische Befragung
  • 3.4 Online Befragung
• 4 VERGLEICH BEFRAGUNGSFORMEN
• 5 SCHLUSSBETRACHTUNG
• LITERATURVERZEICHNIS
  • Bücher

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Seminararbeit befasst sich mit den Möglichkeiten der Befragung als Instrument der Datenerhebung im Marketing. Sie soll die verschiedenen Formen der Befragung und deren Vor- und Nachteile aufzeigen sowie einen Überblick über die wichtigsten Methoden der Datenanalyse liefern.

• Die verschiedenen Methoden der Datenerhebung im Marketing
• Der Aufbau und die Gestaltung von Fragebögen
• Die verschiedenen Befragungsformen (schriftlich, mündlich, telefonisch, online)
• Die Analyse von Befragungsdaten
• Die Grenzen der Befragung als Instrument der Datenerhebung

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit führt in die Thematik der Datenerhebung im Marketing ein und erläutert die verschiedenen Methoden, die zur Gewinnung von Primärdaten eingesetzt werden. Neben der Befragung werden Beobachtung, Experiment und Focus-Gruppen vorgestellt.

Das zweite Kapitel befasst sich mit den Erhebungsinstrumenten, die im Rahmen der Datenerhebung zum Einsatz kommen. Hierbei wird der Fragebogen als das am weitesten verbreitete Instrument im Detail behandelt. Es werden verschiedene Fragetypen und die Gestaltung von Fragebögen erläutert.

Das dritte Kapitel beleuchtet die verschiedenen Befragungsformen, die in der Praxis Anwendung finden. Es werden die schriftliche, mündliche, telefonische und online Befragung im Detail beschrieben. Für jede Befragungsform werden die Vor- und Nachteile im Hinblick auf Kosten, Zeitaufwand, Stichprobenumfang und die Gefahr von Verzerrungen dargestellt.

Das vierte Kapitel widmet sich einem Vergleich der verschiedenen Befragungsformen. Es werden die Stärken und Schwächen der einzelnen Methoden gegenübergestellt und es werden Hinweise gegeben, welche Befragungsform sich für welche Fragestellung eignet.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Datenerhebung im Marketing, die Befragung als Instrument der Datenerhebung, die verschiedenen Befragungsformen, die Gestaltung von Fragebögen, die Datenanalyse sowie die Vor- und Nachteile der Befragung.

• Hochschule: FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule
• Veranstaltung: Marketing
• Note: 1,7
• Autor: Stefanie Welz (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2003
• Seiten: 20
• Katalognummer: V13702
• ISBN (eBook): 9783638192828
• ISBN (Buch): 9783638777537
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Möglichkeiten, Befragung, Instrument, Datenerhebung, Marketing