Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, herauszufinden, wie sich eine Geschäftsreise auf die Motivation des Mitarbeiters auswirkt und was grundsätzliche Motivationsfaktoren hierfür sind. Dabei soll vor allem die Wahrnehmung der Mitarbeiter analysiert werden, um somit die Unternehmen bezüglich der Wünsche und Anmerkungen zu Geschäftsreisen und der miteinhergehenden Motivation zu sensibilisieren und Handlungsempfehlungen zu entwickeln. Somit befasst sich die Arbeit mit den folgenden Forschungsfragen: Welchen Einfluss hat eine Geschäftsreise auf die Mitarbeitermotivation? Welche Motive bewirken die Durchführung einer Geschäftsreise? Inwiefern sind Geschäftsreisen eine angenehme Tätigkeit und ab wann werden diese zu einer Last? Welche Auswirkungen hatten die durch die Corona-Pandemie eingeschränkten Optionen auf Geschäftsreisen zu gehen auf die Mitarbeitermotivation?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Hinführung zum Thema
1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen
1.3 Aktueller Forschungsstand
2 Geschäftsreisen
2.1 Grundlagen und Definition
2.2 Arten und Formen von Geschäftsreisen
2.2.1 Meetings & Incentives
2.2.2 Conferences and Conventions & Exhibitions
2.3 Nutzen und Funktionen von Geschäftsreisen
2.3.1 Für das Unternehmen
2.3.2 Für den Reisenden
2.4 Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den Geschäftsreisemarkt
3 Mitarbeitermotivation
3.1 Motivation und Motive
3.1.1 Motivation: Eigenschaften und Definitionen
3.1.2 Intrinsische und extrinsische Motivation
3.1.3 Motive: Eigenschaften und Definitionen
3.2 Die wachsende Bedeutung der Mitarbeitermotivation
3.3 Motivationstheorie: Herzbergs Zwei-Faktoren Theorie
3.4 Folgen fehlender Mitarbeitermotivation
3.5 Motivierende Führung
4 Methodik
5 Untersuchungsergebnisse
5.1 Geschäftsreisen - ein Fluch oder ein Segen?
5.2 Motivationswirkung von Geschäftsreisen auf die Mitarbeiter
5.3 Die Auswirkungen der Corona-Pandemie
5.4 Der Einfluss des Vorgesetzten auf die Mitarbeitermotivation
5.5 Handlungsempfehlungen
6 Diskussion
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Bachelorarbeit untersucht den Einfluss von Geschäftsreisen auf die Motivation von Mitarbeitern vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie und zunehmender Digitalisierung, um dem Management fundierte Handlungsempfehlungen für die Mitarbeiterführung zu geben.
- Wirkung von Geschäftsreisen auf die Motivation
- Einfluss der Corona-Pandemie auf das Geschäftsreiseverhalten
- Rolle der Führungskraft und Wertschätzung
- Motivationstheorien (Herzberg)
- Empirische Untersuchung mittels qualitativer Experteninterviews
Auszug aus dem Buch
2.1 Grundlagen und Definition
Dass die Geschäftsreise dem Tourismus zuzuordnen ist, ist in der heutigen Zeit selbstverständlich. Allerdings zählte diese Art von Reisen definitionsgemäß nicht immer zum Tourismus, sondern zu der Erwerbstätigkeit (vgl. Freyer 2006: 12). Als Begründung galt, dass der Tourismus rein konsumorientiert sei, weshalb dieser lediglich auf den Urlaubs- und Freizeitverkehr beschränkt wurde (Freyer 2006: 12). Diese Auffassung wurde allerdings seit Anfang der 1970er in Frage gestellt, da die Geschäftsreisen stets an Bedeutung gewannen (vgl. Kaspar 1971: 50; Schmidhauser 1971: 51). Nach Schmidhauser mussten die Definitionen des Tourismus um die Aspekte der Geschäftsreisen ergänzt werden, da diese:
- ,,[...] von der Fremdenverkehrsstatistik seit jeher mitgezählt werden,
- Wirtschaftlich gesehen eine bedeutende und wachsende Rolle spielen,
- Vor allem in der Stadthotellerie in der Regel das Hauptkontingent der Gäste stellen,
- In der Praxis bewusst oder unbewusst zum Fremdenverkehr gerechnet werden“ (1971: 51)
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Themenfelder Geschäftsreisen und Motivation ein und präsentiert die Forschungsfragen sowie den aktuellen Stand der wissenschaftlichen Debatte.
2 Geschäftsreisen: Das Kapitel definiert den Begriff der Geschäftsreise, klassifiziert verschiedene Formen wie MICE-Veranstaltungen und beleuchtet deren Nutzen für Unternehmen und Reisende.
3 Mitarbeitermotivation: Hier werden theoretische Grundlagen zu Motivation und Motiven diskutiert, insbesondere Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie, sowie die Konsequenzen mangelnder Führung und Mitarbeitermotivation analysiert.
4 Methodik: Dieses Kapitel erläutert das Forschungsdesign sowie das Vorgehen bei der Datenerhebung und qualitativen Inhaltsanalyse der durchgeführten Experteninterviews.
5 Untersuchungsergebnisse: Basierend auf den transkribierten Interviews werden die Wahrnehmung von Geschäftsreisen, deren Motivationswirkung sowie der Einfluss der Pandemie und von Vorgesetzten fundiert analysiert.
6 Diskussion: Die Ergebnisse werden kritisch hinterfragt, in den theoretischen Kontext eingeordnet und Limitationen der Forschung aufgezeigt.
7 Fazit: Das Fazit fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen und leitet Schlussfolgerungen für die Praxis der Mitarbeiterführung im Geschäftsreisekontext ab.
Schlüsselwörter
Geschäftsreisen, Mitarbeitermotivation, Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie, Corona-Pandemie, Geschäftsreisemarkt, MICE-Industrie, Führungskraft, qualitative Forschung, Work-Life-Balance, Business Travel Management, Motivationsfaktoren, Arbeitszufriedenheit, Dienstreisen, Online-Veranstaltungen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie sich Geschäftsreisen auf die Arbeitsmotivation der mitarbeitenden Personen auswirken und welche Faktoren dabei eine entscheidende Rolle spielen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind das Geschäftsreisemanagement, die psychologischen Grundlagen der Mitarbeitermotivation sowie der Einfluss von externen Faktoren wie der Corona-Pandemie.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, herauszufinden, warum und unter welchen Bedingungen Geschäftsreisen motivierend oder belastend auf Mitarbeiter wirken, um Empfehlungen für eine bessere Führung zu geben.
Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?
Die Arbeit basiert auf einer qualitativen Forschungsmethode, bei der leitfadengestützte Experteninterviews geführt und nach der qualitativen Inhaltsanalyse von Mayring ausgewertet wurden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Betrachtung von Motivationstypen (intrinsisch/extrinsisch) und Reiseformen sowie die empirische Auswertung der Interviews zu Stressfaktoren und Chancen durch Geschäftsreisen.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Untersuchung?
Schlüsselbegriffe sind Mitarbeitermotivation, Geschäftsreisen, Führung, Herzberg-Theorie, Stresslevel, Work-Life-Balance und der Einfluss der Digitalisierung.
Wie bewerten die befragten Personen Geschäftsreisen?
Die Interviews zeigen ein differenziertes Bild: Während Geschäftsreisen oft als spannend und lernintensiv wahrgenommen werden, können hohe Reiseintensität und mangelnde Wertschätzung durch Vorgesetzte zu Stress und Demotivation führen.
Welchen Einfluss hatte die Corona-Pandemie auf das Ergebnis?
Die Pandemie hat das Reiseverhalten massiv eingeschränkt und zu einer stärkeren Nutzung digitaler Formate geführt, was von einigen Befragten als Entlastung der Work-Life-Balance, von anderen jedoch als Verlust an persönlicher Verbindung zum Kunden wahrgenommen wird.
Welche konkrete Handlungsempfehlung gibt der Autor?
Der Autor empfiehlt unter anderem eine stärkere Digitalisierung administrativer Prozesse, eine individuelle Anpassung der Reiseplanung an die Bedürfnisse der Mitarbeiter sowie eine ausdrückliche mündliche Wertschätzung durch Vorgesetzte.
Was lehrt das Kapitel 3 über die Führung?
Kapitel 3 betont, dass Führungskräften eine zentrale Rolle bei der Motivationsgestaltung zukommt, da insbesondere die mangelnde Anerkennung von Reiseleistungen zu negativen Folgen für die Mitarbeiterbindung führen kann.
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- Anonym (Autor), 2023, Die Wirkung von Geschäftsreisen auf die Mitarbeitermotivation, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1364398
