Diese Seminararbeit befasst sich mit den verschiedenen Ausprägungen des Benchmarking und geht hierbei ebenso auf die theoretischen Grundlagen, die diversen Herausforderungen, sowie auf die anwendungsspezifische Praxis ein. Ein entsprechendes Fazit rundet das Werk ab.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen & Ausprägungen des Benchmarking
2.1 Entstehung und Definition
2.2 Ausprägungen des Benchmarking
2.2.1 Was soll verglichen werden? - Benchmarking-Objekte
2.2.2 Wer soll verglichen werden? - Benchmarking-Partner
2.3 Der Benchmarking-Prozess
3 Benchmarking in der Praxis
4 Herausforderungen des Benchmarking
4.1 Akzeptanz innerhalb des Benchmarking-Teams
4.2 Vergleichbarkeit zwischen den Benchmarking-Objekten
4.3 Offenheit zwischen den Benchmarking-Partnern
4.4 Weitere Herausforderungen
5 Fazit
Literaturverzeichnis
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