Krisenkommunikation am Beispiel eines fiktiven Szenarios

Elaboración , 2021 , 20 Páginas , Calificación: 1,1

Medios / Comunicación - Otros

Eine gute Krisenkommunikation ist maßgeblich für den Erfolg oder Misserfolg der Krisenbewältigung verantwortlich. Krisenkommunikation ist dabei Mittel und Maßnahme zugleich. Mittels Kommunikation lässt sich die Krisensituation strukturierter bewältigen. Die Krisenkommunikation gegenüber den Medien trägt dazu bei, wie die Krisenbewältigung im Nachhinein bewertet wird. Krisenkommunikation nimmt so eine Schlüsselrolle sowohl intern als auch extern ein. Im Folgenden wird ein praxisnahes Szenario vorgestellt und die verwendete Krisenkommunikation anhand eines "Best-Case"-, sowie eines "Worst-Case" Szenarios analysiert. Anschließend werden an die verschiedenen Stakeholder angepasste Kommunikationsstrategien vorgestellt.

In dem vorliegenden Szenario stießen auf einem unbeschrankten Bahnübergang ein Schulbus und ein Nahverkehrszug zusammen. Dabei entgleiste ein Triebwagen und riss den Schulbus 50 Meter entlang des Gleisbettes mit sich.

Inhaltsverzeichnis

Eigenständigkeitserklärung

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Krisenkommunikation

2 Szenario
2.1 MANV-Konzept des Kreises Bergstraße
2.2 Komplexität
2.3 Best-Case Szenario
2.4 Worst-Case Szenario

3 Kommunikationsstrategien
3.1 Rettungskräfte
3.2 Betroffene Kinder
3.3 Schaulustige
3.4 Presse

4 Kritische Betrachtung und Ausblicke in die Zukunft

Quellenverzeichnis

• Universidad: Steinbeis University Berlin
• Calificación: 1,1
• Autor: Tim Krausser (Autor)
• Año de publicación: 2021
• Páginas: 20
• No. de catálogo: V1313937
• ISBN (PDF): 9783346791818
• ISBN (Libro): 9783346791825
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: Katastrophenmanagement, Emergency Management, Krisenkommunikation, Case