Die Frage für Unternehmen liegt häufig darin, wie sie potentielle Käufer erreichen können, um ihre Waren und Dienstleistungen zu verkaufen. Welcher Vertriebsweg ist am geeignetsten? Und gibt es hier ein „Richtig“ oder „Falsch“? Die Vor- und Nachteile des Online- und Offlinehandels werden aufgeführt, um die Frage beantworten zu können. Daraus werden die wichtigsten Strategien im E-Commerce herausgearbeitet.
Um seine Produkte verkaufen zu können, wird häufig der Weg über den Vertrieb des eigenen Online-Shops gewählt. Eines der wichtigsten Instrumente im E-Commerce. Was ist möglich, und vor allem nötig, damit mich (potentielle) Kunden im Internet überhaupt finden? Um diese Frage zu beantworten, werden wesentliche Elemente und Marketingaktivitäten zur Frequenzgenerierung und Kundengewinnung aufgeführt.
Der aktuell größte Marktführer wird durchleuchtet, um festzustellen, was dieser, im Vergleich zu anderen Playern, richtig macht. Was hat dem Platzhirschen zu so viel Macht verholfen und wie können Verkäufer und Käufer im Vertrieb von „Amazon“ profitieren? Aus den gewonnenen Informationen soll eine Übersicht davon erstellt werden, was das Erfolgsrezept vom Innovationstreiber ist und wie die Zukunft dieses Unternehmens aussieht. Ziel ist es, Herausforderungen, Gestaltungsperspektiven und Erfolgsfaktoren im Electronic Commerce (vor allem im B2C-Bereich) zu analysieren, um herauszufinden, wie Electronic-Commerce-Unternehmen der Dynamik des Mediums Internet und den sich daraus resultierenden, schnell verändernden Umständen, standhalten und entgegenwirken können.
Der Wandel des Handels: Vom Stand auf dem Marktplatz bis hin zum Webshop. Die Corona-Pandemie hat dem Onlinehandel noch größere Bedeutung verschafft. Das Machtgefälle der einzelnen Anbieter und Branchen hat sich verschoben. Internationalisierung, Digitalisierung und Innovation stellen den Handel vor neue und große Herausforderungen und erfordern – zwangsläufig – ein Umdenken und die Adaption an die Situation. Vertriebsstrukturen, Marktformen und Marktbeziehungen ändern sich und dadurch ergeben sich auch neue Möglichkeiten und Zusammenschlüsse der Akteure. Vor allem die Position und der Einfluss des Kunden spielen im Handel eine immer wichtigere Rolle, da sie durch die neuen Technologien nun im Stande sind gewisse Prozesse und Situationen aktiv mitzubestimmen oder zu verändern und noch nie war es so wichtig auf deren Bedürfnisse einzugehen und sie in Prozesse mit einzubeziehen.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Theoretische Grundlagen
- 2.1 Der Wandel des Handels: Einordnung des Begriffs Electronic Commerce
- 2.2 Definition Electronic Commerce
- 2.3 Zahlen und Fakten
- 3 Marktformen und Marktbeziehungen im E-Commerce
- 3.1 B2B- und B2C-E-Commerce
- 3.2 C2C- und C2B-E-Commerce
- 4 Allgemeine Entwicklungstendenzen im Handel und die Bedeutung des Kunden
- 4.1 Der Prosument
- 4.2 Die Rolle des Kunden
- 5 Vor- und Nachteile von Offline- und Onlinehandel
- 5.1 Der stationäre Handel
- 5.2 Der Onlinehandel
- 6 Eine Übersicht der wichtigsten Strategien im E-Commerce
- 6.1 Multi-Channel-Strategie
- 6.2 Cross-Channel-Strategie
- 6.3 Omni-Channel-Strategie
- 6.4 Mobile Commerce
- 6.5 Social Commerce
- 7 Frequenzgenerierung und die wichtigsten Marketingmaßnahmen
- 7.1 Die Domain
- 7.2 Suchmaschinenmarketing
- 7.3 Online- und Offlinemarketing
- 8 Der Marktführer „Amazon“
- 8.1 Die Entwicklung vom digitalen Buchladen zum E-Commerce-Giganten
- 8.2 Eine Vielzahl an Geschäftsfeldern
- 8.3 Vorteile und Nachteile für Käufer und Händler
- 8.4 Das Erfolgsrezept und die Zukunft von „Amazon“
- 9 Erfolgsfaktoren im E-Commerce
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht den Wandel des Handels im Kontext des Electronic Commerce. Ziel ist es, die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren des E-Commerce zu identifizieren und zu analysieren. Die Arbeit beleuchtet die Veränderungen von Vertriebsstrukturen, Marktformen und Marktbeziehungen im digitalen Zeitalter.
- Der Wandel des Handels vom stationären zum Online-Geschäft
- Die Bedeutung der Kundenrolle und des Kundenverhaltens im E-Commerce
- Analyse verschiedener E-Commerce-Strategien (Multi-Channel, Cross-Channel, Omni-Channel)
- Die Rolle von Marketingmaßnahmen für den Erfolg im E-Commerce
- Der Einfluss von Marktführern wie Amazon auf den E-Commerce
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik des sich verändernden Handels ein und hebt die zunehmende Bedeutung des E-Commerce, insbesondere im Zuge der Corona-Pandemie, hervor. Sie skizziert die Herausforderungen und Chancen des digitalen Wandels für Unternehmen und Kunden und gibt einen Ausblick auf die weiteren Kapitel der Arbeit.
2 Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel liefert die theoretischen Grundlagen zum Electronic Commerce. Es definiert den Begriff, stellt relevante Zahlen und Fakten vor und ordnet den E-Commerce im Kontext des Distanzhandels ein. Die Definition von E-Commerce wird präzisiert und wichtige Kennzahlen zur Entwicklung des Onlinehandels werden präsentiert.
3 Marktformen und Marktbeziehungen im E-Commerce: Hier werden die verschiedenen Marktformen im E-Commerce (B2B, B2C, C2C, C2B) analysiert und die spezifischen Marktbeziehungen in diesen Bereichen untersucht. Die Kapitel erläutert die Unterschiede und Besonderheiten der jeweiligen Marktformen und deren Einfluss auf die Handelsstrukturen.
4 Allgemeine Entwicklungstendenzen im Handel und die Bedeutung des Kunden: Dieses Kapitel beleuchtet die Entwicklungstendenzen im Handel, insbesondere die zunehmende Bedeutung des Kunden als aktiven Gestalter von Prozessen. Der Begriff des "Prosumenten" wird eingeführt und die Rolle des Kunden in der Gestaltung von Handelsbeziehungen wird detailliert dargestellt.
5 Vor- und Nachteile von Offline- und Onlinehandel: Kapitel 5 vergleicht den stationären Handel mit dem Onlinehandel und analysiert die jeweiligen Vor- und Nachteile für Unternehmen und Kunden. Der Vergleich verdeutlicht die Stärken und Schwächen beider Handelsformen und hebt die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Handelsstrategie hervor.
6 Eine Übersicht der wichtigsten Strategien im E-Commerce: Dieses Kapitel beschreibt verschiedene E-Commerce-Strategien wie Multi-Channel, Cross-Channel und Omni-Channel. Die Unterschiede zwischen diesen Strategien werden herausgearbeitet und ihre Bedeutung für den Unternehmenserfolg wird diskutiert. Mobile Commerce und Social Commerce werden ebenfalls behandelt.
7 Frequenzgenerierung und die wichtigsten Marketingmaßnahmen: Hier werden die wichtigsten Marketingmaßnahmen für den Erfolg im E-Commerce analysiert, darunter Suchmaschinenmarketing und die Bedeutung der Online- und Offline-Marketing-Integration. Es wird aufgezeigt, wie Unternehmen ihre Sichtbarkeit im digitalen Markt erhöhen können.
8 Der Marktführer „Amazon“: Dieses Kapitel untersucht das Geschäftsmodell und den Erfolg von Amazon als Marktführer im E-Commerce. Die Entwicklung, die Geschäftsfelder, sowie die Vor- und Nachteile von Amazon für Käufer und Händler werden ausführlich diskutiert. Der analytische Fokus liegt auf Amazons Erfolgsfaktoren und Zukunftsaussichten.
9 Erfolgsfaktoren im E-Commerce: Das vorletzte Kapitel fasst die wichtigsten Erfolgsfaktoren für den E-Commerce zusammen, basierend auf den vorherigen Kapiteln. Es werden die Schlüsselfaktoren für einen nachhaltigen Erfolg im Onlinehandel identifiziert und erläutert.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Onlinehandel, Digitalisierung, Wandel des Handels, Kundenverhalten, Marktformen, Marktbeziehungen, E-Commerce-Strategien (Multi-Channel, Cross-Channel, Omni-Channel), Marketing, Amazon, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Bachelorarbeit: Wandel des Handels im Kontext des Electronic Commerce
Was ist der Inhalt dieser Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit untersucht den Wandel des Handels im Kontext des Electronic Commerce. Sie analysiert Herausforderungen und Erfolgsfaktoren des E-Commerce, beleuchtet Veränderungen von Vertriebsstrukturen, Marktformen und Marktbeziehungen im digitalen Zeitalter und betrachtet verschiedene E-Commerce-Strategien sowie die Rolle von Marktführern wie Amazon.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt folgende Themen: den Wandel vom stationären zum Online-Geschäft, die Bedeutung der Kundenrolle und des Kundenverhaltens, verschiedene E-Commerce-Strategien (Multi-Channel, Cross-Channel, Omni-Channel), Marketingmaßnahmen für den Erfolg im E-Commerce und den Einfluss von Marktführern wie Amazon.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in folgende Kapitel: Einleitung, Theoretische Grundlagen (Definition und Zahlen zum E-Commerce), Marktformen und Marktbeziehungen im E-Commerce (B2B, B2C, C2C, C2B), Allgemeine Entwicklungstendenzen und Bedeutung des Kunden (inkl. des Prosumenten), Vor- und Nachteile von Offline- und Onlinehandel, Übersicht der wichtigsten E-Commerce-Strategien (inkl. Mobile und Social Commerce), Frequenzgenerierung und Marketingmaßnahmen, Der Marktführer Amazon, und Erfolgsfaktoren im E-Commerce.
Was sind die theoretischen Grundlagen der Arbeit?
Die theoretischen Grundlagen umfassen eine Definition von Electronic Commerce, relevante Zahlen und Fakten zur Entwicklung des Onlinehandels und eine Einordnung des E-Commerce im Kontext des Distanzhandels. Die Definition von E-Commerce wird präzisiert und wichtige Kennzahlen zur Entwicklung des Onlinehandels werden präsentiert.
Welche Marktformen werden im E-Commerce betrachtet?
Die Arbeit analysiert die verschiedenen Marktformen im E-Commerce: B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer), C2C (Consumer-to-Consumer) und C2B (Consumer-to-Business) und untersucht die spezifischen Marktbeziehungen in diesen Bereichen.
Welche E-Commerce-Strategien werden untersucht?
Die Arbeit beschreibt und vergleicht verschiedene E-Commerce-Strategien: Multi-Channel, Cross-Channel und Omni-Channel. Zusätzlich werden Mobile Commerce und Social Commerce behandelt.
Welche Rolle spielt das Marketing im E-Commerce?
Die Arbeit analysiert wichtige Marketingmaßnahmen für den Erfolg im E-Commerce, darunter Suchmaschinenmarketing und die Bedeutung der Online- und Offline-Marketing-Integration. Es wird aufgezeigt, wie Unternehmen ihre Sichtbarkeit im digitalen Markt erhöhen können.
Welche Bedeutung hat Amazon in der Arbeit?
Die Arbeit untersucht das Geschäftsmodell und den Erfolg von Amazon als Marktführer im E-Commerce. Die Entwicklung, die Geschäftsfelder, sowie die Vor- und Nachteile von Amazon für Käufer und Händler werden ausführlich diskutiert. Der analytische Fokus liegt auf Amazons Erfolgsfaktoren und Zukunftsaussichten.
Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Commerce laut der Arbeit?
Die Arbeit fasst die wichtigsten Erfolgsfaktoren für den E-Commerce zusammen, basierend auf den vorherigen Kapiteln. Es werden die Schlüsselfaktoren für einen nachhaltigen Erfolg im Onlinehandel identifiziert und erläutert.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit am besten?
Schlüsselwörter sind: E-Commerce, Onlinehandel, Digitalisierung, Wandel des Handels, Kundenverhalten, Marktformen, Marktbeziehungen, E-Commerce-Strategien (Multi-Channel, Cross-Channel, Omni-Channel), Marketing, Amazon, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen.
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- Anonym (Author), 2022, Erfolgsfaktoren und Herausforderungen im E-Commerce. Vor- und Nachteile des Online- und Offline-Handels, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1303922
