In dieser Hausarbeit werden die Grundlagen der Werbewirkungsmessung vorgestellt und anhand eines Praxisbeispiels verdeutlicht. Wichtige Modelle und Methoden der Werbewirkung werden näher beleuchtet, um Werbung gezielter und effizienter einzusetzen. Durch eine gezielte Kontrolle beziehungsweise ein Tracking der Kampagnen werden Streuverluste minimiert und eine optimale Budgetverteilung ermöglicht.
Die Markt- und Werbepsychologie sind Teilgebiete der angewandten Psychologie beziehungsweise Wirtschaftspsychologie. Für jedes wirtschaftliche Unternehmen ist es in der heutigen Zeit immer wichtiger, die Motive und Bedürfnisse der aktuellen und potenziellen Kunden zu kennen, um auch zukünftig erfolgreich am Markt teilzunehmen. Werbekampagnen sind für Unternehmen ein essenzieller Teil der Kommunikationspolitik. Sie können z.B. das Bewusstsein und die Bekanntheit eines Produktes bzw. einer Marke steigern, Verbraucher über Produkteigenschaften informieren, Präferenzen und Wahrnehmungen er-schaffen und Kunden von der Marke bzw. dem Produkt überzeugen. Jedoch ist Werbeerfolg grundsätzlich nur schwer messbar, da neben der Werbung auch andere Faktoren eine entscheidende Rolle spielen. Oft lassen sich des-halb nur Vermutungen anstellen, die aufwendig belegt werden müssen.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Einleitung
1 Kommunikation und Werbung
1.1 Kommunikation Begriffsklärung
1.2 Werbung Begriffsklärung
1.3 Die verschiedenen Modelle der Werbewirkung
1.4 Modelle der Werbewirkung
1.4.1 Stufenmodelle
1.4.1.1 AIDA-Modell
1.4.1.2 Hierarchie-von-Effekten-Modelle
1.4.2 Zwei-Prozess-Modelle
1.4.2.1 Alternative-Wege-Modell von Batra und Ray
1.4.2.2 Verarbeitungs- und Wahrscheinlichkeitsmodell
2 Messung der Werbewirkung und Methoden der Werbewirkungsforschung
2.1 Erhebungsansätze
2.2 Messmethoden und Variablen der Werbewirkungsforschung
2.2.1 Aufmerksamkeit
2.2.2 Gedächtnis
2.2.3 Informationsverarbeitung
2.2.4 Produkthandhabung
2.2.5 Einstellung
2.2.6 Qualität einer Werbevorlage
3 Werbekampagne „Wenn das grüne Produkt zum Standard wird“
3.1 Forschungsfragen
3.2 Durchführung der Eye Tracking Studie
3.3 Resultate der Eye Tracking Studie und des Fragebogens
3.4 Finanzielle Auswirkungen und Kundenreaktionen
4 Fazit
Literaturverzeichnis
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