Der Auszubildende befindet sich im zweiten Lehrjahr seiner Ausbildung zum Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement und besitzt bereits umfassende Kenntnisse über das Waren- und Dienstleistungssortiment des Ausbildungsbetriebes.
Zu Beginn dieser Woche wurde er, wie im betrieblichen Ausbildungsplan hinterlegt, dem Wareneingangsbereich der Logistikabteilung zugewiesen. Am Tag der Unterweisung hat der Auszubildende bereits mit einem Kollegen die Paketanlieferungen entgegengenommen und eine entsprechende Sichtkontrolle durchgeführt.
Die Wareneingangskontrolle ist im Unternehmen besonders wichtig, da falsch gelieferte oder beschädigte Ware rechtzeitig identifiziert werden muss, um etwaige Reklamationen bei Lieferanten bzw. Herstellern anzustoßen und der Prüf- und Rügepflicht nachzukommen. Darüber hinaus ist die Einlagerung von fehlerhaften Waren zu vermeiden, um Imageschäden aufgrund mangelhafter Ware oder schlimmstenfalls Sachschäden vorzubeugen.
Rahmenbedingungen
Beschreibung der Ausgangssituation
Der Auszubildende befindet sich im zweiten Lehrjahr seiner Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement und besitzt bereits umfassende Kenntnisse über das Waren- und Dienstleistungssortiment des Ausbildungsbetriebes.
Zu Beginn dieser Woche wurde er, wie im betrieblichen Ausbildungsplan hinterlegt, dem Wareneingangsbereich der Logistikabteilung zugewiesen. Am Tag der Unterweisung hat der Auszubildende bereits mit einem Kollegen die Paketanlieferungen entgegengenommen und eine entsprechende Sichtkontrolle durchgeführt.
Zielgruppe
Der Auszubildende ist 18 Jahre alt und befindet sich im ersten Monat des zweiten Ausbildungsjahres zum Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement, Fachrichtung Großhandel.
Der Auszubildende verfügt über einen mittleren Bildungsabschluss, welchen er durch die zuvor absolvierte Handelsschule erworben hat.
Er befindet sich laut betrieblichem Versetzungsplan seit Montag in der Logistikabteilung.
Unterweisungsort und -zeitpunkt
Die Unterweisung findet am Packtisch im Wareneingangsbereich der Logistikabteilung statt.
Der Zeitpunkt der Unterweisung ist an den Biorhythmus angepasst, demnach sollten neue und komplexe Aufgabenstellungen in Phasen durchgeführt werden, in denen die Leistungsfähigkeit besonders hoch ist.
Arbeitsmittel/Hilfsmittel
Der Packtisch, auf dem die Unterweisung durchgeführt wird, Sicherheitsmesser zum Öffnen der Pakete, Wareneingangsstempel, Lieferscheine, Stifte und die Pakete, mit denen die Unterweisung geübt werden kann.
Zeitlicher Rahmen
15 Minuten
Zielformulierung Didaktische Analyse
Beschreibung und Analyse der Aufgabenstellung
Die Wareneingangskontrolle ist im Unternehmen besonders wichtig, da falsch gelieferte oder beschädigte Ware rechtzeitig identifiziert werden muss, um etwaige Reklamationen bei Lieferanten bzw. Herstellern anzustoßen und der Prüf- und Rügepflicht nachzukommen. Darüber hinaus ist die Einlagerung von fehlerhaften Waren zu vermeiden, um Imageschäden aufgrund mangelhafter Ware oder schlimmstenfalls Sachschäden vorzubeugen.
Richtziel nach dem Ausbildungsrahmenplan
Lagerlogistik planen, steuern und abwickeln (§ 4 Absatz 3 Nummer 1)
Groblernziel aus dem Ausbildungsrahmenplan
Wareneingangskontrollen durchführen und Wareneingänge erfassen, Abweichungen dokumentieren und Korrekturmaßnahmen einleiten.
Operationalisiert Feinlernziel
Der Auszubildende soll nach dieser 15-minütigen Unterweisung in der Lage sein, die Wareneingangskontrolle unter Beachtung der Unfallverhütungsvorschriften selbstständig und fachgerecht durchzuführen.
Erwartungen an den Auszubildenden
Interesse, aufmerksames Zuhören, Lernbereitschaft, konzentrierte und aktive Mitarbeit sowie Fragen stellen bei auftauchenden Unklarheiten.
Zu vermittelnde Inhalte berufsspezifischer Fachqualifikation
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
Quelle: https://www.ihk-muenchen.de/ihk/Berufliche-Bildung/2_VO-KGuA-(2020).pdf
Ablaufstruktur
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
1. Stufe: Vorbereiten
Für die bevorstehende Unterweisung wurde der Arbeitsplatz vom Ausbilder entsprechend vorbereitet, indem alle notwendigen Arbeitsmittel für die Unterweisung bereitgelegt wurden.
Freundliche Begrüßung des Auszubildenden mit motivierenden Worten, um ein positives Lernklima zu schaffen, Aufregung und Hemmungen abzubauen und zu motivieren.
Dem Auszubildenden wird nun das Thema und das Lernziel der heutigen Unterweisung genannt, um sein Interesse zu wecken und ihn zu motivieren.
2. Stufe: Vorführen und erklären
Zu Beginn wird der Auszubildende vom Ausbilder gebeten, sich an dessen linke Seite zu stellen, um die Vorgänge besser verfolgen zu können und nicht in Schnittrichtung des Sicherheitsmessers zu stehen. Danach weist der Ausbilder auf die Unfallverhütungsvorschriften hin.
Der Ausbilder geht kurz auf die benötigten Arbeitsmittel ein und beginnt damit, dem Auszubildenden langsam und im Detail die einzelnen Arbeitsschritte bei der Überprüfung der gelieferten Ware zu erklären.
Arbeitszergliederung
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
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- Arbeit zitieren
- Eberhard Hundsotter (Autor:in), Wareneingangskontrolle (Unterweisung Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement), München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1267382
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