Die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit besteht im 1.Teil darin, mögliche Marketingstrategien und Anwendungsmöglichkeiten bei Wohnungsunternehmen darzustellen. Chronologisch werden dabei zunächst die Bedeutung und Aufgabe des Immobilien-Marketings erläutert und auf die einzelnen Marketinginstrumente im Marketing-Mix eingegangen. Das zentrale 4. Kapitel bietet eine kurze Einführung in das Thema Kommunikationspolitik. Neben der Begriffsdefinierung und den Kommunikationszielen, werden die verschiedenen Einsatzformen der Kommunikationsinstrumente detailliert und mit Beispielen aus der Praxis dargestellt. Im nachfolgenden 5. Teil der Arbeit soll gezeigt werden, welche Potenziale das "Social Media Marketing" für die immobilienspezifische Kommunikationspolitik bietet. Dazu werden zunächst der Begriff mit seiner Bedeutung für die Immobilienwirtschaft sowie typische Ziele und Strategien erklärt. Anhand der Einsatzformen des Webs 2.0 werden relevante Trends im Social Media Marketing ausführlich dargestellt.
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Aktualität des Themas
1.2 Aufbau und Zielsetzung der Arbeit
2. Bedeutung und Aufgaben des Immobilien-Marketings in der Wohnungswirtschaft
2.1 Notwendigkeit des Immobilien-Marketing
2.2 Aufgaben und Ziele des Immobilien-Marketings
3. Der Weg von den 4 P's zu den 7 P's
3.1 Produktpolitik
3.2 Distributionspolitik
3.3 Preispolitik
3.4 Die neuen 3 P's im Dienstleistungsmarketing
4. Kommunikationspolitik
4.1 Begriffsdefinierung und Kommunikationsziele/-strategien
4.2 Beispiele der Kommunikationsinstrumente
4.2.1 klassische Werbung
4.2.2 Öffentlichkeitsarbeit / Public Relation
4.2.3 Baustellenmarketing bzw. POS-Marketing
4.2.4 Direktmarketing
4.3 Zwischenfazit
5. Social Media in der Immobilienbranche
5.1 Was heißt Social Media?
5.2 Bedeutung für die Wohnungswirtschaft
5.3 Social Media Ziele und Strategien
5.3.1 1. Ziel: Marketing
5.3.2 2. Ziel: PR
5.3.3 3. Ziel: Interne Kommunikation
5.3.4 4. Ziel: Verkauf und Service
5.4 Einsatzformen des Web 2.0 in der Wohnungswirtschaft
5.4.1 Blogs am Beispiel Twitter
5.4.2 Web-Apps
5.4.3 Videoportale am Beispiel YouTube und Flickr
5.4.4 Mieterlogins und Service-Portale
5.5 Facebook - das größte soziale Netzwerk
5.5.1 Erfahrungsbericht der Barmer Wohnungsbau AG in Wuppertal
5.5.2 Das Unternehmen meravis bei Facebook
5.5.3 Pro und Contra zu Facebook
5.6 Social Media Organisation
5.6.1 Wer übernimmt die neuen Aufgaben?
5.6.2 Zielgruppen für Social Media
5.6.3 Social Media Inhalte und Intensität
5.6.4 Social Media Guidelines
5.7 Zwischenfazit
6. Schlussbetrachtung
Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Susan van Dalen (Author), 2012, Alles Social? Immobilien-Marketing in der Wohnungswirtschaft, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1251350
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