Crowdfox ist ein offener B2C-Marktplatz für Privatkunden. Er wurde 2014 entwickelt und betreibt seither innovative Vergleichsportale für Konzerne, Geschäftskunden und Endverbraucher, die mittels innovativer Technologien Käufern und Lieferanten neue Möglichkeiten eröffnen (vgl. www.crowdfox.org). Daraus ergaben sich noch für Geschäftskunden (2016) die Einkaufs- und Preisvergleichs-Plattform www.crowdfox.biz und 2018 www.crowdfox.pro, eine erste KI-Einkaufs- & Vergleichsplattform für E-Procurement. Durch eine konsequente und innovative Weiterentwicklung der geschlossenen Einkaufs- und Vergleichsportale für das E-Procurement von C-Artikeln für Deutschlands größte Unternehmen, konnte Crowdfox einen großen Schritt in Richtung Erfolg machen (vgl. www.crowdfox.org).
Inhaltsverzeichnis
I. Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung und Vorstellung von Crowdfox
1.1. E-Business-Vision und E-Business-Mission
1.2. E-Business-Ziele
2. Analyse und Bewertung des Geschäftsumfeldes
2.1.SWOT-Analyse
2.2. Konkurrenzanalyse
2.3. Marktanalyse
3. Einschätzung des gegenwärtigen Geschäftsmodells
3.1. Marktstellung des Unternehmens
3.2.Einnahmengenerierung
3.3.Vorhandene Ressourcen
4. Evaluationder Geschäftsstrategie
4.1.Erfolgsmessung
4.2.Erfolgsfaktoren
5. Resultatund Ausblickder Geschäftsmodellanalyse
II. Literaturverzeichnis
III. Abbildungsverzeichnis
IV. Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung und Vorstellung von Crowdfox.com
Crowdfox ist ein offener B2C-Marktplatz für Privatkunden. Er wurde 2014 entwickelt und betreibt seither innovative Vergleichsportale für Konzerne, Geschäftskunden und Endverbraucher, die mittels innovativer Technologien Käufern und Lieferanten neue Möglichkeiten eröffnen (vgl. www.crowdfox.org). Daraus ergaben sich noch für Geschäftskunden (2016) die Einkaufs- und Preisvergleichs-Plattform www.crowdfox.biz und 2018 www.crowdfox.pro, eine erste KI-Einkaufs- & Vergleichsplattform für E-Procurement. Durcheine konsequente und innovative Weiterentwicklung der geschlossenen Einkaufs-und Vergleichsportale für das E-Procurement von C-Artikeln für Deutschlands größte Unternehmen, konnte Crowdfox einen großen Schritt in Richtung Erfolg machen (vgl. www.crowdfox.org).
1.1 E-Business-Vision und E-Business-Mission
„Gemeinsam mit starken Partnern nutzen wir modernste Technologien, um unseren Kunden bei der Digitalisierung des Einkaufs mit weltweit einmaligen Innovationen einen noch nie da gewesenen Nutzenvorteil zu bieten.“ (Wolfgang Lang Founder & CEO).
Aus dieser Vision des CEO ist wie oben beschrieben seit 2014 aus einem Kunden-Club- Modell für Customers ein Modell für KMU und auch DAX-dotierte Unternehmen in Deutschland geworden.
Die Mission von Crowdfox ist es, die Kunden und die Online-Shops zusammenzubringenund daher tritt Crowdfox als Intermediär auf. Es war wohl angedacht vom CEO, monatliche Gebühren für die Klubmitgliedschaft zu erheben nach einer kostenlosen Einführungsphase für die privaten Kunden, jedoch ist bis zum heutigen Zeitpunkt die Mitgliedschaft laut Crowdfox (vgl. ebenda) immer noch kostenlos. Das Modell scheint sich wohl auch ohne monatliche Gebühren zu rentieren und zu wachsen, was der Zuwachs bei auf Seiten des B2B-Sektorszeigt.
1.2 E-Business-Ziele
Das Hauptziel des Unternehmens ist laut eigenen Angaben, eine 10%-ige Ersparnis gegenüber dem Kauf auf Amazon.com zu erzielen und diese Ziele werden laut demCEO bis zum heutigen Tage im deutschen Markt erzielt.
„Crowdfox is an innovative B2B and B2C marketplace that lets merchants sell for free while customers can buy products for the best price. The startup recently raised €10 million in investment. “ (Magdalena, 2019).
Wie unter anderem auch hier beschrieben, ist Crowdfox auf dem besten Weg, seine Ziele zu erreichen und auch zu übertreffen. Dank der Innovation auch speziell im B2B-Bereich, profitieren die Kunden wie auch die Lieferanten vom Geschäftsmodell von Crowdfox.
2. Analyse und Bewertung des Geschäftsumfeldes
Im Zuge einer Geschäftsmodellanalyse ist es zielführend den Ist-Zustand des momentanen Geschäftsmodells zu bewerten und daraus entsprechende Maßnahmen zu erarbeiten und Verbesserungen einzuführen. Zu einer solchen Analyse können unter anderem mehrere Instrumente herangezogen werden, welche ich im Folgenden auszugsweise behandeln werden.
2.1 SWOT-Analyse
Das Akronym SWOT steht dabei für Strength (Stärken), Weaknesses (Schwächen), Opportunities (Chancen) und Threats (Risiken) und wurde 1965 von der Harvard Business School entwickelt (vgl. Behm, 2010).
Als eine der Stärken von Crowdfox wäre eindeutig die Präsenz im Privatkunden- und Geschäftskundenbereich zu sehen. Sowohl Privatkunden können das Angebot von Crowdfox nutzen wie auch Geschäftskunden, um auf die prozentual hohen Einsparungen durch die Mitgliedschaft zuzugreifen. Laut der Homepage von Crowdfoxkann man auf über 50 Millionen Angebote im Privatkundenbereich zugreifen und im Geschäftskundenbereich sind Einsparungen bis zu 21% möglich.
Als eine Schwäche kann der Online-Auftritt gesehen werden. Die Websitessowohl im Privat- wie auch im Geschäftskundenbereich wirken von der Usability zwar auf dem aktuellen Stand mit einem gängigen Layout, jedoch ist die Menüführung und die Handhabung der einzelnen Elemente der beiden Haupt-Websiteszu unübersichtlich.
Diese lassen nur eine erschwerte Produktsuche zu und machen dem Kunden den Zugang zu den Produkten nicht leicht. Es fehlt am Joy of Use und dem User Experience (vgl. Heinemann, S. 810).
Für die Zukunft ist das Unternehmen aber gut gerüstet, da es sich den aktuellen Trends wie z.B. dem sicheren Zahlen durch entsprechende Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal oder Klarna widmet und auch den Käuferschutz zur Verfügung stellt.
Die Gefahr besteht natürlich in anderen potentiellen Wettbewerbern, die die Geschäftsidee kopieren könnten und sich dadurch gewisse Vorteile, die Crowdfox bereits in den letzten Jahren erarbeitet hat, zu Eigen machen. Auch die Grundidee von Crowdfox ist nicht neu, sie wird bereits von jet.com oder Amazon prime in den USA benutzt. Somit könnte der momentane Vorsprung des Unternehmens nicht mehr gegeben sein und durch innovativere und flexiblere neue Anbieter vom Markt verdrängt werden.
Auf bereits vorhandene Konkurrenz auf dem Markt wird nun im nächsten Punkt eingegangen.
2.2 Konkurrenzanalyse
Um eine Konkurrenzanalyse durchzuführen, benötigt man ein ausreichendes Wissen über die Wettbewerbskräfte, wie sie Michael E. Porter 1980 in seinem Buch Competitive Strategy. Techniques for Analyzing Industries and Competitorsbeschrieben hat. Er beschrieb dabei 5 Wettbewerbskräfte (5-Forces), welche direkten Einfluss auf ein Unternehmen haben.
Im Falle von Crowdfox zählen zu einigen der Konkurrenten Ebay oder Amazon, deren Preis Crowdfox unterbieten möchte. Idealo.de, ein direkter Konkurrent hat sich 2016 bei Crowdfox eingekauft und somit sich eines Mitkonkurrenten entledigt. (vgl. Jakob, 2016)
Im Falle von Amazon und Ebay hat Crowdfox eine sehr zahlungsfähige und erfahrungsreiche Konkurrenz gegen sich. Die beiden Unternehmen sind auf Ihren Gebieten die Marktführer und dort wird eine Preisunterbietung sehr schwer auf Dauer möglich sein für Crowdfox. Der Einstieg von Idealo.de hat jedoch zu einer positiven Entwicklung beigetragen, da sich das Unternehmen seit der Gründung halten konnte und sein Kerngeschäft auch auf www.crowdfox.pro, eine erste KI-Einkaufs- und Vergleichsplattform, ausbauen hat können. Dies ist auch schon eine der Stärken von Crowdfox, Ihre Innovation und Kreativität, um auf dem Markt zu bestehen.
Die Schwäche ist wie bereits schon erwähnt, die mangelnde Erfahrung und Liquiditätsschwäche gegenüber der direkten Konkurrenz.
Für die Zukunft und den künftigen Trends folgend, ist Crowdfox jedoch gut gerüstet für die anstehenden Aufgaben und kann durch die Innovationsdynamik des Unternehmens auch gegen die Konkurrenz bestehen.
2.3 Marktanalyse
Neben der Konkurrenzanalyse ist es ebenso wichtig, eine Marktanalyse durchzuführen. Eine Marktanalyse beschäftigt sich mit dem Makroumfeld des Unternehmens, in der auch die Konkurrenzanalyse anzusiedeln ist.
Bei der Marktanalyse jedoch, wird sich das Segment, also der relevante Markt, in dem sich das Unternehmen bewegt, überprüft.
Im Falle vom Crowdfox ist es das Geschäftsfeld der Einkaufs- und PreisvergleichsPlattformen für Privat- und Geschäftskunden (und wie bereits erwähnt, mittlerweile auch für Großunternehmen).
Im Zuge dessen wird auch hier wieder auf die direkte Konkurrenz eingegangen, aber auch auf die potenziellen Neuanbieter, die Kunden wie auch die Lieferanten und die Ersatzprodukte, wie sie Porter in seinen 5-Forces beschrieben hat.
Die Ersatzprodukte wie auch die Konkurrenten wurden weiter oben ja bereits behandelt, ebenso müssen auch die eventuellen Neuanbieter im Auge behalten werden.
Durch das Geschäftsmodell sind neue und auch die bisherigen Lieferanten bei Crowdfox gut aufgehoben, wie die bisherige Erfolgsgeschichte des Unternehmens zeigt.
Auch für Kunden ist es sehr lukrativ, als Mitglied bei Crowdfox angemeldet zu sein. „Anders als bei anderen Plattformen zahlen Lieferanten bei Crowdfox keine Transaktions- oder Marketinggebühren und Crowdfox erhält entsprechend gute Konditionen, von denen Du als Crowdfox-Kunde profitierst und Dein Wunschprodukt zum günstigen Preis erhältst.“ (Crowdfox FAQ).
Da sich auch in Zukunft der Preisdruck erhöhen wird und die Margen für Dienstleistungen wie bei Crowdfox sinken werden, ist das Konzept von Crowdfox ein zukunftsträchtiges Geschäftsmodell und das Unternehmen bewegt sich auf dem richtigen Weg, weiterhin erfolgreich zu sein.
3. Einschätzung des gegenwärtigen Geschäftsmodells
Da wir nun eine Analyse des Geschäftsumfeldes von Crowdfox durchgeführt haben, wenden wir uns nun dem aktuellen Stand des Geschäftsmodells von Crowdfox zu. Hierzu werden wir uns zu nächst um die Stellung des Unternehmens auf dem Markt kümmern.
3.1 Marktstellung des Unternehmens
Zur Marktstellung schreibt die Kredit Consultant: „für die Konkurrenzfähigkeit ist die Marktstellung eines Unternehmens gegenüber seinen Abnehmern und Lieferanten zur Aushandlung günstiger Preis- und Zahlungskonditionen entscheidend.” (Kredit Consultant, 2020). Dort ist aber ebenfalls zu lesen, „dass allein die Größe und damit der Marktanteil eines Unternehmens nicht ausschlaggebend für die Überlebensfähigkeit ist”.
Crowdfox hat sich hat sich darauf spezialisiert, Privat- und Geschäftskunden, sowie mittlerweile auch Großunternehmen, einen besonderen Service zu bieten. Für alle 3 Segmente bietet das Unternehmen die Möglichkeit, auf vergünstigte Angebote zuzugreifen und agiert dabei als Intermediär, auf dessen Plattform die Privatkunden sich aus über 50 Millionen Angeboten, im Business-Bereich sogar über 300 Millionen Wettbewerbsangebote, die für sich richtigen Artikel zu niedrigen Preisen aussuchen können (vgl. crowdfox.com und crowdfox.org).
Wie aber auch diverse Berichte aus der Presse zeigen, hat Crowdfox Potential mit den Großen der Branche mitzuhalten. Wolfgang Lange, der Gründer von Crowdfox äußerte sich dahingehend, dass sich das Unternehmen in den letzten 12 Monaten bedeutend vergrößert hat und bis Mitte Juli 2017 die Grenze von 30 Millionen Euro Umsatz seit Start erreicht hat (Hüsing, 2017).
Daraufhin wurde der B2B-Geschäftsbereich ausgebaut und konnte der innovativen Technik der beiden bisherigen Segmente folgen.
Somit hat sich das Unternehmen nicht nur auf dem Markt gehalten und dort gut gewirtschaftet, sondern auch sein Betätigungsfeld erweitert und auf einem weiteren Sektor ein zukunftsträchtiges Standbein des Unternehmens errichtet.
Dadurch hat das Unternehmen gezeigt, durch Innovation und Spezialisierung, konkurrenzfähig zu sein und es auch gegenüber den anderen Wettbewerbern künftig zu bleiben.
3.2 Einnahmengenerierung
Für die Kunden von Crowdfox ist eine Registrierung auf der Website kostenlos, sowohl im Privatkunden- wie auch im Businesssektor. Somit finanziert sich Crowdfox hauptsächlich durch Einnahmen aus den Bereichen der Geschäftskunden und den Großkunden, also der gelisteten DAX-Unternehmen, die Crowdfox als Kunden aufweist.
Im B2C-Segment findet sich für die Privatkunden auch die Möglichkeit sich mit sozialen Netzwerken zu verbinden wie Facebook und Twitter. Dort generiert Crowdfox nicht nur durch Offset- und Downstream-Kundeninteraktion Einnahmen, sondern stärkt und verbreitet zusätzlich noch die Brand und erwirkt damit auch nicht finanzielle Erlöse. „Offsite- Kundeninteraktion bezeichnet alle Aktivitäten außerhalb der Website sowie den Verkauf auf Marktplätzen oder das Engagement in sozialen Netzen.“ (vgl. Heinemann, S.226). Als Downstream-Kundeninteraktion sieht Heinemann alle interaktiven Tätigkeiten, die nach der Fertigung eines Produktes stattfinden (vgl. Heinemann, S. 231).
Crowdfox.biz erwirtschaftet seine Einnahmen im B2B-Bereich hauptsächlich über Affiliate Marketing der Firma Awin. Hierbei findet die Vergütung durch Provision statt. Diese entspricht bei einem durchschnittlichen Warenkorb von 280 Euro 2% des Umsatzes, welche neben Werbeeinnahmen zu den wichtigsten Erträgen gehört.
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- Citation du texte
- Holger Walbert (Auteur), 2020, Geschäftsmodellanalyse des B2C-Marktplatzes Crowdfox, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1247326
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