Evaluation einer Organisationsberatung

Term Paper , 2022 , 30 Pages , Grade: 1,0

Business economics - Organization

In der vorliegenden Hausarbeit soll anhand eines fiktiven Beispiels dargestellt werden, was die Gründe für eine fehlende Evaluation sind und welche Herausforderungen und Probleme die Evaluation von Beratungsleistungen mit sich bringt.

Die Bedeutung des Beratungsmarkts für Unternehmen hat in den letzten Jahren stetig zugenommen. In den letzten 10 Jahren ist der Gesamtmarkt um mehr als 80 Prozent gewachsen. Gerade dann, wenn Unternehmen auf Grund von großen Veränderungen vor Herausforderungen stehen oder wie in der Coronakrise schnell auf die aktuelle Situation reagieren müssen, sind die Leistungen von Beratungsunternehmen gefragt. Doch wie kann gemessen werden, ob die von Unternehmen beauftragte Beratungsleistung überhaupt zum Erfolg geführt hat? Lässt sich die Wirksamkeit der beauftragten Beratungsleistung überhaupt messen? In der Praxis werden nur ein Bruchteil der durchgeführten Beratungsprojekte nach deren Abschluss evaluiert und deren Erfolg überprüft.

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis..

Abbildungsverzeichnis...

Tabellenverzeichnis

Anlagenverzeichnis...….

1 Einleitung

2 Theoretische Grundlagen der Evaluation von Organisationsberatungen
2.1 Organisationsberatung als Gegenstand der Evaluation
2.1.1 Definition des Begriffs „Organisationsberatung“
2.1.2 Formen der Organisationsberatung
2.1.2.1 Strategieberatung als Unterform der Organisationsberatung
2.1.2.2 Prozessberatung als Unterform der Organisationsberatung
2.1.2.3 Komplementärberatung als Zwischenform
2.1.3 Ziele und Erfolgsfaktoren der Organisationsberatung
2.2 Evaluation von Beratungsleistungen in Organisationen
2.2.1 Definition des Begriffs „Evaluation“
2.2.2 Durchführung einer Evaluation und deren Schritte
2.2.2.1 Schritt 1: Zielsetzung und Verwendungszweck der Evaluation
2.2.2.2 Schritt 2: Festlegung der Evaluationsform
2.2.2.3 Schritt 3: Festlegung der Evaluationskriterien
2.2.2.4 Schritt 4: Festlegung der Indikatoren
2.2.2.5 Schritt 5: Festlegung der Messzeitpunkte
2.2.2.6 Schritt 6: Durchführung und Rückmelden der Ergebnisse
2.2.3 Evaluationsmodell nach Schwan/Seipel
2.2.4 Herausforderungen der Evaluation von Beratungsleistungen
2.3 Zusammenfassung der theoretischen Grundlagen

3 Evaluation der Beratungsleistung beim Unternehmen Swimsy
3.1 Beratungsprojekt bei Swimsy
3.1.1 Beschreibung des Beratungsprojekts
3.1.2 Ziel des Beratungsprojekts
3.1.3 Ergebnis der Beratungsleistung
3.2 Evaluation der Beratungsleistung bei Swimsy
3.2.1 Beschreibung der Vorgehensweise
3.2.2 Schritte der Evaluation
3.2.2.1 Zielsetzung und Verwendungszweck
3.2.2.2 Festlegung der Evaluationsform
3.2.2.3 Festlegung der Evaluationskriterien
3.2.2.4 Festlegung der Indikatoren
3.2.2.5 Festlegung der Messzeitpunkte
3.2.2.6 Durchführung der Evaluation und Rückmeldung
3.2.3 Problematik der Ermittlung des Beratungserfolgs bei Swimsy

4 Kritische Diskussion

5 Fazit und Ausblick

Anlagen

Literaturverzeichnis

• College: University of Applied Sciences Riedlingen
• Grade: 1,0
• Publication Year: 2022
• Pages: 30
• Catalog Number: V1243103
• ISBN (PDF): 9783346667724
• ISBN (Book): 9783346667731
• Language: German
• Tags: Organisationsberatung, Evaluation