Die wissenschaftliche Ausarbeitung befasst sich mit der Fragestellung, wie ein Zugang auf das CRM-System für den Kunden im Rahmen eines Projektes ideal eingeführt werden kann. Die Einführung umfasst dabei die Suche nach der passenden Umsetzung bis hin zum Onboarding der ersten Testkunden. Damit dies strukturiert und erfolgreich verläuft, kommt ein Projektstrukturplan ausführlich zum Einsatz. Dessen Aufbau, Hintergrund und Funktionsweise wird in den ersten Kapiteln detailliert beschrieben. Abschließen tut die wissenschaftliche Arbeit mit einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung sowie Handlungsempfehlungen und einem Fazit.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen: Projektstrukturplan
2.1 Einordnung in den zeitlichen Projektverlauf
2.2 Aufbau
2.3 Intention und Anwendung
3 PSP „Einführung Kundenzugriff in Maklerverwaltungsprogramm“
3.1 Einführung in Branche und Unternehmen
3.2 Vorgehen und Darstellung PSP
3.3 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung des Projekts
4 Kritische Würdigung und Handlungsempfehlungen
5 Fazit
Anhang
Literaturverzeichnis
- Citar trabajo
- Joshua Knierim (Autor), 2021, Der Projektstrukturplan angewandt bei der Einführung eines Kundenzugriffs auf das Maklerverwaltungsprogramm. Am Beispiel des Versicherungsmaklers Exemplario GmbH, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1221068
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