Analyse und Kommunikationsstrategie am Beispiel Starbucks

Dossier / Travail , 2021 , 27 Pages , Note: 1,3

Gestion d'entreprise - Communication institutionnelle

Im Folgenden wird eine PR-Konzept zur erfolgreichen Erhöhung des Images und Zurückkehren zum Markenkern von Starbucks entwickelt. Dabei sollen vor allem Jugendliche, junge Erwachsene und Familien, also die Generationen Millenials und Digital Natives angesprochen werden. Bei dem Auftraggeber dieses Konzeptes handelt es sich um das internationale amerikanische Unternehmen Starbucks. Als renommierte Marke, Einzelhandelsunternehmen und internationales Franchise stellt dieses Unternehmen seit 1971 Kaffeeprodukte her.

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Teil A: Public Relations

1 Analyse von Starbucks
1.1 Status Quo, Recherche und Rahmenbedingungen
1.1.1 Vorhandene Kommunikationsmaßnahmen
1.1.2 Kommunikationsziele
1.1.3 Zielgruppe:dieMillenials
1.1.4 Marktsituation

2 Strategie
2.1 Kernbotschaften
2.2 Geeignete Multiplikatoren

3 Operation
3.1 Maßnahmenziele
3.2 Maßnahmen
3.3 EvaluationderMaßnahmen
3.4 Zeitplan
3.5 Budget

Teil B: Interne Kommunikation
4 Analyse
4.1 Status Quo, Recherche und Rahmenbedingungen
4.1.1 Unternehmensidentität, Leitbild & Positionierung
4.1.2 Kommunikationsziele
4.1.3 Kommunikationskanäle, Mitarbeiterkommunikation und deren Problematiken

5 Strategie
5.1 Konzeptentwurffürdiezukünftige interne Kommunikation
5.1.1 Lösungsvorschlag: Stackfield als Ergänzung zu Workplace
5.1.2 Auswirkungen auf Unternehmensidentität, Leitbild und Führung

6 Operation
6.1 Zeitrahmen
6.2 Budget
6.3 Kontrolle der Maßnahmen zur Zielerreichung

Literaturverzeichnis

Anhang

• Université: International School of Management, Campus Munich
• Note: 1,3
• Auteur: Celine Banerjea (Auteur)
• Année de publication: 2021
• Pages: 27
• N° de catalogue: V1217625
• ISBN (PDF): 9783346648884
• ISBN (Livre): 9783346648891
• Langue: allemand
• mots-clé: Kommunikationsstrategie, PR, Public Relations, interne Kommunikation, PR- Kampagne, PR- Konzept, Zielgruppenanalyse, Maßnahmenplanung, Marketing, Diversität, Unternehmenskultur, Starbucks