In der vorliegenden Arbeit wird sich mit der Einführung von CRM-Systemen und der Frage, welche Vorteile daraus für Unternehmen resultieren, befasst.
Um die Antwort auf diese Fragestellung zu erarbeiten, wird in Kapitel 2 zunächst der Begriff CRM kurz definiert. Anschließend werden die einzelnen Schritte zur Einführung von CRM-Systemen in Unternehmen, die einzelnen Komponenten, aus denen sich CRM-Systeme zusammensetzen, und die daraus resultierenden Vorteile erläutert.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 CRM - Grundlagen, Einführung und Vorteile
2.1 Definition des Begriffs CRM
2.2 Komponenten des CRM-Systems
2.3 Einführung von CRM-Systemen
2.4 Vorteile für Unternehmen
3 Herausforderungen an Unternehmen
4 Resümee
5 Literaturverzeichnis III
-
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen. -
Laden Sie Ihre eigenen Arbeiten hoch! Geld verdienen und iPhone X gewinnen.