Usability und User Experience beim Streaming-Dienst Netflix

Trabajo Escrito , 2022 , 18 Páginas , Calificación: 1,0

Psicología - Psicología de los medios

Die Usability oder Gebrauchstauglichkeit von Systemen, Produkten oder Dienstleistungen wird in einem bestimmten Nutzungskontext eines Nutzenden betrachtet und dient der effektiven, effizienten und zufriedenstellenden Zielerreichung. Um die Usability eines Systems zu ermitteln, werden die sieben Leitlinien der Benutzerfreundlichkeit der DIN-Norm EN ISO 9241 herangezogen. Die Gebrauchstauglichkeit eines Systems gilt als Qualifizierungsmerkmal für Gestaltungsprozesse in Zusammenhang mit entsprechenden Kompetenzen.

Der Streaming-Dienst Netflix ist ein System mit hochwertigen Medieninhalten und vereint Technologie mit Unterhaltung. Die Analyse der Usability von Netflix ist aufgrund der hohen Nutzerzahl von über 65 Millionen Menschen weltweit, besonders relevant. Außerdem besteht eine hohe Relevanz durch die anhaltende Corona-Pandemie und deren Beschränkungen, weshalb sich Personen deutlich öfter zu Hause aufhalten. Bei einer Befragung ist hervorgegangen, dass über die Hälfte der Befragten im ersten Corona-Jahr 2020 mehr Zeit auf Streaming-Plattformen wie Netflix verbracht haben. Die Zeit von Restaurantbesuchen oder Freizeitaktivitäten wurde stattdessen für das Schauen von Serien und Filmen zu Hause genutzt. Aufgrund der Großzahl der Nutzenden und der Relevanz, beschäftigt sich die vorliegende Hausarbeit mit dem folgenden Thema: Usability und User Experience beim Streaming-Dienst Netflix.

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Usability und User Experience
2.1 Usability
2.2 User Experience

3 Streaming-Dienst Netflix
3.1 Definition
3.2 Zielgruppe und Kontext

4 Analyse von Netflix
4.1 Usability bei Netflix
4.2 User Experience bei Netflix

5 Handlungsempfehlungen

6 Fazit

7 Literaturverzeichnis

• Universidad: University of Applied Sciences Heide
• Calificación: 1,0
• Autor: Annkatrin Falke (Autor)
• Año de publicación: 2022
• Páginas: 18
• No. de catálogo: V1183655
• ISBN (PDF): 9783346611390
• ISBN (Libro): 9783346611406
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: usability, user, experience, streaming-dienst, netflix