Anwendung der Qualitätsmanagement-Methode Six Sigma

Wissenschaftlicher Aufsatz , 2003 , 59 Seiten , Note: 1,0

BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Befürworter charakterisieren Six Sigma als die bahnbrechende Strategie, mit
deren Hilfe Kosten gesenkt, die Produktivität gesteigert und Marktanteile
gewonnen werden können. Sie macht sich dafür sowohl das „Bottom Up-
Prinzip“ als auch das „Top Down-Prinzip“ zu Nütze. Die
Verfechter der Six Sigma-Methode beziehen sich zusätzlich auf bereits
erreichte Erfolge, besonders in den USA, wo vor allem große Unternehmen wie
General Electric oder der Pionier Motorola immense Kosteneinsparungen durch
Six Sigma erreichten.
Kritiker wiederum bewerten die Qualitätsmanagment-Methode als eine weitere,
von vielen bereits erfolglos gebliebenen Qualitätsstrategien. Das nächste Kapitel setzt sich mit der Qualitätsstrategie Six Sigma in der
Theorie auseinander. Zunächst wird das Kernwort und zugleich die statistische Größe „Sigma“
definiert, um anschließend die Messzahl und Einheit der Six Sigma-Qualität zu
erläutern.
Der nächste Abschnitt stellt einen Überblick über die Ursprünge der Six Sigma-
Methode und der aktuellen Verbreitung der Strategie dar.
Die Vorgehensweise von Six Sigma wird im Punkt 2.4 mit Hilfe eines
Wegweisers erklärt, um dann Einstiegsmöglichkeiten (2.5) zu der Strategie
anhand des Wegweisers aufzuzeigen. Als Abschluss des zweiten Kapitels (2.6)
wird genauer auf das DMAIC-Modell eingegangen. Es wird deswegen ein Wegweiser dargestellt, der
aufzeigt, wie ein Six Sigma System aufgebaut ist und dadurch optimal in ein
Unternehmen integriert werden kann. In der Mehrzahl der aktuellen Six Sigma-
Literatur wird nicht der Wegweiser erklärt, sondern direkt auf den vierten Schritt
des Wegweisers, nämlich auf das DMAIC-Modell (=Define-Measure-Analyze-
Improve-Control-Modell), eingegangen. Diese Vorgehensweise ist jedoch sehr
bedenklich. Denn die fünf Hauptelemente des Wegweisers zeigen zum einem
den idealen Weg auf, wie die Einführung dieses System stattfinden sollte. Zum
anderen bietet dieser Wegweiser verschiedene Einstiegsmöglichkeiten für
Unternehmen. Und gerade diese verschiedenen Zufahrten zu Six Sigma
machen dieses System vielseitiger und flexibler als viele andere
Qualitätsstrategien. Deswegen ist es wichtig, das Gesamtkonzept aufzuzeigen,
und nicht nur einen Teil der Strategie zu erklären, denn dieses Gesamtkonzept
zeichnet Six Sigma aus.
Im abschließenden Kapitel wird zusammenfassend Six Sigma und
insbesondere das DMAIC-Modell bewertet.

Inhaltsverzeichnis

• Kapitel 1: Einführung
• Kapitel 2: Qualitätsmanagement - Methode Six Sigma
• 2.1: Die Methode Six Sigma
• 2.2: Der Six Sigma-Wegweiser
• 2.3: Die Anwendung des Six Sigma-Prinzips
• 2.4: Das DMAIC-Modell
• 2.5: Six Sigma-Methoden
• Kapitel 3: Bewertung der Six Sigma-Anwendung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung der Qualitätsmanagementmethode Six Sigma. Ziel ist es, die Methode Six Sigma und ihre Anwendung in Unternehmen zu erläutern und zu bewerten.

• Die Methode Six Sigma und ihre Prinzipien
• Die Anwendung des Six Sigma-Prinzips in verschiedenen Unternehmensbereichen
• Die Vorteile und Herausforderungen der Six Sigma-Implementierung
• Die Bewertung der Six Sigma-Anwendung in der Praxis
• Die Rolle der Six Sigma-Methode für die Verbesserung der Unternehmensperformance

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1: Einführung

Dieses Kapitel führt in das Thema Qualitätsmanagement ein und gibt einen Überblick über die Bedeutung von Qualitätsmanagement in Unternehmen.

Kapitel 2: Qualitätsmanagement - Methode Six Sigma

Dieses Kapitel stellt die Methode Six Sigma vor und erklärt ihre Prinzipien, den Six Sigma-Wegweiser und die Anwendung des Six Sigma-Prinzips in verschiedenen Unternehmensbereichen. Es werden außerdem die verschiedenen Six Sigma-Methoden und das DMAIC-Modell erläutert.

Kapitel 3: Bewertung der Six Sigma-Anwendung

Dieses Kapitel bewertet die Six Sigma-Anwendung in der Praxis und analysiert die Vorteile und Herausforderungen der Six Sigma-Implementierung. Es wird außerdem die Rolle der Six Sigma-Methode für die Verbesserung der Unternehmensperformance untersucht.

Schlüsselwörter

Qualitätsmanagement, Six Sigma, DMAIC-Modell, Prozessoptimierung, Fehlerreduktion, Unternehmenserfolg, Lean Management, Lean Six Sigma, Qualitätsmanagement-Systeme, statistische Methoden, Verbesserungsmaßnahmen, Unternehmenskultur, Mitarbeitermotivation, Kundenzufriedenheit.

• Hochschule: Fachhochschule Regensburg
• Note: 1,0
• Autor: Barbara Krolikowski (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2003
• Seiten: 59
• Katalognummer: V116695
• ISBN (eBook): 9783640181650
• ISBN (Buch): 9783640189960
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Anwendung, Qualitätsmanagement-Methode, Sigma, Six Sigma