Diese Arbeit beschäftigt sich anhand von Sekundärquellen mit der Fragestellung, inwieweit das Hinzufügen eines stationären Geschäftes Kannibalisierungseffekte auf die bestehenden Kanäle Online- und Katalogversand hat.
Führt das Hinzufügen eines stationären Geschäftes zu Kannibalisierungseffekten in den anderen Kanälen?
Ist die Kannibalisierung kurzfristig oder von längerer Dauer?
Im theoretischen Teil dieser Arbeit wird der Rahmen erarbeitet, der die Grundlage für die nachfolgende Literaturanalyse darstellt. Zunächst werden die zu betrachtenden Kanäle definiert. Anschließend werden Determinanten vorgestellt, die über den Kannibalisierungsgrad Aufschluss geben sollen.
Inhaltsverzeichnis
I. Abbildungsverzeichnis
II. Tabellenverzeichnis
III. Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Ziel und Fragestellungen
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretischer Rahmen
2.1 Kontaktprinzipien im Mehrkanalsystem
2.2 Kannibalisierung im Mehrkanalsystem
2.2.1 Umsatz
2.2.2 Neukundenanzahl
2.3 Entwicklung der Hypothesen
3 Literaturanalyse
3.1 Auswahl der Studien
3.2 Analyse der Studien
3.2.1 Umsatzentwicklung als Determinante für Kannibalisierung
3.2.2 Neukundenanzahl als Determinante für Kannibalisierung
4 Schlussbetrachtung
4.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
4.2 Grenzen der Untersuchung und Ausblick
5 Literaturverzeichnis
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