Change Management zur situationsadäquaten Professionalisierung des bezirklichen Objektmanagements im Land Berlin

Thèse de Bachelor , 2008 , 144 Pages , Note: 1,3

Organisation et administration - Divers

Für Führungsetagen hat der Unternehmenserfolg oberste Priorität. Der Erfolg lässt sich keineswegs garantieren aber er ist durch zukunftsorientierte Maßnahmen herbeizuführen. Der Schlüssel steckt in der Anpassungsfähigkeit und der Bereitschaft Veränderungen auf allen Unternehmensebenen zu realisieren. Denn ohne ein Management von Veränderungen - ohne ein Change Management - sind Organisationen heutzutage nicht mehr konkurrenzfähig. Change Management ist die Disziplin, die immer stärker in das Bewusstsein der Manager und Führungskräfte rückt. Sie nehmen sich den qualitativ hochwertigen Instrumenten, Methoden und Verfahren an und generieren daraus nachhaltige Unternehmenserfolge. Doch im Fokus von Change-Prozessen steht nicht ausschließlich die Integration von Change-Systematiken oder die Perfektionierung von Fachkompetenzen. Die Menschen am Arbeitsplatz sind entscheidend. Ihre unterschiedlichen Verhaltensmuster im sozialen Gefüge lassen den hohen Managementanspruch und dessen Herausforderung deutlich werden. In Zusammenarbeit mit dem Public Real Estate Management in Berlin, Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, führte der Verfasser erste Change Management-Ansätze durch. Der dortige Wandel im Facility Management wurde durch Change-Prozesse unterstützt und über einen längeren Zeitraum integriert. Die Erfahrungen vor Ort haben gezeigt, dass situationsgerechte Maßnahmen beeindruckende Ergebnisse erzielen und damit auch längerfristig den öffentlichen Institutionen ein produktiver Nährboden geebnet werden kann. Mein Dank gilt Herrn Prof. Dipl.-Kfm. Kai Kummert (Fachhochschule für Technik und Wirtschaft), der das Thema ermöglicht hat und stets mit fachlichem Rat zur Seite stand. Ohne Herrn Dipl.-Ing. Frank Vettel (Serviceeinheit-Leitung), durch dessen Offenheit und Unterstützung in Verbindung mit Frau Kerstin Schülke-Trümper (Fachbereichsleitung) und Herrn Sven Kunther (Beauftragter für Liegenschaftsbewirtschaftung und Dienstleistungsmanagement), hätte die Zusammenarbeit im Public Real Estate Management in Berlin, Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, keinen so erfolgreichen Verlauf genommen. Abschließend möchte ich auch Herrn Helge Briese für die sehr gute Zusammenarbeit danken.

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Abstract
• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1 Einleitung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Ziele und Inhalte der Bachelorarbeit
• 1.3 Gang der Untersuchung
• 2 Grundlagen
• 2.1 Facility Management in Deutschland
• 2.1.1 Entwicklung des Facility Management-Marktes
• 2.1.2 Leistungsspektren
• 2.1.3 Zukunft des Facility Management-Marktes in Deutschland
• 2.2 Facility Management im öffentlichen Sektor Berlins
• 2.2.1 Effizienzpotenziale im Projekt „FM im Wandel“
• 2.2.2 Zahlen Daten und Fakten zum Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg
• 2.2.3 Strukturen im Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg
• 3 Grundlagen Change Management
• 3.1 Betrachtungsebenen
• 3.2 Arten von Change-Prozessen
• 3.3 Ziele von Change-Prozessen
• 3.4 Anforderungsprofil an Führungskräfte und Mitarbeiter
• 4 Implementierung von Change-Prozessen
• 4.1 Strategieentwicklung
• 4.1.1 Strategieentwicklungsprozess
• 4.1.2 Prinzipien einer Strategieentwicklung
• 4.1.3 Strategiemethoden
• 4.1.3.1 Portfolioanalysen
• 4.1.3.2 SWOT
• 4.2 Organisationsstrukturen und- diagnose
• 4.2.1 Organisationsformen
• 4.2.2 Mitarbeiterbefragungen
• 4.2.3 Workshops
• 4.3 Unternehmenskultur/ Organisationskultur
• 4.3.1 Einflussfaktoren
• 4.3.2 Schritte im Change-Prozess
• 4.4 Zusammenfassung der Instrumente, Methoden und Verfahren
• 5 Praxisbeispiel
• 5.1 Projektorganisation
• 5.2 Prozessstruktur
• 5.3 Mitarbeiterbefragung
• 6 Fazit
• 6.1 Negativfaktoren für Change-Prozesse
• 6.2 Erfolgsfaktoren
• 6.3 Ausblick
• Schlusswort
• Literaturverzeichnis
• Anhang
• Anhang 1
• Anhang 2
• Anhang 3

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema Change Management im Kontext der Professionalisierung des bezirklichen Objektmanagements im Land Berlin. Sie analysiert die Herausforderungen und Chancen, die sich durch die Implementierung von Change-Prozessen im Facility Management ergeben. Die Arbeit zielt darauf ab, ein umfassendes Verständnis für die Anwendung von Change Management-Methoden in der Praxis zu entwickeln und konkrete Handlungsempfehlungen für die situationsadäquate Professionalisierung des Objektmanagements im öffentlichen Sektor Berlins zu liefern.

• Entwicklung und Herausforderungen des Facility Management-Marktes in Deutschland
• Spezifische Herausforderungen des Facility Managements im öffentlichen Sektor Berlins
• Grundlagen und Methoden des Change Managements
• Implementierung von Change-Prozessen in der Praxis
• Erfolgsfaktoren und Herausforderungen bei der Einführung von Change Management im Objektmanagement

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung der Bachelorarbeit dar und erläutert die Ziele und Inhalte der Arbeit. Sie beschreibt den Gang der Untersuchung und die verwendeten Methoden. Kapitel 2 beleuchtet die Grundlagen des Facility Managements in Deutschland und im öffentlichen Sektor Berlins. Es werden die Entwicklung des Facility Management-Marktes, die Leistungsspektren und die Zukunft des Marktes in Deutschland analysiert. Zudem werden die Effizienzpotenziale im Projekt „FM im Wandel“ und die Strukturen im Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg betrachtet. Kapitel 3 beschäftigt sich mit den Grundlagen des Change Managements. Es werden die Betrachtungsebenen, Arten von Change-Prozessen, Ziele von Change-Prozessen und das Anforderungsprofil an Führungskräfte und Mitarbeiter beleuchtet. Kapitel 4 behandelt die Implementierung von Change-Prozessen. Es werden die Strategieentwicklung, Organisationsstrukturen und -diagnose, die Unternehmenskultur und die Zusammenfassung der Instrumente, Methoden und Verfahren erläutert. Kapitel 5 präsentiert ein Praxisbeispiel aus dem Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg. Es werden die Projektorganisation, die Prozessstruktur und die Mitarbeiterbefragung beschrieben. Das Fazit fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und diskutiert die Negativfaktoren und Erfolgsfaktoren für Change-Prozesse. Es gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich des Change Managements im Objektmanagement.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Change Management, Facility Management, Objektmanagement, öffentlicher Sektor, Berlin, Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Professionalisierung, Strategieentwicklung, Organisationsstrukturen, Unternehmenskultur, Mitarbeiterbefragung, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen.

• Université: University of Applied Sciences Berlin
• Cours: Facility Management
• Note: 1,3
• Auteur: Daniel Linke (Auteur)
• Année de publication: 2008
• Pages: 144
• N° de catalogue: V115019
• ISBN (ebook): 9783640153909
• ISBN (Livre): 9783640407361
• Langue: allemand
• mots-clé: Change, Management, Professionalisierung, Objektmanagements, Land, Berlin, Facility, Management