Technische Dokumentation - Bindeglied zwischen Produkt und Benutzer

Fachbuch , 2004 , 26 Seiten

Ingenieurwissenschaften - Maschinenbau

Der derzeitige Qualitätsstandard von technischen Dokumentationen lässt sich am besten durch ein Zitat eines spöttischen Zeitgenossen belegen – „Wenn man erst einmal mit einem Gerät umgehen kann, versteht man bald auch die Gebrauchsanweisung“ - . Die Ironie des Satzes verdeutlicht bereits die Problematik, das schlechte Produkte auch durch umfangreiche Dokumentationen nicht besser werden. Weitere erschwerende Gesichtspunkte liegen in der geforderten – oft aber nicht gegebenen – Intelligenz-Symmetrie von Hersteller/Verfasser und Benutzer/Leser, sowie der Tatsache, dass ein direkter Nachweis des Nutzens nicht möglich ist.
Diese Ausarbeitung soll helfen die Wichtigkeit der Technischen Dokumentation in der Industrie zu verdeutlichen und zu erklären.
Die technische Dokumentation dient als Bindeglied zwischen Produkt (Hersteller) und Benutzer (Anwender) im Gesamtbereich industrieller Erzeugnisse.
Grundinformationen zum Inhalt und zur Gliederung von Benutzerinformationen sind in unterschiedlichen Normen dargestellt.
Dem Hersteller technischer Produkte sollen diese Richtlinien eine Orientierung bei dem strategischen, organisatorischen, technischen und personellen Planen von Benutzerinformationen geben. Die enge Zusammenarbeit aller betroffenen Abteilungen ist die Voraussetzung für angemessene und wirksame Benutzerinformationen. Je nach Produktart oder Produktanwendung sind verschiedene Ziele erreichbar wie z.B. die Reduzierung von Kundenreklamationen sowie Garantie- und Kulanzleistungen, die Verringerung des Aufwandes für Anwenderschulungen, die wirksame Schulung des Verkaufs- und Kundendienstpersonals oder die schnelle Nutzung der Produkte.

Inhaltsverzeichnis

• Vorwort
• Technische Dokumentation
  • Aufbau/Gesamtumfang der Technischen Dokumentation
  • Was ist Interne Technische Dokumentation?
  • Aufgaben der Internen technischen Dokumentation
  • Forderung an die Interne Technische Dokumentation
• Anwendung der CE-Richtlinien
  • Ausblick
  • Maschinenrichtlinie
  • Sicherheitsbauteil
  • Zukünftige Entwicklung
• Instandhaltung
• Technische Unterlagen
• Normen und Richtlinien
• Facility Management
  • Betrachtung von Lebenszykluskosten
  • Kapitalkosten
  • Bewirtschaftungskosten
  • Energiekosten
  • Instandhaltungs- und Bedienungskosten
  • Kosten für Verwaltung
  • Abriss- und Entsorgungskosten
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Ausarbeitung dient dazu, die Bedeutung der Technischen Dokumentation in der Industrie zu verdeutlichen und zu erklären. Die Technische Dokumentation dient als Bindeglied zwischen Produkt (Hersteller) und Benutzer (Anwender) im Gesamtbereich industrieller Erzeugnisse. Die Ausarbeitung soll Richtlinien für Hersteller technischer Produkte bieten, um diese bei der strategischen, organisatorischen, technischen und personellen Planung von Benutzerinformationen zu unterstützen.

• Die Rolle der Technischen Dokumentation als Bindeglied zwischen Produkt und Benutzer
• Die Bedeutung der CE-Richtlinien und deren Anwendung in der Industrie
• Die Bedeutung der Instandhaltung und die Rolle der Technischen Dokumentation in diesem Bereich
• Die Betrachtung von Lebenszykluskosten im Facility Management
• Die Bedeutung von Normen und Richtlinien für die Technische Dokumentation

Zusammenfassung der Kapitel

Das Vorwort beleuchtet die Problematik des derzeitigen Qualitätsstandards von technischen Dokumentationen und betont die Wichtigkeit der Technischen Dokumentation in der Industrie.

Das erste Kapitel behandelt den Oberbegriff „Technische Dokumentation" und differenziert zwischen betriebsinterner und betriebsexterner Dokumentation. Es werden verschiedene Interpretationen des Begriffs „Technische Dokumentation" dargestellt und die verschiedenen Dokumente mit produktbezogenen Daten und Informationen, die für unterschiedliche Zwecke verwendet und gespeichert werden, erläutert.

Das zweite Kapitel befasst sich mit der Anwendung der CE-Richtlinien und deren Relevanz für die Kennzeichnung von Produkten. Es werden verschiedene CE-Richtlinien mit Anwendungsbeispielen aufgelistet und der Ausblick auf die zukünftige Entwicklung der CE-Richtlinien gegeben.

Das dritte Kapitel behandelt die Instandhaltung und die verschiedenen logischen Aktivitäten, die bei der Instandsetzung und Instandhaltung zu beachten sind. Es werden die verschiedenen technischen Dokumente, die für die Instandhaltung relevant sind, vorgestellt.

Das vierte Kapitel beschäftigt sich mit der Gliederung von technischen Unterlagen und beleuchtet die verschiedenen Bereiche, die in der technischen Dokumentation abgedeckt werden sollten. Es werden die verschiedenen Anforderungen an die technische Dokumentation, wie Richtigkeit, Vollständigkeit, Fehlerfreiheit und Widerspruchsfreiheit, erläutert.

Das fünfte Kapitel listet die wichtigsten Normen und Richtlinien für die technische Dokumentation auf und bietet einen Überblick über die verschiedenen Bereiche, die durch diese Normen abgedeckt werden.

Das sechste Kapitel befasst sich mit dem Facility Management und der systematischen, ertragssteigernden Bewirtschaftung von Immobilien. Es werden die verschiedenen Bereiche des Facility Managements dargestellt und die Bedeutung der Lebenszykluskosten für die technische Dokumentation hervorgehoben.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Technische Dokumentation, CE-Richtlinien, Instandhaltung, Facility Management, Lebenszykluskosten, Normen und Richtlinien, Produkt und Benutzer, Hersteller und Anwender, Betriebsanleitung, Benutzerinformation, Produktdefinition, Konstruktion, Herstellung, Qualitätssicherung, Produkthaftung, Produktdarstellung, Instandhaltung, Reparatur, Entsorgung, Sicherheitsbauteil, Maschinenrichtlinie, Energiekosten, Verwaltungskosten, Kapitalkosten, Bewirtschaftungskosten.

• Autor: Dipl.-Ing., MBA Jens Magenheimer (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2004
• Seiten: 26
• Katalognummer: V112122
• ISBN (eBook): 9783640120307
• ISBN (Buch): 9783640120673
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: Technische, Dokumentation, Bindeglied, Produkt, Benutzer