Der Begriff Business Reengineering (BR) wurde von Dr. Michael Hammer einem ehemaligen Professor für Computerwissenschaften am MIT 1990 in die Organisationsdiskussion eingeführt. Nach Aussage Hammers beriet er Unternehmen nach den Prinzipien des bereits in den 70er und 80er Jahren.1 Der eigentliche Durchbruch des Konzeptes und seine Verbreitung auch außerhalb der USA erfolgte allerdings erst mit der Veröffentlichung des Buches ,,Reengineering the Corporation", das Hammer mit James Champy, der wie Hammer auch aus der Unternehmensberatungsbranche stammt, veröffentlichte. Das Buch entwickelte sich zu einem der meistverkauften Managementbücher der Welt.2 Neben Hammer und Champy beschäftigten sich Anfang der 90er Jahre zahlreiche weitere Publikationen anderer Autoren, wie z.B. Kaplan/Murdoch und Davenport3, mit dem gleichen Thema, was dazu geführt hat, dass verschiedene Synonyme für den Begriff Business Reengineering entstanden sind. So wird unter anderem auch von ,,Process Redesign", ,,Business Process Redesign", ,,Business Process Reengineering" (BPR) oder ,,prozessorientierter Unternehmensgestaltung" gesprochen.4 Die einzelnen Autoren legen dabei ihren Schwerpunkt auf verschiedene Aspekte des Reengineering. Zudem wurden von zahlreichen Beratungsunternehmen eigene Reengineeringkonzepte entwickelt. Hinzu kommt, dass die verschiedenen Darstellungen in der Literatur, der Presse und von Unternehmensberatern teilweise widersprüchlich sind.5 Es ist deshalb wenig verwunderlich, dass eine exakte Definition, was Reengineering ist schwer fällt. Das grobe Konzept dagegen ist von Hammer und Champy einfach und eingängig wie folgt definiert worden: ,,Business Reengineering ist fundamentales Überdenken und radikales Redesign von Unternehmen oder wesentlichen Unternehmensprozessen. Das Resultat sind Verbesserungen um Größenordnungen in entscheidenden heute wichtigen und messbaren Leistungsgrößen in den Bereichen Kosten, Qualität, Service und Zeit.
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In diesem Text werde ich versuchen das Konzept des BPR über diese oberflächliche Definition hinaus zu konkretisieren. Weiterhin werde ich mich mit der Frage nach dem Neuigkeitsgehalt und des Erfolgs des BR in der Praxis beschäftigen. Darüber hinaus werde ich einen Überblick über die zum Teil scharfe Kritik von Seiten der Organisationstheorie geben.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Gründe für Business Reengineering
- Das Konzept des Business Reengineering
- Beteiligte am Business Reengineering
- Die Prozessorganisation
- Die Rolle der Informationstechnologie
- Kritische Würdigung des Reengineering Konzeptes
- Neuigkeitsgehalt des Business Reengineering
- Business Reengineering in der Praxis
- Fazit
- Literaturverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit analysiert das Konzept des Business Reengineering (BR) kritisch. Sie beleuchtet die Gründe für die Entstehung des BR, erklärt das Konzept und seine zentralen Elemente, und untersucht die praktische Relevanz und den Erfolg des BR in der Unternehmenspraxis. Der Fokus liegt dabei auf der kritischen Würdigung des BR, der Analyse seiner Neuigkeitsmerkmale und der Bewertung seines Erfolgs in der Praxis.
- Gründe für Business Reengineering
- Konzept des Business Reengineering
- Neuigkeitsgehalt des Business Reengineering
- Erfolg des Business Reengineering in der Praxis
- Kritische Würdigung des Konzeptes
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt den Begriff Business Reengineering (BR) ein und skizziert die wichtigsten Aspekte des Konzeptes. Sie stellt die zentralen Autoren und ihre Definitionen des BR vor und erläutert die vier Schlüsselworte der Definition. Außerdem werden die Schwerpunkte der Hausarbeit vorgestellt.
Das Kapitel „Gründe für Business Reengineering" analysiert die Triebkräfte des BR, die in den drei Bereichen Kunden, Wettbewerb und Wandel liegen. Es wird erläutert, wie sich die veränderten Anforderungen an Unternehmen in den 1990er Jahren aus diesen drei Bereichen ergeben und wie diese Anforderungen zu den traditionellen funktional gegliederten Organisationsstrukturen in Konflikt geraten.
Das Kapitel „Das Konzept des Business Reengineering" beschäftigt sich mit den zentralen Elementen des BR. Es werden die verschiedenen Akteure im Reengineeringprozess vorgestellt, die Rolle der Prozessorganisation und die Bedeutung der Informationstechnologie erläutert. Außerdem werden die Folgen des BR auf die Arbeitswelt und die damit verbundenen Veränderungen in der Organisation und der Arbeitsweise der Mitarbeiter diskutiert.
Das Kapitel „Kritische Würdigung des Reengineering Konzeptes" analysiert den Neuigkeitsgehalt des BR und untersucht, ob es sich tatsächlich um ein völlig neues Konzept handelt oder ob es lediglich eine Weiterentwicklung bestehender Managementkonzepte darstellt. Außerdem wird der Erfolg des BR in der Praxis kritisch beleuchtet und es werden die Gründe für die häufigen Misserfolge von Reengineeringprojekten analysiert.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Business Reengineering, Prozessorientierung, Organisationsstrukturen, Informationstechnologie, Reengineeringprojekte, Neuigkeitsgehalt, Erfolg in der Praxis, kritische Würdigung, Unternehmenskultur, Managementkonzepte, Lean Management, Prozessvarianten, Schnittstellenproblematik, Kundenorientierung, Arbeitswelt, Mitarbeiter, Organisationstheorie.
- Citar trabajo
- Dirk Cordes (Autor), 2002, Business Process Reengineering - Eine kritische Analyse, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/10667
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