Die neuen Entwicklungen der Marktforschung. Online und mobile Marktforschung sowie Big Data Analytics

Dossier / Travail , 2021 , 31 Pages , Note: 1,0

Psychologie - Psychologie économique

Die vorliegende Fallstudie betrachtet zunächst die theoretischen Fundierungen. So werden die methodischen Anforderungen aufgezeigt, indem auf Gütekriterien von Online-Befragungen eingegangen wird. Darauf folgend werden die Vor- und Nachteile zu anderen Erhebungsmethoden erfasst und typische Themen sowie auch Beispiele für Online-Befragungen genannt. In diesem Rahmen werden Kundenzufriedenheits-, Mitarbeiter-, und Websitebefragungen näher analysiert.

Ein weiteres Kapital widmet sich Smartphones und dem neuesten Trend zur mobilen Marktforschung. Dafür sollen auch die mobilen Optimierungen erläutert werden, die nötig sind, wenn die Teilnahme an Befragungen über Smartphones möglich sein soll.

Ferner werden die Grundlagen von Big Data Analytics dargelegt. In einem weiteren Kapitel soll auf die Konzeption einer Online-Erhebung eingegangen werden, welche auch über Smartphones und Tablets zugänglich ist, und Big Data Analytics anhand eines Beispiels eBusiness und eCommerce veranschaulicht, sowie die Chancen und Risiken aufgezeigt werden.

Die Fallstudie wird mit einer Diskussion und einem Fazit abgerundet, welche den konzipierten Online-Fragebogen kritisch begutachten. Ebenfalls werden die klassische Marktforschung und Big Data Analytics gegeneinander abgewägt.

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung
1.1. Problemdefinition und -eingrenzung
1.2. Gliederung

2. Theoretische Fundierung
2.1. Methodische Anforderungen von Online-Befragungen
2.1.1. Gütekriterien
2.1.2 Stichprobenauswahl
2.1.3. Fragebogenkonstruktion
2.2 Vor- und Nachteile gegenüber anderen Erhebungsverfahren
2.3. Themen und Beispiele für Online-Befragungen
2.3.1. Kundenzufriedenheitsbefragungen
2.3.2. Mitarbeiterbefragung
2.3.3. Webseitenbefragung
2.4. Smartphones und mobile Marktforschung
2.4.1. Mobile Optimierungen
2.5. Big Data Analytics
2.6. Zusammenfassung

3. Konzeptentwicklung
3.1. Konzeption einer Online-Erhebung
3.1.1 Teilnahme über Endgeräte
3.2 Big Data im eBusiness und eCommerce
3.2.1. Chancen und Risiken

4. Diskussion und Fazit

Literaturverzeichnis

• Université: SRH - Mobile University
• Note: 1,0
• Auteur: Elsa Gavriilidis (Auteur)
• Année de publication: 2021
• Pages: 31
• N° de catalogue: V1043508
• ISBN (ebook): 9783346475077
• ISBN (Livre): 9783346475084
• Langue: allemand
• mots-clé: Marktforschung, Big Data, Mobile Marktforschung, Online Marktforschung, Umfragen, Smartphone, Befragung, eBusiness, eCommerce