Konflikte im Arbeitsleben und ihr Potential. Möglichkeiten des Vorbeugens und Bewältigens

Dossier / Travail , 2020 , 37 Pages , Note: 2,0

Psychologie - Psychologie économique

Die Hausarbeit beschäftigt sich mit dem Thema "Konflikte im Arbeitsleben". Das Ziel ist die wissenschaftliche Erklärung von Konflikten. Zudem werden die verschiedenen Möglichkeiten zur Vorbeugung von Konflikten und zur erfolgreichen Bewältigung von Konflikten in Organisationen herausgearbeitet. Im Verlaufe diese Arbeit werden die folgenden Leitfragen beantwortet: Was ist ein Konflikt? Wie entsteht ein Konflikt? Welche Folgen bringt ein Konflikt mit sich? Und wie können Konflikte vorgebeugt und erfolgreich bewältigt werden?

Konflikte können als Grundlage für soziale, technische, persönliche und gesellschaftliche Weiterentwicklung betrachtet werden. Auch im Arbeitsleben sind Konflikte unvermeidlich, doch oftmals nehmen sie negativen Einfluss auf die Zufriedenheit der Arbeitnehmer, was sich letztendlich negativ auf deren Leistungen und somit auch negativ auf den Unternehmenserfolg auswirkt. Doch es kann auch gesagt werden, dass Organisationen ohne Konflikte starr und sogar dem Untergang geweiht sind, da Konflikte auch ein gewisses Potenzial zur konstruktiven Weiterentwicklung darstellen. Deswegen ist es besonders wichtig zu wissen, wie Konflikte im Arbeitsleben gelöst und vorgebeugt werden können.

Inhaltsverzeichnis

Deckblatt

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit

2. Theoretische Grundlagen: Konflikte
2.1 Definition
2.2 Begriffsabgrenzung
2.3 Konflikttypologie
2.4 Entstehung
2.5 Verlauf.
2.6 Zusammenfassung

3. Konfliktmanagement in der Praxis
3.1 Entstehung von Konflikten in der Praxis
3.2 Folgen und Auswirkungen von Konflikten in der Praxis
3.3 Prävention von Konflikten in der Praxis
3.4 Konfliktanalyse in der Praxis
3.5 Konfliktbewältigung in der Praxis
3.6 Maßnahmen des operativen Konfliktmanagements
3.6.1 BusinessMediation
3.6.2 Systemisches Konfliktmanagement

4. Diskussion
4.1 Fazit

Literaturverzeichnis

• Université: SRH - Mobile University
• Note: 2,0
• Auteur: Leona Bungart (Auteur)
• Année de publication: 2020
• Pages: 37
• N° de catalogue: V1039263
• ISBN (ebook): 9783346457387
• ISBN (Livre): 9783346457394
• Langue: allemand
• mots-clé: konflikte, arbeitsleben, potential, möglichkeiten, vorbeugens, bewältigens