Welche Anforderungen stellen TikTok Nutzer an die Werbetreibenden auf der Plattform? Dieser Frage geht die vorliegende Arbeit nach. Um diese zu beantworten, wurde eine Online-Umfrage durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass besonders Unterhaltung, Qualität, Kreativität und auf die Zielgruppe angepasster Content eine hohe Bedeutung für die Nutzer haben. Daher empfiehlt sich eine intensive Planungsphase, in der beispielsweise Zielgruppen definiert und geeignete Ideen generiert werden. Zukünftig könnte eine tiefgreifende Untersuchung verschiedener Altersgruppen auf TikTok ein weiteres Forschungsfeld darstellen.
TikTok wird als rasant wachsende Social Media Plattform für Werbetreibende zunehmend interessanter. Während Social Media Marketing bereits seit Jahren von Marken eingesetzt wird, um bestimmte Unternehmensziele zu erreichen, stellt TikTok eine neue Herausforderung in diesem Bereich dar. Nur wenige Unternehmen führten bereits Marketingkampagnen auf der App durch, welche vereinzelt diskutiert und sogar kritisiert wurden. Besonders die Einzelhandelsbranche zählt beim Testen verschiedener Werbeformen auf TikTok zu den Vorreitern. Folglich bedarf es einen Methodenbaukasten, der den Einzelhandel bei der Marketingstrategie für TikTok unterstützt.
Inhaltsverzeichnis
Kurzfassung
Abstract
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Fragestellung der Arbeit
1.3 Gang der Untersuchung
2 Grundsätze des Social Media Marketings
2.1 Theoretische Grundlagen des Social Media Marketings
2.2 Planungsansätze der Social Media Strategie
2.3 Chancen und Herausforderungen für Unternehmen
3 Möglichkeiten für Einzelhandelsunternehmen auf TikTok
3.1 TikTok Grundlagen
3.2 Customer Touchpoints auf TikTok
3.3 TikTok Kampagnen am Beispiel von ausgewählten Einzelhandelsunternehmen
4 Empirische Untersuchung zu den Anforderungen der Zielgruppen auf TikTok an Werbetreibende
4.1 Forschungsdesign der empirischen Untersuchung
4.2 Fragebogen der Online Umfrage
4.3 Stichproben
5 Darstellung der Ergebnisse
5.1 Prüfung der Hypothesen
5.2 Auswertung und Interpretation
6 Methodenbaukasten für den Einsatz von TikTok für den Einzelhandel
6.1 Phase 1: Vorbereitung
6.2 Phase 2: Ausführung
6.3 Phase 3: Nachbereitung
7 Fazit und Ausblick
Quellenverzeichnis
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