Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist zu klären, welche Vor- und Nachteile der Online-Handel mit sich bringt, wie die Entwicklung des Online-Handels in Deutschland ist, welche Produkte sich für den Handel im Internet eignen sowie ob und in welchem Umfang der Online-Handel dem stationären Einzelhandel schadet. Durch die wachsenden Umsatzzahlen der Online-Händler ist das Thema omnipräsent in den Medien. Diese Hausarbeit beinhaltet eine Primärforschung in Form einer Online Umfrage von Probanden verschiedenster sozialer Schichten und Altersklassen. Es soll aufgezeigt werden, wie die Bevölkerung über die Situation denkt, welche Merkmale herausstechen sowie welche möglichen Handlungsempfehlungen, Ergebnisse und Verbesserungsvorschläge man daraus erarbeiten kann.
Inhalt
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Gang der Untersuchung
2. Theoretische Grundlagen zum E-Commerce
2.1. Begriffserklärung Electronic Commerce
2.2. Begriffserklärung Stationärer Einzelhandel
2.3. Die Entwicklung des E-Commerce in Deutschland
2.4. Vor- und Nachteile des Online-Handels
2.5 Produkteignung für den Online-Handel
3. Exkurs: Die Gesellschaft im Wandel - Digitalisierung
4. Empirische Erhebung zum Online-Handel
4.1. Methodik
4.2. Auswertung der Ergebnisse des Fragebogens
4.3. Handlungsempfehlung für Online-Händler
4.4. Kritische Würdigung
5. Ergebnisse
5.1. Fazit
5.2. Ausblick
6. Quellen- und Literaturverzeichnis
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