Die vorliegende Arbeit beleuchtet betriebswirtschaftliche Potenziale des in den USA verbreiteten Geschäftsmodells der Retail-Clinics (RC). Hierbei wird zunächst der konzeptionelle Bezugsrahmen und die grundlegenden Aspekte dargestellt. Im weiteren Verlauf wird auf verschiedene Management-Aspekte eingegangen, explizit auf das Leistungs-, Kunden- und Finanzmanagement. Abschließend erfolgt eine Überprüfung der Übertragbarkeit des Konzepts auf das deutsche Gesundheitssystem.
Inhaltsverzeichnis
1 KONZEPTIONELLE BEZUGSRAHMEN
1.1 Geschäftsmodellansatz
1.2 Analyse nach Sachfunktionen - Freiheitsgrade niedergelassener Ärzte
2 GRUNDLEGENDE ASPEKTE VON ,RETAIL CLINICS‘
2.1 Retail Clinic - Definition
2.2 Marktentwicklung der ,retail clinics4 und aktuelle Situation
3 LEISTUNGSMANAGEMENT VON ,RETAIL CLINICS‘
3.1 Gegenüberstellung der Strukturqualität von ,retail clinics‘ und Arztpraxen in Deutschland
3.1.1 Personal
3.1.2 Ausstattung
3.1.3 Infrastruktur
3.2 Darstellung der konkreten Leistungen von RCs
4 KUNDENMANAGEMENT VON ,RETAIL CLINICS‘
4.1 Zielgruppe
4.2 Kunde oder Patient? - Die Ansprache in RCs
4.3 Dimensionen der Wettbewerbsvorteilsstrategien bei RCs
4.3.1 Differenzierungsstrategie
4.3.2 Kosten-/Preisführerschaft
4.3.3 Nischenstrategie
5 FINANZMANAGEMENT VON „RETAIL CLINICS“
5.1 Kostenstruktur
5.2 Erlössystematik
6 ÜBERTRAGUNG DES KONZEPTS ,RETAIL CLINIC‘ IN DAS DEUTSCHE GESUNDHEITSWESEN
7 LITERATURVERZEICHNIS
8 ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS
8.1 Abbildungsverzeichnis
8.2 Tabellenverzeichnis
- Quote paper
- Christian Keller (Author), 2020, Retail-Clinics. Darstellung eines neuen Geschäftsmodells im Gesundheitswesen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1030966
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