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Wirtschaftliche Betrachtung des Aufbaus von Shared Service Centern im IT-Bereich. Die Verlagerung von IT-Diensten in Shared Service Center
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IT-Prozessmanagement in KMU – Untersuchung und Optimierung von Kernprozessen durch Veränderung des IT-Servicemanagements
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Outsourcing von IT-Leistungen
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Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen: Die ITIL®-Prozesse 'service level management' und 'configuration management'
Ein Vergleich zwischen ITIL® und eTOM®
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Ubiquitous City Dienste in deutschen Kommunen
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Einsatzpotentiale von Monitoring mit Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) in der IT Betriebsführung
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Enterprise-Content-Management-Systeme als Leistung im Cloud Computing
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Wettbewerbsstrategien von Video-Streaming-Diensten und der „Winner-takes-it-all“ Effekt
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Welche IT-Kennzahlen eignen sich um die IT eines mittelgroßen Versicherungsunternehmens zu steuern?
Autor:in: Anonyme
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Vorgehensmodell zur Steigerung der Maturität im IT-Service-Management in Schweizer Unternehmen
Nachhaltige Effizienzsteigerung in KMU-Unternehmen
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Die Auswahl interner IT Services zur Bereitstellung für Spin-offs am Beispiel der Abteilung für Informationstechnologie am Paul Scherrer Institut
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Anschluss von UAE-Anschlussdosen an einen S0-Bus (Unterweisung IT-Systemelektroniker / -in)
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Einsatz der Methoden des strategischen IT-Controlling im Unternehmen
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