Wandel und Veränderungsprozesse sind heutzutage allgegenwärtig und ein wichtiger Bestandteil des betrieblichen Alltags. Die wirtschaftlichen Gegebenheiten befinden sich in einem ständigen Wandel und Phänomene wie Globalisierung, Digitalisierung und Innovation nehmen immer mehr Raum ein. Die Veränderungen zwingen die Unternehmen, ihre Instrumente und Strategien flexibler aufzustellen, um schneller auf Veränderungen reagieren zu können und Umsatzverluste zu verringern sowie die Zukunftsfähigkeit zu sichern. Das Buch analysiert aus der verhaltensökonomischen Perspektive die Auswirkungen der Veränderungskommunikation auf das Mitarbeiterverhalten in einem Unternehmen. Gerade der Wandel in der Arbeitswelt, wie zu Beispiel durch die Industrieproduktion 4.0, und durch die Herstellung klima- und umweltschonender Güter, wie zum Beispiel in der Automobilindustrie und deren Zulieferfirmen, verursacht zahlreiche Arbeitsplatzverluste, schafft aber auch neue Arbeitsplätze, wie zum Beispiel im Bereich der Informationstechnologie.
Dieses macht eine Veränderungskommunikation in Bezug auf das Mitarbeiterverhalten in den Unternehmen besonders auch aus ökonomischer Sicht notwendig.
Schließlich bietet die Betrachtung der verhaltensökonomischen Aspekte in Bezug auf die Veränderungskommunikation weitergehende Forschungsmöglichkeiten.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Theoretische Grundlagen für die Veränderungskommunikation
- 2.1 Grundlagen des Change-Managements
- 2.1.1 Begriffsdefinition
- 2.1.2 Ursachen und Gründe für Change-Management
- 2.1.3 Ziele und Aufgabe des Change-Managements
- 2.1.4 Grundlegende Phasenmodelle im Change-Management
- 2.2 Veränderungskommunikation als zentrales Element des Change-Managements
- 2.2.1 Begriffsdefinition
- 2.2.2 Ziel und Aufgabe der Veränderungskommunikation
- 2.2.3 Medien- und Methodeneinsatz
- 3 Emotionen in Veränderungsprozessen
- 3.1 Emotionen aus Sicht der Psychologie
- 3.2 Auswirkungen von Emotionen innerhalb der Veränderungsprozesse in Unternehmen
- 3.3 Emotionale Reaktionen von Mitarbeitern - Phasenmodell von Roth
- 3.4 Maßnahmen zur Beeinflussung der Hauptemotionen nach Roth auf Grundlage der Veränderungskommunikation
- 4 Analyse der zusammengefügten Modelle von Lewin, Roth und Deutinger aus der verhaltensökonomischen Perspektive
- 4.1 Grundlagen der Verhaltensökonomie
- 4.2 Analyseinstrument der Verhaltensökonomie – Heuristiken und kognitive Verzerrungen
- 4.3 Analyse
- 5 Handlungsempfehlung für die Veränderungskommunikation aus der verhaltensökonomischen Perspektive
- 6 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Auswirkungen von Veränderungskommunikation auf das Mitarbeiterverhalten im Unternehmen, betrachtet aus verhaltensökonomischer Perspektive. Ziel ist es, die Zusammenhänge zwischen Kommunikationsstrategien und Mitarbeiterreaktionen zu analysieren und Handlungsempfehlungen für eine effektivere Veränderungskommunikation abzuleiten.
- Einfluss von Change-Management auf Mitarbeiterverhalten
- Rolle der Veränderungskommunikation im Change-Management
- Bedeutung von Emotionen in Veränderungsprozessen
- Anwendung verhaltensökonomischer Prinzipien auf die Veränderungskommunikation
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen für effektive Kommunikation in Veränderungsphasen
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der Arbeit ein, beschreibt die Ausgangssituation und Problemstellung bezüglich der Veränderungskommunikation und deren Auswirkungen auf Mitarbeiterverhalten. Es formuliert die Forschungsfrage und die Ziele der Arbeit, umreißt den Aufbau und die Methodik der Untersuchung.
2 Theoretische Grundlagen für die Veränderungskommunikation: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen für die Analyse. Es definiert Change-Management und Veränderungskommunikation, beleuchtet Ursachen und Ziele von Change-Projekten und untersucht verschiedene Phasenmodelle. Besonderes Augenmerk liegt auf der Rolle der Kommunikation als zentrales Element erfolgreicher Veränderungsprozesse. Es werden verschiedene Kommunikationsmethoden und -medien im Kontext des Change-Managements diskutiert.
3 Emotionen in Veränderungsprozessen: Hier wird der Einfluss von Emotionen auf das Mitarbeiterverhalten während von Veränderungsprozessen untersucht. Das Kapitel beleuchtet die psychologischen Aspekte von Emotionen und deren Auswirkung auf die Akzeptanz von Veränderungen im Unternehmen. Ein besonderes Augenmerk liegt auf dem Phasenmodell von Roth und den damit verbundenen emotionalen Reaktionen von Mitarbeitern. Es werden Maßnahmen vorgestellt, wie die Veränderungskommunikation eingesetzt werden kann, um die negativen Emotionen zu minimieren und positive Emotionen zu fördern.
4 Analyse der zusammengefügten Modelle von Lewin, Roth und Deutinger aus der verhaltensökonomischen Perspektive: In diesem Kapitel werden die in den vorherigen Kapiteln vorgestellten Modelle aus der Perspektive der Verhaltensökonomie analysiert. Es werden die Grundlagen der Verhaltensökonomie erläutert und Analyseinstrumente wie Heuristiken und kognitive Verzerrungen vorgestellt, um das Mitarbeiterverhalten besser zu verstehen. Diese Instrumente werden dann angewandt, um die Wirksamkeit der Kommunikationsstrategien und deren Auswirkungen auf das Mitarbeiterverhalten zu bewerten.
5 Handlungsempfehlung für die Veränderungskommunikation aus der verhaltensökonomischen Perspektive: Dieses Kapitel fasst die Ergebnisse der Analyse zusammen und leitet daraus konkrete Handlungsempfehlungen für eine effektive Veränderungskommunikation ab. Es werden praxisorientierte Tipps und Strategien für Unternehmen gegeben, um die Akzeptanz von Veränderungen bei den Mitarbeitern zu erhöhen und den Erfolg von Change-Projekten zu steigern. Die Handlungsempfehlungen berücksichtigen die Erkenntnisse aus den vorherigen Kapiteln, insbesondere die Bedeutung von Emotionen und die Prinzipien der Verhaltensökonomie.
Schlüsselwörter
Veränderungskommunikation, Change-Management, Mitarbeiterverhalten, Verhaltensökonomie, Emotionen, Heuristiken, Kognitive Verzerrungen, Handlungsempfehlungen, Kommunikationsstrategien.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu: Veränderungskommunikation aus verhaltensökonomischer Perspektive
Was ist der Gegenstand dieser Arbeit?
Diese Arbeit untersucht die Auswirkungen von Veränderungskommunikation auf das Mitarbeiterverhalten im Unternehmen, betrachtet aus verhaltensökonomischer Perspektive. Das Ziel ist es, die Zusammenhänge zwischen Kommunikationsstrategien und Mitarbeiterreaktionen zu analysieren und Handlungsempfehlungen für eine effektivere Veränderungskommunikation abzuleiten.
Welche Themen werden behandelt?
Die Arbeit behandelt folgende Themen: den Einfluss von Change-Management auf Mitarbeiterverhalten, die Rolle der Veränderungskommunikation im Change-Management, die Bedeutung von Emotionen in Veränderungsprozessen, die Anwendung verhaltensökonomischer Prinzipien auf die Veränderungskommunikation und die Entwicklung von Handlungsempfehlungen für effektive Kommunikation in Veränderungsphasen.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in sechs Kapitel: Einleitung, Theoretische Grundlagen für die Veränderungskommunikation, Emotionen in Veränderungsprozessen, Analyse der zusammengefügten Modelle von Lewin, Roth und Deutinger aus der verhaltensökonomischen Perspektive, Handlungsempfehlung für die Veränderungskommunikation aus der verhaltensökonomischen Perspektive und Fazit.
Was sind die zentralen theoretischen Grundlagen?
Die Arbeit stützt sich auf Theorien des Change-Managements, der Veränderungskommunikation, der Psychologie der Emotionen und der Verhaltensökonomie. Es werden verschiedene Phasenmodelle des Change-Managements und Analyseinstrumente der Verhaltensökonomie wie Heuristiken und kognitive Verzerrungen verwendet.
Welche Rolle spielen Emotionen?
Die Arbeit untersucht den Einfluss von Emotionen auf das Mitarbeiterverhalten während von Veränderungsprozessen. Es wird das Phasenmodell von Roth und dessen Bedeutung für die emotionalen Reaktionen der Mitarbeiter betrachtet. Die Arbeit zeigt auf, wie Veränderungskommunikation genutzt werden kann, um negative Emotionen zu minimieren und positive Emotionen zu fördern.
Wie werden die Modelle von Lewin, Roth und Deutinger analysiert?
Die Modelle von Lewin, Roth und Deutinger werden aus der Perspektive der Verhaltensökonomie analysiert. Die Arbeit erläutert die Grundlagen der Verhaltensökonomie und verwendet Analyseinstrumente wie Heuristiken und kognitive Verzerrungen, um das Mitarbeiterverhalten besser zu verstehen und die Wirksamkeit der Kommunikationsstrategien zu bewerten.
Welche Handlungsempfehlungen werden gegeben?
Die Arbeit leitet aus der Analyse konkrete Handlungsempfehlungen für eine effektive Veränderungskommunikation ab. Es werden praxisorientierte Tipps und Strategien für Unternehmen gegeben, um die Akzeptanz von Veränderungen bei den Mitarbeitern zu erhöhen und den Erfolg von Change-Projekten zu steigern. Die Handlungsempfehlungen berücksichtigen die Bedeutung von Emotionen und die Prinzipien der Verhaltensökonomie.
Welche Schlüsselwörter sind relevant?
Die relevanten Schlüsselwörter sind: Veränderungskommunikation, Change-Management, Mitarbeiterverhalten, Verhaltensökonomie, Emotionen, Heuristiken, Kognitive Verzerrungen, Handlungsempfehlungen und Kommunikationsstrategien.
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- Magister Artium Dieter Neumann (Author), Nurhan Porsuklu (Author), 2020, Auswirkungen der Veränderungskommunikation auf das Mitarbeiterverhalten im Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/961009
