Das Ziel dieser Seminararbeit ist, das Potential des Social Sellings hervorzuheben. Ausgangspunkt ist die Position, in der das Social Selling aktuell steht. Eine klare Definition von Social Selling wird im ersten Abschnitt dieser Seminararbeit erörtert, um Interessenten ein klares Bild des Begriffes zu vermitteln. Dazu wird auch ein klarer Schnitt gegenüber der angrenzenden Abteilung, dem Social Media Marketing, definiert. Im nächsten Teil werden die Plattformen, über die Social Selling betrieben werden kann, eingeteilt. Hier sind die grundlegenden Unterschiede die Endverbraucher – Firmenkunde oder Privatkunde? Mit den Erkenntnissen der ersten beiden Abschnitte wird im dritten eine Handlungsempfehlung ausgesprochen, welche für Unternehmen angewendet werden kann, die im Social Selling Bereich aktiv werden möchten.
Zeiten ändern sich – auch für den Vertrieb. Die Ära des Klinkenputzens und der Callcenter-Attacken, welche mit hohem Aufwand und mäßigem Ertrag honoriert wurden, nimmt ein seichtes Ende. Sterben wird der Direktverkauf keinesfalls, nur die Produkte und Endkunden werden stärker selektiert, um mehr Vertragsabschlüsse zu generieren.
Um im digitalen Wandel nach wie vor bestehen zu können, ist es zwingend notwendig, ein Mittel zu finden, welches bereits vor einer Anbahnung des Kontaktes eine Verbindung zum Endkunden herstellt. Das Potential des Social Sellings gilt es hier auszuschöpfen: ein Ansatz, welcher in Asien und Amerika schon weiter vorangeschritten ist. Im europäischen Raum wird diese Art noch nicht so intensiv für Kundengewinnung genutzt. Warum stellt man dessen starke Vorteile in Frage?
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Definition, Grundlagen der Begriffe
- Potentiale im wirtschaftlichen Sinne
- Social Selling und Social Media
- Position des Social Selling im Unternehmen
- Grenze zu Social Media
- Plattformen des Social Selling
- Plattformen im B2B
- Plattformen im B2C
- Handlungsempfehlung für Unternehmen, die Social Selling einführen wollen
- Vier-Stufen Plan zur Einführung von Social Selling
- Marktbeobachtung und Informationssammlung
- Strategieauswahl
- Content Recherche und Festlegung
- Profil erstellen und vernetzen
- Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit dem Potential des Social Selling. Sie untersucht die aktuelle Position des Social Selling, analysiert dessen Vorteile und Herausforderungen und entwickelt eine Handlungsempfehlung für Unternehmen, die Social Selling in ihren Vertriebsprozess integrieren wollen.
- Definition und Abgrenzung des Begriffs Social Selling im Vergleich zu Social Media Marketing
- Analyse der wichtigsten Plattformen für Social Selling im B2B und B2C Sektor
- Entwicklung eines Vier-Stufen Plans zur Einführung von Social Selling in Unternehmen
- Bewertung des Potentials von Social Selling zur Steigerung der Kundenbindung und Leadgenerierung
- Bedeutung von Social Selling für den digitalen Wandel im Vertrieb
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung
Die Einleitung erläutert die Bedeutung von Social Selling im digitalen Wandel des Vertriebs. Sie stellt die Problematik des traditionellen Direktverkaufs und die Notwendigkeit eines neuen Ansatzes zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter dar. Das Ziel der Arbeit ist es, das Potential von Social Selling hervorzuheben und Unternehmen eine Hilfestellung für die Einführung von Social Selling zu bieten.
Definition, Grundlagen der Begriffe
Dieses Kapitel definiert den Begriff "Social Selling" und grenzt ihn von Social Media Marketing ab. Es werden die Potentiale von Social Selling im wirtschaftlichen Sinne erläutert und die verschiedenen Plattformen für Social Selling im B2B und B2C Sektor vorgestellt.
Handlungsempfehlung für Unternehmen, die Social Selling einführen wollen
Dieses Kapitel präsentiert eine Handlungsempfehlung für Unternehmen, die Social Selling einführen wollen. Es enthält einen Vier-Stufen Plan mit den Schritten Marktbeobachtung und Informationssammlung, Strategieauswahl, Content Recherche und Festlegung sowie Profilerstellung und Vernetzung.
Schlüsselwörter
Social Selling, Social Media Marketing, B2B, B2C, Kundenbindung, Leadgenerierung, Vertrieb, Digitaler Wandel, Content Marketing, Strategische Planung, Handlungsempfehlung.
- Quote paper
- Florian Krichenbauer (Author), 2019, Die Potentiale von Social Selling, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/958831
