Die vorliegende Hausarbeit beschäftigt sich anhand des Unternehmens McDonalds mit dessen Verhalten und Kommunikation in Zeiten der Corona-bedingten Rezession. Die Folgen des Coronavirus sind sowohl wirtschaftlich als auch gesellschaftlich weitreichend, was zur Folge hat, dass Unternehmen ihr Marketing anpassen müssen. Ziel dieser Hausarbeit ist es aufzuzeigen, das Verhalten und die Kommunikation von McDonalds in der Krise zu analysieren, zu bewerten und darzustellen, inwiefern das Unternehmen die Krise als Chance wahrgenommen hat.
Das Verstehen von Kunden- und Verbraucherwünsche hat in den vergangenen Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Die Entscheidung zum Kauf eines Produkts durchläuft beim Konsumenten eine Vielzahl an rationaler und irrationaler Prozesse und daher nimmt das Marketing eine wichtige Rolle innerhalb eines Unternehmens ein. Ziel ist es die Kundenbedürfnisse frühzeitig zu kennen und ihn somit an das Unternehmen oder ans Produkt zu binden. Gerade in Krisenzeiten ist es unabdingbar vom Konsumenten gehört und wahrgenommen zu werden.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Marketing: Definition, Strategien und Instrumente
- 2.1 Definition Marketing
- 2.2 Marketinganalyse und Forschung
- 2.3 Marketinginstrumente
- 2.4 Bewertung der Marketinginstrumente
- 3 Verständnis von Kundenbedürfnissen im Marketing
- 3.1 Definition Kundenbedürfnisse
- 3.2 Rolle von Kundenbedürfnissen im Marketing
- 4 Marketing in Zeiten von Corona
- 5 Das Verhalten und die Kommunikation von McDonalds in Zeiten der Corona bedingten Rezession
- 5.1 Ausgangsslage
- 5.2 Verständnis des Verbraucherverhaltens anhand von Personas
- 5.2.1 Das Unternehmen McDonalds
- 5.2.2 Verhalten und Kommunikation von McDonalds innerhalb der Organisation
- 5.2.3 Verhalten und Kommunikation von McDonalds nach Auben
- 6 Bewertung des Verhaltens und Kommunikation von McDonalds in Zeiten der Corona bedingten Rezession
- 6.1 Empfehlung
- 7 Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit untersucht das Verhalten und die Kommunikation des Unternehmens McDonalds in Zeiten der Corona-bedingten Rezession. Ziel ist es, die Anpassungsstrategien des Unternehmens in der Krise zu analysieren, die Effektivität dieser Strategien zu bewerten und zu beurteilen, ob McDonalds die Krise als Chance nutzen konnte.
- Marketing in Zeiten von Krisen und Rezession
- Verhaltensänderungen von Konsumenten während der Pandemie
- Anpassung von Marketingstrategien durch Unternehmen
- Analyse des Verhaltens und der Kommunikation von McDonalds
- Bewertung der Effektivität der Marketingstrategien von McDonalds
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik des Marketings und die Relevanz von Kundenbedürfnissen in Krisenzeiten ein. Sie stellt das Unternehmen McDonalds als Fallbeispiel vor und erläutert die Zielsetzung der Arbeit. Kapitel 2 gibt einen Überblick über das Marketing, seine Definition, Strategien und Instrumente. In Kapitel 3 wird die Bedeutung von Kundenbedürfnissen im Marketing beleuchtet. Kapitel 4 befasst sich mit den Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den Markt und das Konsumentenverhalten. Kapitel 5 analysiert das Verhalten und die Kommunikation von McDonalds während der Corona-bedingten Rezession. Die Bewertung der getroffenen Maßnahmen und eine Empfehlung für das Unternehmen werden in Kapitel 6 dargestellt.
Schlüsselwörter
Marketing, Kundenbedürfnisse, Corona-Rezession, Verbraucherverhalten, McDonalds, Kommunikationsstrategien, Anpassungsstrategien, Krisenmanagement.
- Quote paper
- Filip Marko (Author), 2020, Die Corona-Rezession und Ihre Auswirkungen auf Unternehmenskommunikation und Unternehmensverhalten. Eine Fallstudie zu McDonalds, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/944235
