Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Einleitung
1 Vom web 1.0 zum web 2.0
1.1 Grundlagen web 1.0
1.2 Grundlagen web 2.0
2 Reiseveranstalter und Kundenkommunikation
2.1 Kommunikation ohne Internet
2.2 Kommunikation über Social Media
3 Potenziale des web 2.0 in sozialen Netzwerken für Reiseveranstalter
3.1 Marketinginstrument
3.2 Kundenakquisition
3.3 Kundenbindung
3.4 Kundeninformation
4 Herausforderungen im web 2.0
5 Fazit
Quellenverzeichnis
Anhang
Ende der Leseprobe aus 21 Seiten
- Arbeit zitieren
- Anonym, 2011, Reiseveranstalter und Web 2.0. Wie nutzt die Tourismusindustrie die sozialen Netzwerke?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/899795
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