Der Fokus der Arbeit soll auf der digitalen Transformation und der Digitalisierung von Dienstleistung liegen. Für diesen Prozess wird der Begriff Dienstleistung 4.0 verwendet. Auf dem Weg zur Thematik Dienstleistung 4.0 werden die Begriffe der digitalen Transformation und der Digitalisierung von der Industrie 4.0 abgegrenzt, woraus sich die Definition für die Dienstleistung 4.0 ergibt.
Neue Geschäftsmodelle sowie globale Verfügbarkeit erfordern ein Umdenken der Betroffenen. Dabei führen die Veränderungen des digitalen Zeitalters zu Verunsicherung und die Unternehmen stellen sich die Frage, wie sie ihre Wettbewerbsfähigkeit erhalten können.
Folglich ist der konsequente Einsatz digitaler Technologien ein zentraler Bestandteil der Dienstleistung 4.0. Analog dazu hat die Immobilienbranche mit einem starken Wettbewerb, einer zunehmenden Internationalisierung sowie einem permanenten Innovationsdruck zu kämpfen. In diesem Zusammenhang beschäftigt sich die Arbeit mit der Frage: Welche Möglichkeiten und Grenzen bietet die digitale Transformation den Unternehmen in der Immobilienbranche?
Inhaltsverzeichnis
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 GangderUntersuchung
2 Begriffsabgrenzung Dienstleistung4.0
2.1 Definition Digitalisierung und digitale Transformation
2.2 Definition Industrie 4.0 zur Begriffsabgrenzung
2.3 Definition Dienstleistung4.0
3 Die digitale Transformation mit ihren Möglichkeiten und Grenzen
3.1 Möglichkeiten derdigitalen Transformation
3.2 Grenzen der digitalen Transformation
3.3 Zwischenfazit zur digitalen Transformation
4 Methodik
4.1 MethodikderDatenerhebung
4.2 Empirische Befunde der Datenerhebung
5 Dienstleistung 4.0 in der Immobilienbranche
5.1 Vorstellung der Immobilienbranche
5.2 Kritische Analyse der Möglichkeiten und Grenzen
5.3 Handlungsempfehlung
6 Fazit
Literatur- und Quellenverzeichnis
Anhang
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