Consumer behaviour and a European perspective

Term Paper , 2002 , 22 Pages , Grade: 1,3 (A)

Business economics - Offline Marketing and Online Marketing

One "official" definition of consumer behavior is "The study of individuals, groups, or organizations and the processes they use to select, secure, use, and dispose of pro-ducts, services, experiences, or ideas to satisfy needs and the impacts that these pro-cesses have on the consumer and society." Although it is not necessary to memorize this definition, it brings up some useful points:

Behavior occurs either for the individual, or in the context of a group (e.g., friends in-fluence what kinds of clothes a person wears) or an organization (people on the job make decisions as to which products the firm should use).

Consumer behavior within European Community involves the use and disposal of pro-ducts as well as the study of how they are purchased. Product use is often of great interest to the marketer, because this may influence how a product is best positioned or how we can encourage increased consumption. Since many environmental prob-lems result from product disposal (e.g., motor oil being sent into sewage systems to save the recycling fee, or garbage piling up at landfills) this is also an area of interest.
Nowadays, consumer behavior in EU involves services and ideas as well as tangible products.
The impact of consumer behavior on society is also of relevance. For example, ag-gressive marketing of high fat foods, or aggressive marketing of easy credit, may have serious repercussions for the national health and economy. With the unifying of EU the impact is even bigger.

Inhaltsverzeichnis

• Introduction
  • Introduction to Customer Behaviour
  • European Perspective
  • Euro's Impact
• Characteristics of European Consumers
  • Perception
  • Learning and Memory
  • Motivation and Values
  • The self
  • Personality and Lifestyles
  • Attitudes
  • Attitude Change and Interactive Communications
• Decision Making Process
  • Individual Deciding
  • The Purchase Situation, Post-purchase Evaluation and Product Disposal
  • Group Influence in Decision Making
  • Family Decision Making
• Global View Of Consumer Behaviour
  • Income and Social Class
  • Ethnic and Regional Subcultures
  • Age Subcultures
  • Cultural Influences on Consumer Behaviour
  • The Creation and Diffusion of Culture
• Summary
• References

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Der Text „Buying Behaviour in Networked Economy“ aus dem Jahr 2002 bietet eine umfassende Analyse des Konsumentenverhaltens im Kontext der europäischen Integration und der sich entwickelnden Netzwerk-Ökonomie. Die Arbeit befasst sich mit den Auswirkungen des europäischen Binnenmarktes auf den Lebensstil und die Kultur der Konsumenten, wobei der Fokus auf die Rolle des Konsumentenverhaltens in der Marketingentscheidung liegt.

• Einfluss des europäischen Binnenmarktes auf Konsumenten
• Charakteristika europäischer Konsumenten und ihre Kaufentscheidungen
• Der Entscheidungsprozess des Konsumenten
• Globale Perspektiven auf Konsumentenverhalten
• Kulturelle Einflüsse auf Konsumentenverhalten

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung des Textes führt in das Thema Konsumentenverhalten ein und definiert den Begriff sowie seine Relevanz im Kontext der europäischen Integration. Es wird erläutert, wie das Konsumentenverhalten sowohl für Einzelpersonen, Gruppen als auch Organisationen relevant ist und welche Auswirkungen es auf die Gesellschaft hat.

Kapitel 2 beleuchtet die Charakteristika europäischer Konsumenten. Es werden Themen wie Wahrnehmung, Lernen und Gedächtnis, Motivation und Werte, das Selbstbild, Persönlichkeit und Lebensstil, sowie Einstellungen und deren Veränderung durch interaktive Kommunikation behandelt. Dieses Kapitel bietet eine detaillierte Analyse der psychologischen und soziologischen Faktoren, die das Kaufverhalten beeinflussen.

Kapitel 3 befasst sich mit dem Entscheidungsprozess des Konsumenten. Es werden die verschiedenen Phasen des Entscheidungsprozesses, von der Problemwahrnehmung bis zur Produktentscheidung, erläutert. Der Einfluss von Gruppen, Familien und anderen Faktoren auf die Kaufentscheidung wird ebenfalls untersucht.

Kapitel 4 bietet eine globale Perspektive auf Konsumentenverhalten. Es werden Themen wie Einkommen und soziale Klasse, ethnische und regionale Subkulturen, Altersgruppen und kulturelle Einflüsse auf das Konsumentenverhalten behandelt. Dieses Kapitel beleuchtet die Bedeutung kultureller und sozialer Faktoren für die Marketingstrategie.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Konsumentenverhalten, Netzwerk-Ökonomie, europäische Integration, Marketingentscheidung, Wahrnehmung, Lernen, Motivation, Werte, Entscheidungsprozess, Gruppen, Familien, Einkommen, soziale Klasse, ethnische Subkulturen, Altersgruppen, kulturelle Einflüsse.

• College: University of Tampere (School of Business Administration)
• Course: Buying Behaviour
• Grade: 1,3 (A)
• Author: Dipl.-Kaufmann techn. Oliver Florian Friede (Author)
• Publication Year: 2002
• Pages: 22
• Catalog Number: V8887
• ISBN (eBook): 9783638157377
• Language: English
• Tags: Marketing, Buying behaviour, Consumer Behaviour, European Perspective, lifestyle, culture, integrated marketplace, marketing decision making, Konsum, Konsumverhalten, Einkauf, Einkaufsverhalten, Strategie, Strategisches Management, Marktplatz, Entscheidung