Der Begriff der „Qualität“ ist in aller Munde. Alles muss besser werden, auch Bildung und Bildungsseinrichtungen. Der Fortschrittsgedanke ist in der Pädagogik durchaus kein neuer. Doch wie können Verbesserungen erzielt werden? Das Qualitätsmanagement (QM) scheint hier eine immer größere Rolle zu spielen. Doch wie sieht es im Handlungsfeld Sonderpädagogik mit QM aus? Kann man hier überhaupt von „Qualität“ sprechen? Und lässt sich QM ohne Weiteres in der Sonderpädagogik übersetzen?
Die Sonderpädagogik klingt nach einem streng homogenen Handlungsfeld. Dass diese Beschreibung nicht zutreffend ist, wird in Kapitel zwei dieser Arbeit erläutert, sowie der hier analysierte Aspekt der Sonderpädagogik herausgefiltert. Im dritten Kapitel geht der Autor auf den Begriff „Qualität“ im Allgemeinen und speziell im Qualitätsmanagement ein. Im vierten Kapitel dieser Arbeit wird die Bedeutung des Begriffs „Kunde“ sowie seine Übersetzung in die Pädagogik erläutert. Und schließlich wird in Kapitel fünf dann ein konkretes Projekt des Qualitätsmanagements in der Sonderpädagogik vorgestellt.
Im Laufe dieser Arbeit werden sowohl die Grenzen, als auch die Möglichkeiten des Qualitätsmanagements in der Sonderpädagogik beleuchtet. Das erklärte Ziel des Autors ist es, zu zeigen, dass Qualitätsmanagement auch in der Sonderpädagogik seinen berechtigten Platz hat.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Das Handlungsfeld Sonderpädagogik
- Die Sonderpädagogik
- Bereiche der Sonderpädagogik
- Der Begriff „Qualität“
- Was bedeutet „Qualität“?
- Und „Qualität“ im Qualitätsmanagement?
- Der Begriff „Kunde“
- Wer ist der „Kunde“?
- Und der „Kunde“ der Sonderpädagogik?
- Befragung von Menschen mit geistiger Behinderung
- Schluss
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Arbeit analysiert die Grenzen und Möglichkeiten des Qualitätsmanagements im Handlungsfeld der Sonderpädagogik. Sie untersucht, wie die Prinzipien und Methoden des Qualitätsmanagements in diesem Bereich angewendet und angepasst werden können.
- Definition und Abgrenzung des Begriffs „Sonderpädagogik“
- Das Konzept der „Qualität“ im Kontext des Qualitätsmanagements
- Die Bedeutung des „Kunden“ in der Sonderpädagogik
- Die Herausforderungen und Chancen der Qualitätsmanagement-Implementierung in sonderpädagogischen Einrichtungen
- Praxisbeispiele für Qualitätsmanagement in der Sonderpädagogik
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Arbeit setzt sich mit der Frage auseinander, ob und wie Qualitätsmanagement in der Sonderpädagogik eingesetzt werden kann. Sie stellt die Relevanz des Themas und den Aufbau der Arbeit dar.
- Das Handlungsfeld Sonderpädagogik: Dieses Kapitel analysiert die verschiedenen Bezeichnungen und Definitionsansätze der Sonderpädagogik. Es beleuchtet die verschiedenen Bereiche und Aufgabenfelder, die unter den Begriff fallen.
- Der Begriff „Qualität“: Hier wird der Begriff „Qualität“ in seiner allgemeinsten Bedeutung und im Kontext des Qualitätsmanagements definiert.
- Der Begriff „Kunde“: Dieser Abschnitt untersucht die Bedeutung des Kundenbegriffs in der Pädagogik und insbesondere in der Sonderpädagogik.
Schlüsselwörter
Sonderpädagogik, Qualitätsmanagement, Qualität, Kunde, Behinderung, Integration, Inklusion, pädagogisches Handeln, Qualitätsentwicklung, Sicherung von Qualität, Praxisbeispiele.
Häufig gestellte Fragen
Hat Qualitätsmanagement (QM) einen Platz in der Sonderpädagogik?
Ja, die Arbeit zeigt auf, dass QM auch in der Sonderpädagogik sinnvoll eingesetzt werden kann, um Bildung und Betreuung systematisch zu verbessern.
Wer wird in der Sonderpädagogik als "Kunde" definiert?
Der Kundenbegriff umfasst hier vor allem Menschen mit Behinderungen, aber auch deren Angehörige sowie die Kostenträger der sozialen Leistungen.
Was bedeutet "Qualität" im Kontext des Qualitätsmanagements?
Qualität bezieht sich im QM auf die Erfüllung von festgelegten Anforderungen und Erwartungen der Kunden sowie die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse.
Welche Grenzen gibt es für QM in sonderpädagogischen Einrichtungen?
Grenzen liegen oft in der schwierigen Messbarkeit pädagogischer Erfolge und der Gefahr, den Menschen hinter standardisierten Prozessen aus dem Blick zu verlieren.
Wie können Menschen mit geistiger Behinderung an QM beteiligt werden?
Dies kann durch speziell angepasste Befragungen geschehen, um deren Zufriedenheit und Bedürfnisse direkt in die Qualitätsentwicklung einzubeziehen.
Ist die Sonderpädagogik ein homogenes Handlungsfeld?
Nein, die Sonderpädagogik ist ein sehr heterogenes Feld mit unterschiedlichen Bereichen, die jeweils spezifische Anforderungen an ein Qualitätsmanagement stellen.
- Quote paper
- Frank Alibegovic (Author), 2006, Qualitätsmanagement in der Sonderpädagogik? Eine Untersuchung der Grenzen und Möglichkeiten von QM in diesem Handlungsfeld, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/66493
