„Diversity“ bedeutet zunächst „Unterschiedlichkeit“. Im Kontext mit dem Arbeitsleben wird daraus die Unterschiedlichkeit der Mitarbeiter eines Unternehmens: sie haben unterschiedliches Alter, unterschiedliches Geschlecht, unterschiedliche Rasse und Religion, sie sind unterschiedlicher Herkunft und sie haben unterschiedliche sexuelle Orientierung. Managing Diversity ist der verantwortungsvolle Umgang mit diesen vielen Unterschiedlichkeiten. Verantwortungsvoll heißt hier, dass die Unterschiedlichkeiten nicht zum Zwecke der Diskriminierung oder des Ausgrenzens benutzt werden, sondern dass der Wert der Vielfalt anerkannt und im positiven Sinne mit seinen Synergieeffekten genutzt wird1. Deswegen wird Diversity definiert als das Mosaik von Menschen, die eine Vielfalt von Berufs- und Lebenserfahrung, Sichtweisen, Werte und Weltanschauungen als Kapital in ihr Arbeitsleben einbringen. Managing Diversity kann der Unternehmenserfolg durch erhöhte Produktivität und Reduktion der Opportunitätskosten steigern, wenn der Manager die Unterschiedlichkeit und Vielfalt Ihrer Mitarbeiter gezielt wahrnehmen und bewusst wertschätzen kann.
Der Erfolg von managing diversity hängt maßgeblich von dem Gelingen der Aktivitäten der Kommunikation und den Einflüssen der Kultur ab. Eine wesentliche Rolle spielt in diesem Zusammenhang die internationale Kommunikationspolitik, auch internationale Marketingkommunikation genannt. In der folgenden Arbeit möchte ich über die Erscheinungsformen der interkulturellen Kommunikation im Marketing sowie auch über verschiedene interkulturelle Kommunikationsprobleme und Schwierigkeiten diskutieren und beleuchten, wie Menschen mit unterschiedlichen Denkmustern, religiösen und moralischen Wertvorstellungen, Kommunikations-, Verhandlungs- und Führungsstilen erfolgreich zusammenarbeiten könnten. Darüber hinaus möchte ich die Problematik der interkulturellen Kommunikation zwischen Mitarbeitern innerhalb eines internationalen Unternehmens in meiner Arbeit darstellen sowie mögliche Lösungsmöglichkeiten der interkulturellen Kommunikationsbarrieren versuchen heraus zu arbeiten. [...]
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Die Bedeutung interkultureller Kommunikation für internationale Unternehmen
- Kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz. Konflikte und Strategien
- Systembedingte Barrieren interkultureller Kommunikation
- Strategien zur Überwindung interkultureller Barrieren
- Praktische Beispiele der Konflikten am Arbeitsplatz und Strategien
- Zusammenfassung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Herausforderungen der interkulturellen Kommunikation am Arbeitsplatz internationaler Unternehmen. Ziel ist es, die Bedeutung interkultureller Kompetenz für den Unternehmenserfolg aufzuzeigen und Strategien zur Bewältigung von Konflikten aufgrund kultureller Unterschiede zu erörtern.
- Bedeutung interkultureller Kommunikation für den Unternehmenserfolg
- Systembedingte Barrieren interkultureller Kommunikation
- Strategien zur Überwindung interkultureller Barrieren
- Konfliktbeispiele und Lösungsansätze
- Der Einfluss von Kultur auf Arbeitsverhalten und -auffassung
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema "Managing Diversity" ein und definiert den verantwortungsvollen Umgang mit kulturellen Unterschieden am Arbeitsplatz. Sie betont die Bedeutung interkultureller Kommunikation für den Unternehmenserfolg und kündigt die Schwerpunkte der Arbeit an, darunter die Diskussion von interkulturellen Kommunikationsproblemen und Lösungsansätzen.
Die Bedeutung interkultureller Kommunikation für internationale Unternehmen: Dieses Kapitel betont die entscheidende Rolle interkultureller Kommunikationsfähigkeit für den Erfolg internationaler Unternehmen. Es argumentiert, dass die effektive Zusammenarbeit von Mitarbeitern mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, moralischen und religiösen Wertvorstellungen essentiell für den Unternehmenserfolg ist. Die erfolgreiche Internalisierung und Globalisierung von Unternehmen hängen maßgeblich von der Fähigkeit ab, kulturelle Unterschiede produktiv zu managen.
Kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz. Konflikte und Strategien: Dieses Kapitel beleuchtet systembedingte Barrieren interkultureller Kommunikation und präsentiert Strategien zur Überwindung dieser Barrieren. Es nutzt praktische Beispiele, um die Herausforderungen und Lösungsansätze zu veranschaulichen. Die Beispiele zeigen, wie kulturelle Unterschiede zu Missverständnissen und Konflikten führen können und wie wichtig kulturelles Verständnis und Sensibilität für eine erfolgreiche Zusammenarbeit sind. Die Notwendigkeit von interkultureller Kompetenz wird hervorgehoben.
Schlüsselwörter
Interkulturelle Kommunikation, Managing Diversity, Internationale Unternehmen, Kulturunterschiede, Konflikte am Arbeitsplatz, Kommunikationsstrategien, Unternehmenserfolg, Zusammenarbeit, Globalisierung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu: Interkulturelle Kommunikation in Internationalen Unternehmen
Was ist der Inhalt dieses Dokuments?
Das Dokument bietet einen umfassenden Überblick über interkulturelle Kommunikation im Kontext internationaler Unternehmen. Es beinhaltet ein Inhaltsverzeichnis, die Zielsetzung und Themenschwerpunkte, Zusammenfassungen der einzelnen Kapitel und Schlüsselbegriffe. Der Fokus liegt auf den Herausforderungen, Konflikten und Strategien im Umgang mit kulturellen Unterschieden am Arbeitsplatz.
Welche Themen werden im Dokument behandelt?
Die zentralen Themen sind die Bedeutung interkultureller Kommunikation für den Unternehmenserfolg, systembedingte Barrieren der interkulturellen Kommunikation, Strategien zur Überwindung dieser Barrieren, konkrete Konfliktbeispiele und Lösungsansätze, sowie der Einfluss von Kultur auf Arbeitsverhalten und -auffassung. Das Konzept "Managing Diversity" wird ebenfalls angesprochen.
Welche Kapitel umfasst das Dokument?
Das Dokument gliedert sich in folgende Kapitel: Einleitung, Die Bedeutung interkultureller Kommunikation für internationale Unternehmen, Kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz. Konflikte und Strategien (inklusive Unterkapiteln zu systembedingten Barrieren, Strategien zur Überwindung und praktischen Beispielen), und Zusammenfassung.
Was ist die Zielsetzung des Dokuments?
Das Dokument zielt darauf ab, die Herausforderungen der interkulturellen Kommunikation am Arbeitsplatz internationaler Unternehmen aufzuzeigen. Es möchte die Bedeutung interkultureller Kompetenz für den Unternehmenserfolg verdeutlichen und Strategien zur Bewältigung von Konflikten aufgrund kultureller Unterschiede erörtern.
Welche Schlüsselwörter beschreiben den Inhalt?
Schlüsselwörter sind: Interkulturelle Kommunikation, Managing Diversity, Internationale Unternehmen, Kulturunterschiede, Konflikte am Arbeitsplatz, Kommunikationsstrategien, Unternehmenserfolg, Zusammenarbeit, Globalisierung.
Wie werden kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz behandelt?
Das Dokument analysiert systembedingte Barrieren der interkulturellen Kommunikation und präsentiert Strategien zur Überwindung dieser Barrieren. Es werden praktische Beispiele von Konflikten aufgrund kultureller Unterschiede vorgestellt und Lösungsansätze diskutiert, um die Wichtigkeit von kulturellem Verständnis und Sensibilität hervorzuheben.
Welche Rolle spielt interkulturelle Kommunikation für den Unternehmenserfolg?
Das Dokument betont die entscheidende Rolle interkultureller Kommunikationsfähigkeit für den Erfolg internationaler Unternehmen. Effektive Zusammenarbeit von Mitarbeitern mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen wird als essentiell für die erfolgreiche Internalisierung und Globalisierung von Unternehmen dargestellt.
- Quote paper
- Lena Schmidtmann (Author), 2004, Kulturelle Unterschiede am Arbeitsplatz, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/65370
