Kurzer Überlick über die Bestandteile der ISO 9001:2000. Die Arbeit sollte dazu dienen, sich einen schnellen Überblick über die wesentlichen Bestandteile der Norm zu schaffen. Es werden alle Teile und deren Inhalte behandelt. Abschließend ist eine persönliche Bewertung der Norm zu finden.
Inhaltsverzeichnis
- Allgemeines
- Was ist die DIN EN ISO 9001:2000?
- Zielsetzung der DIN EN ISO 9001:2000
- Aufbau der ISO 9001:2000
- Qualitätsmanagement
- Verantwortung der Leitung
- Produktrealisierung
- Messung, Analyse und Verbesserung
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Studienarbeit analysiert die DIN EN ISO 9001:2000, eine internationale Norm für Qualitätsmanagement, die Unternehmen in der globalisierten Wirtschaft hilft, ihre Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Anforderungen an das Qualitätsmanagement
- Prozessorientierter Ansatz
- Ständige Verbesserung
- Integration von Managementsystemen
- Kundenzufriedenheit
Zusammenfassung der Kapitel
Allgemeines
Dieses Kapitel erklärt den Ursprung und die Bedeutung der ISO 9001:2000 als internationale Norm für Qualitätsmanagement. Es wird die Zielsetzung der Norm erläutert, die darauf abzielt, Fehler und Mängel in allen Prozessen zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Aufbau der ISO 9001:2000
Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die Struktur der ISO 9001:2000 und erläutert die wichtigsten Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem. Dazu gehören die Definition von Prozessen, die Verantwortlichkeiten der Leitung, die Planung und Kontrolle der Ressourcen sowie die ständige Verbesserung des Systems.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter der Studienarbeit sind: DIN EN ISO 9001:2000, Qualitätsmanagement, Prozessorientierung, Kundenzufriedenheit, ständige Verbesserung, Managementsysteme, Integration, Zertifizierung, Akkreditierung.
- Quote paper
- Stefan März (Author), 2005, Überblick über die DIN EN ISO 9001:2000, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/62486
