Um Wettbewerbsvorteile erreichen zu können, müssen Online-Unternehmen Geschäftsmodelle entwickeln, bei denen Kundenbedürfnisse stark berücksichtigt werden. "Curated Shopping" ist die Antwort des E-Commerce auf die Beratungsdienstleistung des Verkäufers im stationären Handel, denn es verknüpft das bequeme Online-Shopping mit den Vorzügen der aus dem stationären Geschäft bekannten individuellen Beratung. Viele Forscher, die sich mit dem Einkauf- und Konsumverhalten beschäftigt haben, betonen darüber hinaus die Rolle von unterschiedlichen Shopping-Motivationen. Im Bereich "Curated Shopping" fand dies aufgrund der Aktualität bisher jedoch kaum Berücksichtigung. Vor diesem Hintergrund untersucht die Arbeit die geschlechterspezifischen Motivationsfaktoren der Konsumenten und leitet daraus Handlungsempfehlungen für den Handel ab.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Forschungsstand
- 2.1 E-Commerce
- 2.1.1 Entwicklung des E-Commerce
- 2.1.2 Herausforderungen im E-Commerce
- 2.1.3 Restriktionen im Online-Bekleidungshandel
- 2.2 Shopping-Motivation
- 2.2.1 Ursprung der Shopping-Motivation
- 2.2.2 Hedonistische vs. utilitaristische Motivation
- 2.2.3 Hedonistische Shopping-Motivation
- 2.2.4 Motivation zum Online-Shopping
- 2.3 Geschlechtstypisches Shopping-Verhalten
- 2.3.1 Geschlechtstypische Unterschiede beim Shopping
- 2.3.2 Geschlechtstypische Unterschiede beim Online Shopping
- 2.3.3 Hedonistische und utilitaristische Ausprägungen bei den Geschlechtern
- 2.4 Vorstellung des Geschäftsmodells „Curated Shopping“
- 2.4.1 Der Ablauf
- 2.4.2 Die Vorteile
- 3. Ziele und Forschungsfragen
- 4. Methodologie
- 4.1 Begründung und Darstellung der ausgewählten Methode
- 4.2 Methodische Vorüberlegungen zum Interview
- 4.3 Untersuchungsstichprobe
- 4.3.1 Festlegung des Materials
- 4.4 Auswertungsmethode
- 4.4.1 Grundidee
- 4.4.2 Ansatzpunkte qualitativer Inhaltsanalyse
- 4.4.3 Induktive Kategorienbildung
- 4.5 Forschungslimitationen
- 5. Ergebnisse und Analyse
- 5.1 Motivationsfaktoren für eine Nutzung
- 5.1.1 Utilitaristische Motivationsfaktoren
- 5.1.2 Hedonistische Motivationsfaktoren
- 5.2 Motivationsfaktoren gegen eine Nutzung
- 5.2.1 Präferenz für den stationären Handel
- 5.2.2 Größenproblematik
- 5.2.3 Versenden kompletter Outfits
- 5.2.4 Überraschungseffekt
- 5.3 Verteilungstabellen
- 6. Diskussion und Handlungsempfehlungen
- 6.1 Allgemeines Einkaufsverhalten
- 6.2 Geschlechtsspezifische Motivationsfaktoren
- 6.3 Handlungsempfehlungen
- 6.4 Fazit
- Entwicklung des E-Commerce und Herausforderungen
- Shopping-Motivationen und ihre Rolle im Online-Handel
- Geschlechtsspezifische Unterschiede im Einkaufsverhalten
- Das „Curated Shopping“ Geschäftsmodell und seine Vorteile
- Motivationsfaktoren für und gegen die Nutzung von „Curated Shopping“
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Untersuchung geschlechterspezifischer Motivationsfaktoren im „Curated Shopping“. Das Ziel ist es, ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse und Präferenzen von Konsumenten im Bereich des Online-Shoppings zu entwickeln. Basierend auf den Ergebnissen sollen Handlungsempfehlungen für den Handel abgeleitet werden, um das Shopping-Erlebnis für beide Geschlechter zu optimieren.
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die den Kontext der Forschung und die Relevanz des Themas erläutert. Kapitel 2 liefert einen Überblick über den Forschungsstand, wobei die Entwicklung des E-Commerce, die Shopping-Motivation, geschlechtstypisches Shopping-Verhalten und das Geschäftsmodell „Curated Shopping“ im Detail beleuchtet werden. Kapitel 3 definiert die Ziele und Forschungsfragen der Arbeit. Kapitel 4 präsentiert die gewählte Methodik, einschließlich der Begründung, der Untersuchungsstichprobe und der Auswertungsmethode. In Kapitel 5 werden die Ergebnisse der Untersuchung präsentiert und analysiert. Das Kapitel beleuchtet die Motivationsfaktoren für und gegen die Nutzung von „Curated Shopping“ und untersucht dabei auch die geschlechtsspezifischen Unterschiede. Die Arbeit schließt mit einer Diskussion der Ergebnisse und der Ableitung von Handlungsempfehlungen für den Handel in Kapitel 6.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Curated Shopping, Shopping-Motivation, Geschlecht, Konsumentenverhalten, Online-Handel, Handlungsempfehlungen, Hedonismus, Utilitarismus.
Häufig gestellte Fragen
Was ist „Curated Shopping“?
Curated Shopping ist ein E-Commerce-Modell, das die Bequemlichkeit des Online-Shoppings mit der individuellen Beratungsdienstleistung des stationären Handels verknüpft.
Welchen Fokus hat die Untersuchung der Motivationsfaktoren?
Die Arbeit untersucht geschlechterspezifische Unterschiede und unterscheidet dabei zwischen hedonistischen (spaßorientierten) und utilitaristischen (zweckorientierten) Motivationen.
Welche Herausforderungen bestehen im Online-Bekleidungshandel?
Zu den zentralen Restriktionen zählen die fehlende haptische Erfahrung, die Größenproblematik und der Mangel an persönlicher Beratung, denen Curated Shopping entgegenwirken will.
Welche Faktoren sprechen gegen die Nutzung von Curated Shopping?
Gründe gegen eine Nutzung sind oft die Präferenz für den stationären Handel, Probleme bei der Passform sowie Skepsis gegenüber dem Überraschungseffekt beim Versenden kompletter Outfits.
Welche methodische Vorgehensweise wurde gewählt?
Die Arbeit nutzt qualitative Interviews und eine qualitative Inhaltsanalyse mit induktiver Kategorienbildung zur Auswertung der Motivationsfaktoren.
Was ist das Ziel der Handlungsempfehlungen?
Ziel ist es, das Shopping-Erlebnis im Curated Shopping für beide Geschlechter zu optimieren und so Wettbewerbsvorteile für Online-Unternehmen zu generieren.
- Quote paper
- Nadine Zada (Author), 2017, Geschlechterspezifische Motivationsfaktoren im "Curated Shopping", Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/594743
