Die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit besteht zum einen in einer theoretischen Auseinandersetzung mit dem Begriff der Marktbearbeitungsstrategie. Denn in der versicherungswissenschaftlichen Literatur herrscht nach wie vor keine übereinstimmende Meinung über dessen Inhalt, über die Abgrenzung und über die konkrete Ausgestaltung von Marktbearbeitungsstrategien.
Meistens wird eine Marktbearbeitungsstrategie entweder den bekannten Absatzinstrumenten gleichgesetzt oder direkt der höchsten Entscheidungsebene im Versicherungsunternehmen zugeordnet und damit mit den obersten Unternehmenszielen verglichen. Was ist mit einer Marktbearbeitungsstrategie tatsächlich gemeint? Welche Besonderheiten weisen Markbearbeitungsstrategien im Zusammenhang mit den Versicherungsmärkten auf?
Als zweites Ziel wird am Beispiel Bulgariens der Frage nachgegangen, ob und wie die theoretischen Überlegungen zur Marktbearbeitung eine Anwendung auf den dortigen Versicherungsmärkten finden könnten. Die Überprüfung der praktischen Durchführbarkeit ist insoweit interessant, als sich Bulgarien in einem noch sehr frühen Stadium der Entwicklung der Marktwirtschaft befindet und wirtschaftlich wie politisch in einem ständigen Wandel ist.
Werden dort von den Versicherungsgesellschaften trotzdem Marktbearbeitungsstrategien verfolgt bzw. können solche für die einzelnen Teilmärkte beobachtet oder formuliert werden? Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Privatkundenmarkt: zum einen sind die unterschiedlichen Typen von Marktbearbeitung anhand der Privatkunden am besten zu veranschaulichen, zum anderen befinden sich die einzelnen Versicherungsteilmärkte für Privatkunden in Bulgarien mit großer Sicherheit vor einem hohen Wachstumsschub und sind daher von steigendem Interesse für die dortigen Versicherungsgesellschaften.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung und Ziele
- Aufbau der Arbeit
- Grundlagen der Marktbearbeitungsstrategien in der Versicherungswirtschaft
- Systematik der Marktbearbeitungsstrategien
- Der relevante Versicherungsmarkt
- Nachfrageorientierte Marktbearbeitungsstrategien
- Marktunifizierung
- Produktdifferenzierung
- Marktsegmentierung
- Wettbewerbsorientierte Marktbearbeitungsstrategien
- Kostenführerschaft
- Differenzierung
- Konzentration auf Schwerpunkte
- Wettbewerbsstrategien auf Versicherungsmärkten
- Integrierte Marktbearbeitung
- Strategische Stoßrichtungen
- Der optimale Marketing-Mix
- Marktbearbeitungsstrategien auf Versicherungsmärkten in Bulgarien
- Kundengruppenbildung auf dem bulgarischen Privatversicherungsmarkt
- Theoretische Grundlagen der Marktsegmentierung
- Begriffsbestimmung
- Marktforschung
- Kundengruppensegmentierung
- Bewertung der Kundensegmente und Festlegung von Zielgruppen
- Bearbeitung der Zielgruppen
- Kundentypologisierung von bulgarischen Versicherungsnehmern
- Modellparameter
- Kriterium Wohnsitz
- Kriterium Alter
- Kriterium Einkommen
- Beobachtbare Zusammenhänge zwischen den Segmentierungskriterien
- Bildung von Kundengruppen und ihre nachfrageorientierte Bewertung
- Bulgarische Versicherungsmärkte nach Beginn der Reformen
- Marktentwicklung
- Allgemeiner Rechtsrahmen
- Reform des Rentenversicherungssystems
- Reform des Gesundheitswesens
- Marktstruktur
- Performance und Branchenattraktivität
- Marktbearbeitungsstrategien auf den vier Konversions-Versicherungsmärkten in Bulgarien
- Systematische Einordnung von Marktbearbeitungsstrategien in der Versicherungswirtschaft
- Analyse der Nachfrage- und Wettbewerbsorientierten Strategien
- Segmentierung des bulgarischen Versicherungsmarktes und Identifikation relevanter Kundengruppen
- Bewertung der Entwicklung des bulgarischen Versicherungsmarktes im Kontext der Reformen
- Entwicklung von Marktbearbeitungsstrategien für die vier wichtigsten Konversions-Versicherungsbereiche in Bulgarien
- Einleitung: Dieses Kapitel definiert die Problemstellung der Diplomarbeit und erläutert die Ziele der Untersuchung. Es skizziert außerdem den Aufbau der Arbeit.
- Grundlagen der Marktbearbeitungsstrategien in der Versicherungswirtschaft: Dieses Kapitel behandelt die grundlegenden Konzepte von Marktbearbeitungsstrategien im Kontext der Versicherungswirtschaft. Es stellt verschiedene Strategien vor, sowohl nachfrageorientierte als auch wettbewerbsorientierte Ansätze.
- Marktbearbeitungsstrategien auf Versicherungsmärkten in Bulgarien: Dieses Kapitel konzentriert sich auf die Anwendung von Marktbearbeitungsstrategien auf dem bulgarischen Versicherungsmarkt. Es analysiert die Kundengruppenbildung und typologisiert bulgarische Versicherungsnehmer. Darüber hinaus beleuchtet es die Entwicklung des bulgarischen Versicherungsmarktes im Kontext der Reformen.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Analyse von Marktbearbeitungsstrategien auf Konversions-Versicherungsmärkten in Bulgarien. Sie untersucht die Herausforderungen und Chancen, die sich aus der Transformation des bulgarischen Versicherungsmarktes ergeben.
Zusammenfassung der Kapitel
Schlüsselwörter
Die Diplomarbeit beschäftigt sich mit den Themen Marktbearbeitungsstrategien, Konversions-Versicherungsmarkt, Bulgarien, Kundengruppenbildung, Marktsegmentierung, Versicherungsmarktentwicklung, Reformen und Branchenattraktivität.
- Quote paper
- Vesselin Iankov (Author), 2005, Marktbearbeitungsstrategien auf Konversions-Versicherungsmärkten in Bulgarien, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/57408
