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Die Problematik von Retouren im Online-Einzelhandel

Möglichkeiten zur Prävention und Reduzierung von Rücksendungen


Hausarbeit, 2018

21 Seiten, Note: 1.0

Anonym


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einleitung

2 Online-Einzelhandel
2.1 Definition Online-Einzelhandel
2.2 Entwicklung des Online-Einzelhandels

3 Retourenmanagement
3.1 Definition Retourenmanagement
3.2 Entwicklung des Retourenmanagements
3.2.1 Gesetzliche Grundlagen für Retouren
3.2.2 Retourengründe
3.2.3 Retourenkosten und ihre Folgen
3.3 Reaktives Retourenmanagement
3.4 Präventives Retourenmanagement

4 Fazit

Literaturverzeichnis

Anhang

Ende der Leseprobe aus 21 Seiten

Details

Titel
Die Problematik von Retouren im Online-Einzelhandel
Untertitel
Möglichkeiten zur Prävention und Reduzierung von Rücksendungen
Hochschule
Westfälische Hochschule Gelsenkirchen, Bocholt, Recklinghausen
Note
1.0
Jahr
2018
Seiten
21
Katalognummer
V536359
ISBN (eBook)
9783346133779
ISBN (Buch)
9783346133786
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Retourensendungen, Onlinehandel, E-Commerce, Online-Shop, Retourenvermeidung, Amazon, Marge, Kosten, BWL, Problematik, Ansätze, Digitalisierung, Lösung, Marketing, Handel, Distribution, Bestnote, Schwierigkeiten, Gewinnmarge
Arbeit zitieren
Anonym, 2018, Die Problematik von Retouren im Online-Einzelhandel, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/536359

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