Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Verwendung von digitalen Kommunikationsmitteln in Führungspositionen. Durch neue digitale Kommunikationstools werden neue Möglichkeiten der Vernetzung zwischen Menschen ermöglicht. Dabei lässt sich allerdings immer weniger zwischen der realen und virtuellen Welt unterscheiden. Die digitalen Kommunikationsmittel können sowohl für die interne Kommunikation zwischen den Beschäftigten eingesetzt werden, als auch für externe Kommunikation zwischen dem Unternehmen, den Lieferanten sowie Kunden.
Heutzutage leben wir im sogenannten Kommunikationszeitalter. Vor rund 120 Jahren begann dieses mit dem Aufkommen der Übermittlung von Nachrichten über große Entfernungen. Die große Herausforderung am Anfang, war die störungsfreie Übermittlung von Nachrichten. Dies gestaltete sich aufgrund der damaligen primitiven technischen Möglichkeiten und den fehlenden physikalischen Erkenntnissen dieser Zeit als besonders schwierig.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.1 Zielsetzung und Forschungsfrage der Arbeit
2. Theorieteil
2.1 Kommunikation im Unternehmen
2.1.1 Analoge Kommunikation
2.1.2 Digitale Kommunikation
2.2 Führung
2.2.1 Führungsbegriff im Unternehmen
2.2.2 Kommunikation als Werkzeug effizienter Führung
2.2.3 Digitale Tools zur Unterstützung der Kommunikation in der Führung
2.2.3.1 Yammer
2.2.3.2 Slack
3. Das Forschungsdesign
3.1 Qualitative Forschung
3.2 Durchführung der Untersuchung
3.2.1 Der Leitfaden
3.2.2 Die Stichprobenbildung
3.2.3 Durchführung der Untersuchung und verwendetes Auswertungsverfahren
4. Ergebnisse der Untersuchungen
4.1 Die Befragten und der Umgang mit der Kommunikation
4.2 Kommunikation und verwendete Tools von Führungskräften
4.3 Der Einfluss der digitalen Kommunikation auf die Führungstätigkeit
5. Zusammenfassung
Literaturverzeichnis
Anhang
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