Nachhaltigkeit in der Hotellerie. Ein Kriterienkatalog mit Anforderungen an neue Einkaufsprodukte

Project Report , 2019 , 57 Pages , Grade: 1,5

Business economics - Supply, Production, Logistics

Diese Projektarbeit setzt sich mit der Erstellung eines Kriterienkatalogs, nachhaltiger Kriterien, anhand einer Conjoint-Analyse auseinander. Die Conjoint Analyse wird Methodik genutzt, um direkte Präferenzen der Gäste eines Hotels zu ermitteln.

Im untersuchten Hotel findet zurzeit die Neuerbauung eines zusätzlichen Gebäudes statt. Der Neubau enthält Hotelzimmer sowie einen erweiterten Wellnessbereich. Die Zimmerkapazität steigt somit um etwa 50%. Der Wellnessbereich enthält eine größere Saunalandschaft, Massageräume und eine Theke beziehungsweise Bar, die tagsüber geöffnet ist und kleine Speisen und Getränke serviert. Hier entstehen zusätzliche Arbeitsplätze.

Die dadurch steigende Verantwortung in Bezug auf die Mitarbeiter und die Gäste muss auch in ihren nachhaltigen Aspekten betrachtet werden. Das Thema Nachhaltigkeit ist in der heutigen Zeit für jedes Unternehmen von großer Bedeutung und muss behandelt werden. Das Hotel behandelt dieses Thema bereits auf verschiedenen Ebenen. Dieses durchlebt momentan ein Umdenken im Bereich der Nachhaltigkeit und will in Zukunft alle Bereiche den steigenden Anforderungen interner und externer Parteien gerecht werden.

Es existieren noch immer einzelne Bereiche, die dem nachhaltigen Konzept noch nicht entsprechen. Einer dieser Bereiche ist der Einkauf. Der Einkauf erfolgt momentan ohne ein unterstützendes System und erfolgt auf der Basis von langjährigen Abläufen. Den Beschaffungsobjekten werden jedoch keine direkten Kriterien gestellt. Ein "Gefühl" entscheidet bisher über die Produktauswahl.

Die nachhaltige Grundeinstellung des Hotels erfordert eine neue Betrachtung des Systems "Einkauf". Zusätzlich besteht Verbesserungspotenzial in der Kommunikation mit dem Gast. Der Gast erkennt nicht in welchen Bereichen besonders nachhaltig agiert wird. Diese Probleme sollen in dieser Projektarbeit gelöst werden.

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einführung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Forschungsfrage

2. Theoretischer Bezug
2.1. Nachhaltigkeit in der Theorie
2.1.1. Definition
2.1.2. Bedeutung von Nachhaltigkeit auf Unternehmen
2.1.3. Anwendungsmöglichkeiten und Chancen in der Hotellerie
2.2. Theorie der Conjoint Analyse
2.2.1. Anwendungsfelder
2.2.2. Merkmale und Merkmalsausprägungen
2.2.3. Umfragemodell als Möglichkeit der Datenerhebung und deren Ausführung
2.2.4. Auswertung der Datenerhebung
2.3. Anwendung eines Kriterienkatalogs

3. Methodische Umsetzung
3.1. Choice Based Conjoint Analyse zur Produktgruppe „Tee“
3.1.1. Definition der Merkmale und Merkmalsausprägungen
3.1.2. Datenerhebung anhand einer Umfrage
3.1.2.1. Erstellung der Umfrage
3.1.2.2. Anwendung der Umfrage an den Hotelgästen
3.1.3. Auswertung der Ergebnisse
3.2. Kriterienkatalog
3.2.1. Erstellung des Kriterienkatalogs anhand der Ergebnisse der CBCA
3.2.2. Anwendung des Kriterienkatalogs

4. Zusammenfassung der Ergebnisse

5. Diskussion und Handlungsmaßnahmen

6. Fazit und Selbstreflexion

Anhang

Literaturverzeichnis

• College: Duale Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn
• Grade: 1,5
• Publication Year: 2019
• Pages: 57
• Catalog Number: V514328
• ISBN (eBook): 9783346131805
• ISBN (Book): 9783346131812
• Language: German
• Tags: nachhaltigkeit, hotellerie, kriterienkatalog, anforderungen, einkaufsprodukte