Die nachfolgende Arbeit soll einen Beitrag zur Unterstützung von Unternehmen, Evaluatoren und Trainern liefern, die vor der Herausforderung stehen, die Wirksamkeit und den Wirkungsgrad ihrer Teamentwicklungsmaßnahmen bewerten zu wollen. Mit dieser Arbeit wird eine wissenschaftliche Evaluation verfolgt, deren Ziel die Optimierung der Planung, Gestaltung, Steuerung und Kontrolle von Teamentwicklungsmaßnahmen ist. Zentrale Bedeutung hat dabei die Fragestellung, inwieweit der materielle und immaterielle Mehrwert – sowohl für das Team als auch für das Unternehmen – systematisch gemessen und abgebildet werden kann. Ferner wird mit dieser Arbeit ein praktischer Beitrag angestrebt, indem die hier gewonnenen Erkenntnisse und Ergebnisse auch als praxisnahe Schlussfolgerungen, Empfehlungen und Instrumente abgebildet werden sollen. Im umfassenden Anhang sind zudem Methoden und Instrumente sowohl der Teamentwicklung als auch Evaluation enthalten.
Teams und Teamarbeit sind aus der heutigen Organisations- und Unternehmenslandschaft nicht mehr wegzudenken und erfreuen sich zunehmend größerer Beliebtheit. Dies ist sowohl auf die wachsende Internationalisierung von Unternehmen und die damit verbundene Dezentralisierung von Arbeit zurückzuführen als auch auf die Spezialisierung von Arbeitsgruppen durch (hoch)qualifizierte Experten. Konsens herrscht dabei, dass die (langfristige) Leistungsfähigkeit eines Unternehmens weitestgehend von der Kooperation aller Unternehmenseinheiten abhängig ist, insbesondere aber von der guten Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Mitarbeitern getragen wird. Um die Mitarbeiter hierbei adäquat zu unterstützen und zu fördern, greifen Unternehmen gern auf das umfangreiche Angebot des Organisations- und Personalentwicklungsmarktes zurück und engagieren Experten und Prozessberater bei der Teamauswahl, Teamgestaltung und Teamentwicklung. Hier kann unmittelbar mit der Frage nach der Effektivität und Effizienz angeknüpft werden, da sich Teamentwicklungsmaßnahmen gleichfalls im wirtschaftlichen Spannungsfeld von Aufwand und Ertrag bewegen, was eine Erfolgsmessung weit über die Zufriedenheitsbewertung am Ende der Veranstaltung notwendig werden lässt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Ausgangslage und Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Theoretische Grundlegung und Begriffsabgrenzungen
2.1 Personal- und Organisationsentwicklung
2.2 Team und Teamarbeit
2.2.1 Chancen und Risiken der Teamarbeit
2.2.2 Bedingungen zur Förderung von Teamarbeit
2.2.3 Phasenmodell der zeitlichen Entwicklung und Veränderung von Teams
2.2.4 Kennzeichen erfolgreicher Teams
2.3 Teamentwicklung
2.3.1 Ansätze der Teamentwicklung
2.3.2 Phasen eines Teamentwicklungsprozesses
2.4 Evaluation
2.4.1 Kennzeichen und Ziele
2.4.2 Grenzen und Evaluationshindernisse
2.4.3 Gütekriterien der Evaluation
2.4.4 Aufbau und Ablauf der Evaluation
2.4.5 Abgrenzung der Evaluation von Controlling und Bildungscontrolling
2.4.6 Ansätze zur Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen
2.4.6.1 Pädagogisch-psychologische Evaluationsansätze
2.4.6.2 Ökonomische Evaluationsansätze
2.5 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen
3. Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen
3.1 Überblick zum Gegenstand der Evaluation
3.1.1 Gegenstandsbereich
3.1.2 Evaluationsansatz und Evaluationsdesign
3.1.3 Evaluationsmodell
3.1.4 Zusammenfassung und Vorgehen
3.2 Evaluation in der Vorbereitungsphase der Teamentwicklung
3.3 Evaluation in der Durchführungsphase der Teamentwicklung
3.3.1 Bewertung auf der 1. Ebene: Reaktion
3.3.1.1 Formative Verfahren zur Ermittlung des Zufriedenheitserfolgs
3.3.1.2 Summative Verfahren zur Ermittlung des Zufriedenheitserfolgs
3.3.2 Bewertung auf der 2. Ebene: Lernen
3.3.2.1 Formative Verfahren zur Ermittlung des Lernerfolgs
3.3.2.2 Summative Verfahren zur Ermittlung des Lernerfolgs
3.4 Evaluation in der Nachbereitungsphase der Teamentwicklung
3.4.1 Bewertung auf der 3. Ebene: Verhalten
3.4.1.1 Verfahren zur Ermittlung des Transfererfolgs
3.4.2 Bewertung auf der 4. Ebene: Ergebnisse
3.4.2.1 Verfahren zur Evaluation des Unternehmenserfolgs
3.5 Kritische Würdigung und Schlussfolgerungen der Ergebnisse
4. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Masterarbeit ist die wissenschaftliche Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen, um deren Planung, Steuerung und Kontrolle zu optimieren. Dabei wird der Frage nachgegangen, wie der materielle und immaterielle Mehrwert solcher Maßnahmen für das Team und das Unternehmen systematisch gemessen und abgebildet werden kann.
- Theoretische Fundierung von Personal- und Teamentwicklung
- Anwendung des 4-Ebenen-Modells nach Kirkpatrick zur Evaluation
- Differenzierung zwischen formativen und summativen Evaluationsverfahren
- Kombination von pädagogisch-psychologischen und ökonomischen Evaluationsansätzen
- Praxisnahe Bereitstellung von Instrumenten und Checklisten zur Evaluierung
Auszug aus dem Buch
2.2.1 Chancen und Risiken der Teamarbeit
Für die Einführung und Arbeit in teambasierten Strukturen gibt es eine Vielzahl positiver wie negativer Auswirkungen. Von einer generellen Auseinandersetzung zum Für und Wider von Einzel- oder Gruppenarbeit soll hier jedoch abgesehen werden, denn „die Frage, ob man in der Organisation besser allein oder in Gruppen arbeiten sollte, ist ebenso alt wie falsch gestellt. Tatsächlich kommt es entscheidend darauf an, welches Kriterium der Bewertung man verwendet, um welche Art von Aufgaben es sich handelt, welche Struktur die Gruppe hat und Personen welchen Typs in ihr zusammengefasst werden.“18 Die nachfolgende Abbildung gibt einen Überblick der unternehmens- und mitarbeiterbezogenen Chancen und Risiken.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Relevanz der Teamentwicklung ein, definiert die Problemstellung durch wachsenden Rechtfertigungsdruck und beschreibt die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit.
2. Theoretische Grundlegung und Begriffsabgrenzungen: Hier wird ein wissenschaftliches Fundament gelegt, indem zentrale Begriffe wie Personal- und Organisationsentwicklung, Teamarbeit sowie Evaluation in ihren theoretischen Kontext gesetzt und voneinander abgegrenzt werden.
3. Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen: In diesem Kernkapitel wird das 4-Ebenen-Modell nach Kirkpatrick auf Teamentwicklungsmaßnahmen transformiert und die Evaluation über die Vorbereitungs-, Durchführungs- und Nachbereitungsphase methodisch detailliert.
4. Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die wesentlichen Erkenntnisse zusammen, diskutiert kritisch die Grenzen der Evaluationsinstrumente und gibt einen Ausblick auf die Integration der Ergebnisse in eine lernende Organisation.
Schlüsselwörter
Teamentwicklung, Evaluation, Personalentwicklung, Bildungscontrolling, Wirkungsgrad, Kirkpatrick-Modell, Transfererfolg, Unternehmenserfolg, Return on Investment, formative Evaluation, summative Evaluation, Teamdiagnose, Kosten-Nutzen-Analyse, Erfolgsmessung, Wissensmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der wissenschaftlichen Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen, um deren Nutzen gegenüber Auftraggebern und Unternehmen messbar und legitimierbar zu machen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen der Teamentwicklung, die Methoden der Evaluation (formativ und summativ), die Übertragung auf das 4-Ebenen-Modell nach Kirkpatrick sowie die ökonomische und pädagogische Wirkungsanalyse.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das primäre Ziel ist die Optimierung der Planung, Steuerung und Kontrolle von Teamentwicklungsmaßnahmen durch die Entwicklung und Beschreibung systematischer Messmethoden und Instrumente.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretisch fundierte Literaturanalyse zur Herleitung von Evaluationsmodellen und verknüpft diese mit einer anwendungsorientierten Beschreibung von Methoden und Instrumenten, die in einem Anhang als Handreichung zusammengestellt sind.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil widmet sich der systematischen Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen entlang der Phasen Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung, unter Anwendung des 4-Ebenen-Modells sowie ökonomischer Analyseansätze.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Teamentwicklung, Evaluation, Bildungscontrolling, Transfererfolg, Kirkpatrick-Modell und Return on Investment.
Wie unterscheidet die Arbeit zwischen formativen und summativen Evaluationsverfahren?
Die formative Evaluation dient der prozessbegleitenden Optimierung während der Maßnahme, während die summative Evaluation nach Abschluss der Maßnahme der Bilanzierung von Erfolg und Wirksamkeit dient.
Welchen Stellenwert nimmt das 4-Ebenen-Modell von Kirkpatrick ein?
Das Modell dient als zentraler Orientierungsrahmen, um den Lernerfolg und die Wirksamkeit von Teamentwicklungen ganzheitlich über die Ebenen Reaktion, Lernen, Verhalten und Ergebnisse zu erfassen.
- Quote paper
- M.A. Manuel Mesterharm (Author), 2014, Evaluation von Teamentwicklung. Transformation formativer und summativer Verfahren auf Teamebene und Unternehmensebene, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/496722
