Diese Bachelorarbeit geht der Frage nach, wie eine strukturierte Kommunikation für den Ablauf der Dienstübergabe in einem Hospiz erreicht werden könnte. In einem Hospiz bildet die Pflegeübergabe Raum für den Austausch im multiprofessionellen Team über die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten und ihrer Angehörigen.
Die Einleitung stellt fundiert den Aufbau und die Inhalte der Arbeit dar. Danach werden die Grundprobleme bei Pflegeübergaben aufgezeigt. Anschliessend wird der Stand der Forschung zur Fragestellung dargestellt. Es folgt ein Exkurs zu den Grundlagen von Kommunikation und Gesprächsführung. Aufbauend darauf wird die Bedeutung der Übergabe im Arbeitsfeld Hospiz skizziert, sowie die gesetzlichen Rahmenbedingungen für eine Pflegeübergabe herausgearbeitet. Es folgt eine Kurzvorstellung des methodischen Vorgehens im Rahmen eines Praxisprojektes, welches die Erfassung der Ist-Situation zum Inhalt hatte. Kapitel 4 stellt das SBAR-Konzept vor, um es dann auf die Übergabesituation eines Hospizes zu übertragen. Abschliessend wird das SBAR-Konzept anhand eines Fallbeispieles verdeutlicht und situativ weiter entwickelt.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Problemdarstellung
3. Stand der Forschung
3.1 Methodik der Datenerhebung und Datenauswertung
3.2 Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung
3.2.1 Was ist Kommunikation?
3.2.2 Bedeutung und Inhalte der Pflegeübergabe in einem Hospiz
3.2.3 Die Bedeutung kommunikativer Kompetenz im hospizlichen Setting bezogen auf die Pflegeübergabe
3.3 Rahmenbedingungen und gesetzliche Grundlagen für die Pflegeübergabe
3.4 Vorstellung der Praxisprojektarbeit: „Evaluation der Dienstübergabe am Beispiel der Hospiz Nordheide gGmbH“
3.4.1 Kurzdarstellung und Zusammenfassung der Ergebnisse
4. Welche Faktoren können den Kommunikationserfolg im Allgemeinen und bezogen auf die Pflegeübergabesituation im Hospiz positiv oder negativ beeinflussen?
4.1 Mögliche Störfaktoren bei der Pflegeübergabe
4.2 Schwierigkeiten oder Hindernisse in der Kommunikation zwischen den Pflegekräften
4.3 Voraussetzungen und Hilfen für eine „gelungene“ Kommunikation
5. Kommunikationshilfen – Kommunikationstools
5.1 Grundsätzliches für eine wirksame Informationsweitergabe
5.2 Das SBAR-Konzept – Vorstellung und Stand der Forschung
5.3 Mögliche Struktur der Pflegeübergaben im Hospiz mit SBAR als Tool zur fokussierten Kommunikation
5.4 Modellvorstellung des Übergabeablaufes im Hospiz in Anlehnung an das SBAR-Konzept
5.4.1 SBAR-Anwendungsbeispiel für die Pflegeübergabe in einem Hospiz
6. Zusammenfassung, Diskussion und Schlussfolgerungen
7. Literaturverzeichnis
8. Abbildungsverzeichnis
8.1 Tabellenverzeichnis
9. Anhang
-
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X. -
Upload your own papers! Earn money and win an iPhone X.